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客戶故事:Campaign Monitor

為因應越來越多的客戶,Campaign Monitor 採用 Dropbox Business 讓員工輕易存取所有電子報行銷設計檔,同時確保檔案安全無虞。

面臨挑戰

急需一致性

每週透過電子郵件行銷的客戶都以數以千計的數字在增加,總部在雪梨的 Campaign Monitor 天天都在面對業務不斷成長的公司。Campaign Monitor 多年來都在擴展公司,最近在舊金山開設了分部。但隨著公司規模擴大,員工彼此協作起來也越顯困難。「一切都相當混亂。」使用者體驗設計總監 Buzz Usborne 承認。「業務資料在太多管道上進行,電子郵件、內部服務、伺服器、Dropbox 個人帳戶等。檔案總是傳一傳就不見了,而且根本無法探知設計師每天的工作流程。」

公司急需全新的解決方案,必須要能確保檔案安全,又能讓外聘的自由工作者和內部員工得以輕鬆上手。最後,Campaign Monitor 決定採用長期以來熟悉且信賴的服務。「我們已經使用 Dropbox 很長一段時間了,它帶來的好處前所未有。答案很明顯就是 Dropbox Business。」Usborne 說。

「知名大客戶越來越多,我們必須要向客戶保證我們使用的系統皆安全無虞。而 Dropbox Business 正是完美的工具。」

Campaign Monitor 使用者體驗設計總監 Buzz Usbourne

解決方法

提升團隊能見度、加強防護機制

Dropbox Business 抓住 Campaign Monitor 的關鍵是它讓使用者能藉由各種裝置和平台存取檔案。Campaign Monitor 想要讓員工和外聘人員得以在 PC 和 Mac 間分享專案,並隨時在手機上開啟各種檔案。如同 Usborne 所說:「團隊上每個人的工作方法都不太一樣。有些人是遠距工作;有些人用手機;有些人用電腦。而 Dropbox Business 在任何地點、任何裝置上都可運作。」

公司現在得以立即提供外聘人員進行中的檔案和過去的專案,讓他們快速進入狀況。大家的工作狀況一目了然,再也不必到處確認每個人負責的範圍和進度。「菜鳥設計師們也知道公司大老闆可以看到他的作品,」Usborne 說。「大家都有一樣的機會和風險。Dropbox Business 賦予我們全然的能見度,讓公司能以最高效率工作,交出高品質作品。」

Dropbox Business 也讓 Campaign Monitor 感到前所未有的安心。所有檔案皆由系統自動備份,而兩步驟驗證等功能則可防止未經授權的使用者存取公司資料。「知名大客戶愈來愈多,我們必須要向客戶保證我們使用的系統絕對安全無虞。」Usborne 說。「而 Dropbox Business 正是完美的工具。」

「Dropbox Business 大幅加快了我們設計作品的速度。交件快速,客戶滿意;我們也開心,因為不需要煩惱如何進行複雜的協作,只需專注於交出漂亮作品。」

Campaign Monitor 使用者體驗設計總監 Buzz Usbourne

成果

用心帶來成果

Dropbox Business 賦予 Campaign Monitor 更高的能見度、控制、和絕對的安心,讓公司得以免除找尋協作方法的煩惱,持續成長茁壯,創造更美好的設計作品。Usborne 表示:「交件快速,客戶滿意;我們也開心,因為不需要煩惱如何進行複雜的協作,只需專注於交出漂亮作品。」