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Kayak 利用 Dropbox Business 讓旅遊成為萬眾矚目的焦點

Kayak 是一個旅遊網站,由 Expedia、Travelocity 和 Orbitz 共同創辦,提供消費者一個便利的平台,搜尋各種機票、飯店、租車和旅遊套裝行程。kayak.com 將數百個旅遊網站的資訊整合在一起,讓使用者輕鬆瀏覽各種選項。

辛苦跋涉

旅遊行程與方案千變萬化,數量眾多,因此 Kayak 網站上的資訊總是隨時在變。產品開發團隊的數十名員工,必須確保網站資料隨時保持更新,盡力消彌資訊落差。當產品設計經過團隊的設計師、產品經理和開發人員手中時,總是不斷地更新。一開始,公司試著用伺服器來支援這個工作流程,但根據 Kayak 首席架構師暨行動產品資深副總裁 Bill O'Donnell 的說法:「VPN 速度慢、連線困難。老實說,真的超難用。」Kayak 的 Linux 伺服器並不適用,要編輯、整理與重新載入檔案都很麻煩。O'Donnell 更補充說明:「我們資料龐雜的網站中,有很多都是手動建立的檔案。時間一久,我們的伺服器中就儲存了成千上萬的設計圖,可是卻亂成一團,無法篩選或搜尋。」這個公司需要一種簡單的解決方案,讓工作團隊成員能井然有序地存取並更新檔案。O'Donnell 是 Dropbox 的早期使用者,他一直覺得 Dropbox 就是 Kayak 所需要的服務。所以當 Dropbox 為企業推出專屬方案時,他二話不說就選用了企業版本。「Dropbox 終於為企業推出了 Dropbox Business!」他說。「我當下就心動了。」

「Dropbox Business 提供安全的單一平台,讓我們儲存所有資料,並且免於公司數百台電腦運作時可能造成的資訊混亂。」

乘風而行

有了 Dropbox Business,網頁製作工作變得簡單容易。現在,設計師、開發人員和品管專員可以在 kayak.com 正式上線前,存取及批准設計內容,並進行多次測試。當行銷團隊需要設計廣告或宣傳品,他們也可以直接在 Dropbox 中取得美術檔案。 「我不需要特別開放權限給任何人,」O'Donnell 解釋說。「Dropbox Business 就像一個大型的超級共享主機。你只要告訴使用者存取位置,他們就能夠從共享資料夾中找到所需的檔案。」行動裝置存取功能也讓 Kayak 的操作流程更加簡單。Dropbox Business 讓所有員工透過 iPad 或智慧型手機開啟及展示檔案,一點都不耗時費力,也不必擔心連不上伺服器。「有了 Dropbox,我們總是能存取正確的檔案版本,用各種裝置都能隨時取得,」O'Donnell 補充。「就算有人在自己的電腦上透過應用程式更新檔案,我們也可以立刻透過行動裝置中存取。實在很棒!」Dropbox Business 的許多功能除了幫助 Kayak 對外處理專案開發事務,它也讓公司妥善管理內部員工的資料網站。Kayak 的所有員工都在這個網站上,他們的高解析度相片就存在 Dropbox 中。「這是一個相當複雜的資料庫,內含約 200 GB 的照片,」O'Donnell 解釋說。「然而,當我們決定把所有的相片存到 Dropbox,操作起來還是沒問題。真是太了不起了!」

一路順暢

由於 Kayak 需要產出大量的設計,並且需要經過多次修改,因此 Dropbox 能讓員工快速找到所需的檔案,著實是一大福音。這項功能不僅讓設計師的編輯速度加快,也確保他們的工作成果都能隨時安全備份。O'Donnell 說:「利用 Dropbox 來完成工作時,你的檔案會自動同步到所有的電腦與裝置上。一與他人分享檔案,資料就會馬上出現在 50 台電腦上。這樣工作起來才是心無旁騖。」過去,如果員工沒有將資料手動備份到其他地方,而電腦出了狀況,那麼他們的工作檔案可能就毀了。但是有了 Dropbox Business 之後,他們大可放心。「如果有人的筆電壞了,只要買一台新的、插上電源、登入 Dropbox, 一切就回歸平靜,」O'Donnell 說。「所有資料都透過區域網路同步 (LAN Sync) 立即同步,員工完全不必擔心資料遺失,馬上能繼續工作。」Dropbox Business 所提供的功能,改善了工作流程,強化了資訊整合的效率,並提升檔案的安全性,讓 Kayak 的產品開發流程與整體運作更為順暢。正如 O'Donnell 所說:「Dropbox Business 提供安全的單一平台,讓我們儲存所有資料,並且免於公司數百台電腦運作時可能造成的資訊混亂。」