客戶 / Children’s Miracle Network Hospitals

客戶故事:病童奇蹟醫院聯盟

醫院聯盟透過 Dropbox Business 讓員工和其他夥伴得以在需要的時候,隨時隨地輕鬆存取募資所需的資料,提升募款的機會。

面臨挑戰

急需改變的系統

每一秒鐘,都有一名孩童進入病童奇蹟醫院。病童奇蹟醫院聯盟遍及美國和加拿大,共有 170 間醫院。自 1983 年成立以來,該非營利組織替病童醫院募得了不可小覷的鉅額。藉由募款活動、名人助陣、和雜貨店收銀台的捐款箱,病童醫院成功募得了超過 50 億美金。為持續專注於幫助有需要的病童,聯盟察覺到改變員工儲存和分享工作方式的必要。必須找到更好的方法,讓員工能更有效率地儲存和分享大型影片和其他包含病童故事的檔案。「員工出門在外時常遇到各種存取檔案的問題。像是想透過我們的 VPN 連結伺服器卻無法連線。」資訊服務部資深副總經理 Tony Rehmer 表示。比較各種雲端儲存服務後,病童奇蹟醫院聯盟決定採用 Dropbox Business。原因是 75% 的員工都已擁有 Dropbox 個人帳戶。「資訊科技部門要運作得宜,必須訴諸員工們習慣的工作方式。」數位行銷部副總經理 Nick Ward 說。

「大家都知道怎麼使用 Dropbox。操作簡單,容易上手。沒有安裝程式的問題,也不會有存取不便的狀況。基本上是毫無問題!員工也不會抱怨。真希望所有部署作業都如此輕鬆!」

病童奇蹟醫院聯盟資訊服務部門副總監 Tony Rehmer

解決方法

隨時隨地,開啟無限希望

採用 Dropbox Business 後,病童奇蹟醫院聯盟得以更有效地管控聯盟內外部的檔案分享。在此之前,員工們都用自己的 Dropbox 個人帳戶來儲存和分享檔案,使得管理工作變得相當困難。「我們察覺到當初的作法有風險,必須試圖提升對檔案的控管。」Ward 說。有了 Dropbox Business 後,員工能將個人和工作帳戶分開管理,讓 Rehmer 和他的團隊能透過管理員主控台掌握所有工作檔案。「改用 Dropbox Business 後解決了許多我們先前頭痛的問題。」Ward 表示。聯盟員工常使用 iPad 來工作,他們現在外出拜訪聯盟醫院和募資夥伴時,都能藉由 Dropbox Business 行動應用程式保持工作高效率。「隨時隨地都能登入帳戶取得重要檔案,真是太方便了。」Ward 說。與他人協作編輯 Microsoft Office 文件時,員工會藉由 Dropbox 協作圖示確保自己編輯的是最新版本的檔案。「我們都在共享資料夾中工作,能隨時看到是否有他人在編輯檔案、鎖定檔案、或是儲存了新版本。」Ward 說,「與遠端員工合作起來流暢無比。」

「我超愛協作圖示!我們都在共享資料夾中工作,隨時都能看到是否有他人在編輯檔案、鎖定檔案、或是儲存了新版本。與遠端員工合作起來流暢無比。」

病童奇蹟醫院聯盟數位行銷部門副總監 Nick Ward

成果

能見度提升,障礙減低

有了 Dropbox Business 後,病童奇蹟醫院聯盟得以不斷挑戰更大規模的活動。2015 年春季的募資活動請到 Jennifer Lopez 為活動代言。聯盟藉由 Dropbox Business 將為 170 間會員醫院分別設計的活動資料分發給工作人員。「我們得以分別設定存取權限,每個人都能清楚掌握所需資料。」Ward 說。Rehmer 表示,Dropbox Business 在短時間內便已成為病童奇蹟醫院聯盟最主要的工作環節。「大家都知道怎麼使用 Dropbox。操作簡單,容易上手。沒有安裝程式的問題,也不會有存取不便的狀況。基本上是毫無問題!員工也不會抱怨。真希望所有部署作業都如此輕鬆!」