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Ben & Jerry’s 使用 Dropbox Business 儲存、分享零售商店布置及管理的相關檔案,藉此與外部合作夥伴激盪出更多美味火花。

Ben & Jerry's 的重要成效

加盟店更易取得支援

得以存放大型檔案的充足空間

與外部合作夥伴安全共享

面臨挑戰

檔案捉迷藏

對創新動能十足的冰淇淋業者 Ben & Jerry’s 來說,在地的加盟冰淇淋店不僅是宣傳最新口味的管道,更是實踐 Ben & Jerry’s 支持公平交易和扭轉氣候變遷等社會使命的平台。冰淇淋加盟店對公司的成功至關重要,因此必須與他們密切交流。

然而,由於公司檔案四散在外接硬碟、Microsoft SharePoint、團隊成員的桌電等不同位置,澳洲和紐西蘭冰淇淋加盟店的文書管理變得極度混亂。澳洲聯合利華 Ben & Jerry’s 國內零售營運經理 Adrian DiTonto 表示:「我們當時浪費很多時間在尋找文件。要找一份加盟店合約或第三方提供的店家相片,可能要花上一個禮拜。有時甚至怎麼找都找不到。」

「Dropbox Business 讓我們與供應商、承包商和專案成員分享相關的最新資訊。只要我們修改檔案,每個人都會知道。有了更流暢的工作程序,我們做起事來也更加輕鬆了。」

解決方法

一致性和更順暢的工作流程

一致性與更順暢的工作流程:Ben & Jerry’s 的母公司聯合利華,決定開始讓 DiTonto 和他的合作夥伴使用 Dropbox Business 儲存及分享檔案。這樣一來,公司就能把檔案統一儲存在方便存取的地方,並建立標準的外部分享程序。正如 DiTonto 所說:「Dropbox Business 讓我們與供應商、承包商和專案成員分享相關的最新資訊。只要我們修改檔案,每個人都會知道。有了更流暢的工作程序,我們做起事來也更加輕鬆了。」Dropbox Business 還協助解決了分享大型檔案的難題。過去,DiTonto 和他的團隊必須先壓縮檔案或透過一連串的電子郵件傳送,現在只要透過分享連結就能完成。

「我們的大型檔案很多,過去一直很困擾。有了 Dropbox Business,我們再也不必忙於壓縮檔案或傳送大量電子郵件。我們現在改用分享連結,可以先預覽內容,再下載需要的檔案即可。」

成果

據點更多,顧客更滿意

自從把檔案移轉到 Dropbox Business 後,Ben & Jerry’s 的零售營運團隊能空出更多時間,致力推動『行動冰淇淋店』計畫。員工和承包商再也不必四處尋找放錯地方的檔案,可以立即存取所需檔案,保持活躍動力。DiTonto 說:「因為澳洲是 Ben & Jerry’s 零售商品的指標,很多其他市場的同事都會問我如何省時工作。而 Dropbox Business 是節省多餘對話,賦予個人更多自主空間的關鍵。」Dropbox Business 建立了新的效率模式,協助 Ben & Jerry’s 簡化零售產品推出的流程,進而促進公司成長並達成社會公益目標。DiTonto 也說:「我們一直想確保加盟店的付出能得到回報。Dropbox Business 讓我們隨時掌握最新資訊,與加盟店一同朝目標邁進。這對加盟店和我們整體的業務都很有幫助。」