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客戶故事:HappyFunCorp

Dropbox Business 簡化了 HappyFunCorp 軟體公司為全球企業巨擘開發與打造新產品的方法。

面臨挑戰

管理複雜專案

HappyFunCorp 位於紐約布魯克林區,最初成立的目的是要幫助紐約地區的新創團隊構想、設計、和打造傑出產品。但 HappyFunCorp 團隊很快便發現,大公司也用得上他們的服務,漸漸地,團隊開始為企業級的客戶例如美國運通、聯合愛迪生、和雅詩蘭黛設計應用程式。問題是,與這些大客戶合作牽扯到很多麻煩的步驟,像是產品的意見回饋循環太複雜,無法透過電子郵件、即時訊息、或交換壓縮檔案進行。資訊交流困難的結果是,設計檔和線框模型等重要檔案的新舊版本全部混在一起。與大客戶合作時,公司被迫面對數名股東和冗長的盡職調查,檔案版本容易混淆的問題更顯致命。「我們生產的內容很多,處理起來相當困難,擬定產品時狀況尤其糟。」共同創辦人 Ben Schippers 說。HappyFunCorp 決定改採雲端解決方案,參考多項選擇後,公司發現 Dropbox Business 最適合用來在不同裝置和平台上使用。「我們必須在虛擬世界找到一個大夥的共通點,好讓大家都把檔案存到同一位置。」Schippers 說。

「開發新產品時,我們會產出非常多的新內容,客戶很容易迷失在成堆的檔案中。有了 Dropbox Business 後,所有檔案都統整得好好的,客戶得以跟我們一同掌握產品進程。」

HappyFunCorp 共同創辦人 Ben Schippers

解決方法

簡化產品開發流程

今天,HappyFunCorp 完全倚賴 Dropbox 資料夾管理產品設計流程。每獲得一名新客戶,團隊便會建立三個共享資料夾,馬上與客戶展開工作計劃。其中一個資料夾專門讓銷售主管和產品經理決定市場匹配度、畫出概念藍圖、以及蒐集版權文件。設計師和開發人員則透過第二個資料夾協作。他們利用資料夾掌握 Sketch 和 Photoshop 檔案的各個版本,確保檔案不與其他原型圖混淆。工程師和軟體架構師則在第三個資料夾中共享大型程式檔。藉由 Dropbox 的同步機制,檔案的所有新內容都會即時同步至所有裝置上,品質管控流程因而加快許多。HappyFunCorp 可以有系統地與客戶分享開發新產品時的每個階段,共同創辦人 Will Schenk 說。「以往總要將檔案來回傳送,現在只要去對的資料夾找檔案即可。」Schenk 說。HappyFunCorp 表示:「每個人整理檔案的方法變得一致,任何人要找檔案都相當容易。」編制預算也變得簡單多了,因為共享資料夾和 Dropbox 協作圖示消除了版本控制的問題,讓員工得以輕鬆編輯 Excel 試算表。「使用者能知道誰也在編輯檔案,還可以隨時將檔案更新成最新版本。這功能實在幫助太大了!」Schenk 說。透過 Dropbox Business,員工們就算出門在外也可以使用任何裝置繼續工作。「我現在去見客戶時都不會帶電腦了,因為我可以直接從手機開啟 Dropbox 中的設計檔或發票,比拿出電腦自然多了。」Schippers 說。使用者能夠自定他人對資料夾的存取權限,確保只有特定使用者可以查看客戶私人的檔案和內部業務檔案。「可以限制特定人員存取資料的功能真是太美妙了!」Schippers 說。

「Dropbox Business 的同步和版本控制功能消除了協作時易產生的混亂,賦予我們極大的競爭優勢。」

HappyFunCorp 共同創辦人 Will Schenk

成果

發揮所長

HappyFunCorp 接到愈來愈多大客戶的訂單,公司規模迅速擴大,公司表示,採用了 Dropbox Business 後,處理大案子反而愈變愈容易。「可以多人編輯同一份文件後,我們省下的時間不可小覷!」Schenk 說。「公司得以專注為客戶解決問題,不用先花一堆時間與客戶溝通問題所在。」Dropbox Business 也讓 HappyFunCorp 能保持精實的 IT 團隊,使公司得以專心發展軟體設計等核心業務。「Dropbox Business 大幅簡化了公司的系統架構,同時替我們省下大筆開銷。」Schippers 說。身為共同創辦人,Schippers 肩負重任,他表示 Dropbox Business 與 HappyFunCorp 既有的工作流程及工具一拍即合,毫無整合陣痛期。「不管負責的工作為何,Dropbox 都能順著我的做事方法協助我完成任務。」他說。「光是這點就大大加分。」