快速存取客戶參與所需的內容,
為客戶提供更優質的支援服務

Zendesk 和 Dropbox 服務完美整合,讓您直接從 Zendesk 帳戶存取所有
團隊檔案,協助您建立更良好的客戶關係。

Dropbox 讓您的團隊在創造、協作、儲存內容方面如虎添翼,方便支援服務人員直接在 Zendesk 帳戶中存取及修改檔案。服務人員可以直接透過 Zendesk 與客戶分享相關內容,藉此快速排除需要支援的問題,提供最優質的客服。

  • 不必再擔心資料版本問題。直接從 Dropbox 存取檔案,確保服務人員使用的都是最新資訊。
  • 提升客服部門生產力。服務人員能快速找到文件並與客戶分享,全程不需離開 Zendesk。
  • 改善客戶體驗。把存放在 Dropbox 裡的相關內容分享給客戶,確保需要支援的問題能快速而精準地獲得解決。

Zendesk:Dropbox 的頂尖合作夥伴

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