如何重置 Dropbox 密码

如果您记得密码,可以登录 dropbox.com 并在帐户设置中更改密码

如果无法登录 Dropbox 帐户,最简单的方法是访问“忘记密码”页面重置密码。您也可以尝试下面其中一种方法。

如何在 dropbox.com 上重置密码

  1. 在网络浏览器中打开 dropbox.com
  2. 单击登录
  3. 单击忘记密码?
  4. 输入您用于创建帐户的电子邮件地址。
    • 您需要访问此电子邮件帐户重置密码。如果已经无法访问您的电子邮件帐户,您可以采取以下这些做法。
  5. 检查电子邮件收件箱,并单击您收到的电子邮件中的链接来重置密码。

您的新密码会自动应用于与您帐户关联的任何电脑或移动设备。请在重置密码后检查有哪些设备已经关联到您的 Dropbox 帐户

如何在桌面应用中重置密码

  1. 单击系统托盘或菜单栏中的 Dropbox 图标。
  2. 单击地球图标,您就会重定向至 dropbox.com。
  3. 在屏幕顶部单击您的姓名。
  4. 单击设置
  5. 选择安全选项卡。
    • 如果您已同时登录到个人帐户和工作帐户,安全选项卡中将分别显示两个帐户的信息。
  6. 单击更改密码
  7. 输入您用于创建帐户的电子邮件地址。
    • 您需要访问此电子邮件帐户重置密码。如果已经无法访问您的电子邮件帐户,您可以采取以下这些做法。
  8. 检查电子邮件收件箱,并单击您收到的电子邮件中的链接来重置密码。

在使用 Dropbox 桌面应用时,您只在以下两种情况下才需要使用密码:第一次安装应用时;每次关联或重新关联电脑到您的 Dropbox 帐户时。请在重置密码后检查有哪些设备已经关联到您的 Dropbox 帐户

如何使用 Dropbox 移动应用重置密码

如果您已无法访问与 Dropbox 帐户关联的电子邮件帐户,可以发送通知到您的手机或平板电脑来重置密码。您必须在 iOS 或 Android 设备上登录 Dropbox 移动应用才能使用这种方法。

  1. 使用已过期的密码登录 dropbox.com 或 Dropbox 移动应用。
  2. 单击我无法使用这个页面恢复我的帐户
  3. 单击
  4. 单击发送通知。这会向您已关联的所有设备发送通知。
  5. 在关联设备上看到通知后,单击详细信息
  6. 如果要在网络浏览器上重置,请单击继续。如果要在 Dropbox 应用中重置,请单击
  7. 输入新的电子邮件地址。
    • 您需要访问此电子邮件帐户重置密码。如果已经无法访问您的电子邮件帐户,您可以采取以下这些做法。
  8. 单击提交
  9. 在新电子邮箱的收件箱中找到密码重置链接。
  10. 单击重置密码
  11. 输入您的新密码。
  12. 单击提交

重置密码后,您的 Dropbox 帐户电子邮件地址将切换为新的电子邮件地址。请在重置密码后检查有哪些设备已经关联到您的 Dropbox 帐户

如何更改密码(如果您还记得旧密码)

如果您已经登录 dropbox.com,可以在帐户设置中更新密码。

  1. 在网络浏览器中打开 dropbox.com
  2. 在任意页面的顶部单击头像。
  3. 单击设置
  4. 选择安全选项卡。
    • 如果您已同时登录到个人帐户和工作帐户,安全选项卡中将分别显示两个帐户的信息。
  5. 密码部分中,单击更改密码
  6. 输入您用于创建帐户的电子邮件地址。
  7. 检查电子邮件收件箱,并单击您收到的电子邮件中的链接来重置密码。
    • 如果没有收到重置电子邮件,请检查收件箱中的垃圾邮件文件夹。如果那里也没有重置电子邮件,请将 no-reply@dropbox.com 添加到地址簿,然后重新发送密码重置电子邮件。

更改密码后,请检查哪些设备已经关联到您的 Dropbox 帐户

Dropbox Business 团队成员如何重置密码

如果您的管理员已启用单点登录 (SSO) 功能,您可能无法重置工作 Dropbox 帐户的密码。请联系管理员重置您的 Dropbox Business 密码。

我尝试了所有方法,但还是无法重置密码

如果在尝试上述所有问题排查步骤之后还是收不到密码重置电子邮件,请提交支持服务工单

我们将竭尽所能来帮助您。不过要注意的是,与密码重置电子邮件相关的绝大部分问题都可以通过本文所建议的一种或多种方法解决。

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