选择性同步:文件冲突、首选项与其他问题

如果您发现选择性同步功能存在问题,请选择下面最能说明您所见问题的选项。

本文章节:

我的文件的名称中多了“选择性同步冲突”字样

您在“选择性同步”首选项中取消选择的文件夹,将会被系统从您硬盘上的 Dropbox 文件夹中移除。不过,如果您创建的文件夹与已取消同步的文件夹同名,新文件夹将显示一个叠加了减号的灰色圆圈。此图标表示该文件夹未与 Dropbox 同步。

选择性同步冲突示例

要了解选择性同步冲突是如何发生的,请假设您创建了一个名为“税金”的文件夹。如果您在“选择性同步”首选项中取消选中“税金”,就会阻止“税金”与您电脑上的 Dropbox 文件夹同步。如果您随后创建了名为“税金”的新文件夹,该文件夹将显示灰色的减号图标,且 Dropbox 不会同步该文件夹。

如果您继续同步原始的“税金”文件夹与新的“税金”文件夹,则带减号图标的“税金”文件夹名称将附加“(选择性同步冲突)”字样。新旧两个文件夹都会与您在 dropbox.com 上的帐户同步。

灰色的减号图标 选择性同步冲突

移除显示有灰色减号图标的文件夹

  1. 将您需要的任何文件从显示有减号灰色图标的文件夹移动到 Dropbox 中的另一个文件夹。
  2. 删除显示有减号灰色图标的文件夹。
  3. 更改您的选择性同步首选项,以允许原始文件夹同步到您的 Dropbox 文件夹。

移除“选择性同步冲突”文件夹

  1. 将您需要的任何文件从“选择性同步冲突”文件夹中移动到原始文件夹。
  2. 删除冲突文件夹。

“正在执行与服务器的初始同步。请稍候…”

在 Dropbox 暂停后或者在同步文件的过程中,选择性同步功能不可用。这意味着,如果是首次运行 Dropbox 桌面应用,您可能需要等待 Dropbox 先为您的 Dropbox 文件夹中的文件建立索引,然后您才能访问“选择性同步”设置。

如果看到“正在执行与服务器的初始同步。请稍候…”这条消息,即表示 Dropbox 桌面应用正在为您的 Dropbox 文件夹中的文件建立索引,或者您已经在 Dropbox 菜单中暂停同步功能。无论是哪种情况,您可以选择等待系统完成建立索引工作,然后访问您的“选择性同步”设置。否则,请选择取消以关闭消息并返回首选项窗口。如果已暂停同步功能,您随时可以恢复同步

Dropbox 将继续建立索引(如 Dropbox 图标上的循环箭头图标所示)。完成后,您仍可以浏览并修改其他首选项。

选择性同步首选项更新不了

如果出现以下任何情况,Dropbox 可能就不会更新您的选择性同步首选项:

  • 硬盘空间较低
  • 文件或文件夹在使用中
  • 您在使用符号链接或引用文件
  • 您的文件权限不正确

检查可用的硬盘空间

您可能没有空间来保存更新选择性同步首选项所需的数据。要确定您遇到的是不是这种情况,请检查可用的硬盘空间。如果硬盘上的磁盘空间非常低,首先您可能需要使用 Dropbox 文件夹以外的可用空间。

文件或文件夹在使用中

如果文件夹(或其中的文件)正被其他应用使用,Dropbox 就无法选择性地同步它们。 要解决此问题,请先关闭正在访问 Dropbox 文件夹中的文件的任何应用,然后再尝试更新选择性同步首选项。

您在使用符号链接或引用文件

我们强烈反对向 Dropbox 文件夹添加引用的文件(符号链接、交接点或网络文件夹)。除了干扰选择性同步首选项的更新之外,引用文件还可能导致 CPU 使用率上升、同步性能减弱、权限问题以及空间使用差异。

文件权限不正确

如果 Dropbox 中的文件没有正确的权限,Dropbox 可能不会同步这些文件。请从下面选择相应的操作系统以排查文件权限问题:

Windows

  1. 单击系统托盘中的 Dropbox 图标。
  2. 单击齿轮图标,然后选择退出 Dropbox
  3. 同时按下 Windows 键 + R
  4. 输入 cmd 并按 Enter 以打开命令提示符。
  5. 将下列各行复制并粘贴到命令提示符中,一次一行。在每一行后面按下 Enter
    • 如果 Dropbox 文件夹不在 C:\Users\YourUser\Dropbox 中,请修改第一个命令以指向正确的位置。例如,如果您的 Dropbox 在 D:\Dropbox 中,请将命令改为:
          icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
    • 无论您的 Dropbox 文件夹在什么地方,其他命令不变。
    • 根据 Dropbox 的大小,此操作可能需要一些时间才能完成,因此请耐心等到 C:\ 提示符显示时再执行下一步。
          icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
  6. 转至开始菜单并选择程序文件
  7. 选择 Dropbox

Mac

  1. 单击菜单栏中的 Dropbox 图标
  2. 单击齿轮图标,然后选择退出 Dropbox
  3. 打开终端应用(/应用程序/实用工具/终端)。
  4. 将下列各行复制并粘贴到终端中,一次一行。在每一行后面按下 Return。
    • 在输入第一个命令后,系统将提示您输入电脑密码(非 Dropbox 密码)。在您输入密码时终端内的密码字段将保持空白。完成输入后,请按 Return
    • 重要说明:我们假设您的 Dropbox 文件夹在默认路径中。如果您将 Dropbox 文件夹放在了自定义位置,请将所有 ~/Dropbox 替换为 Dropbox 文件夹的完整路径并用引号括住。例如,如果您的 Dropbox 文件夹路径为 /Volumes/DifferentPlace/Dropbox,您需要将下列指令中的 ~/Dropbox 替换为 "/Volumes/DifferentPlace/Dropbox"。
    • 在终端提示符再次显示时,说明指令已完成所请求的任务,可以执行下一个命令。如果任意一个命令返回错误或在一个小时后都没有响应,请尝试重启电脑并重复这些步骤。
          sudo chflags -R nouchg ~/Dropbox ~/.dropbox ~/.dropbox-master
      sudo chown "$USER" "$HOME"
      sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
      sudo chmod -RN ~/.dropbox ~/Dropbox
      chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
      
  5. 双击应用程序文件夹中的 Dropbox 图标以重新启动 Dropbox。

Linux

  1. 菜单栏中右键单击 Dropbox 菜单并选择退出
  2. 打开终端窗口,将下列命令复制并粘贴到终端中:
    • 重要说明:在下面的命令中,我们假设您的 Dropbox 文件夹在默认路径中。如果您将 Dropbox 文件夹放在了自定义位置,请将所有 ~/Dropbox 替换为 Dropbox 文件夹的完整路径并用引号括住。例如,如果您的 Dropbox 文件夹路径为 /Volumes/DifferentPlace/Dropbox,请将下列命令行中的 ~/Dropbox 替换为 "https://www.dropbox.com/Volumes/DifferentPlace/Dropbox"。
    • 在终端提示符再次显示时,说明指令已完成所请求的任务,可以执行下一个命令。如果任意一个命令返回错误或在一个小时后都没有响应,请尝试重启电脑并重复这些步骤。
          sudo chown "$USER" "$HOME"
      sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
      sudo chattr -R -i ~/Dropbox
      sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
      
  3. 转至 Applications 下的 Internet 菜单重启 Dropbox。

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