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Vita Coco 透過 Dropbox Business 將新鮮椰子水銷至全球

Vita Coco 專賣全天然、富含電解質的椰子水,目前已在全球 13 個國家銷售。Vita Coco 從挑選、破殼到封裝椰子的過程都在採收當地進行,確保產品純淨無污染,以高品質引領椰子水市場,市佔率高達百分之六十。

探索階段

Vita Coco 承諾生產最新鮮的椰子水,因此設下嚴格的原則,規定椰子摘下來的 72 小時內一定要製作成椰子水並封裝完畢。公司的員工日益增多,五年前的二十幾人小團體現在已是 250 人的跨國公司,但 Vita Coco 仍然秉持極簡、高效率的運作模式。每位工作人員在「摘採-封裝-銷售」的流程中都有特定且明確的任務。公司採用的科技服務也一定要符合這種高效率的精神。

為了讓員工之間能相互聯繫,公司前前後後試了各種解決方案,包括網路硬碟、行動硬碟和檔案分享應用程式等。然而,品牌行銷總監 Brian Olney 說:「很多員工並不怎麼使用這些工具,因為這些方法都不適用我們的工作流程。」

不久之後,Vita Coco 的員工便轉用可靠的替代方案——透過 Dropbox 來分享檔案。公司一方面想讓員工使用他們最喜愛的科技服務,一方面又得確保品牌行銷策略和創新點子等機密資料不外洩,因此 Vita Coco 在各方評估之後,決定為公司購買 Dropbox Business,這樣就可以為不同部門設定不同程度的存取權限。

「我們的封裝方式有好幾百種。若遺失這些資料,將對公司造成很大的打擊。但我們對 Dropbox Business 完全放心。」

生產過程橫跨全球

Vita Coco 生產椰子水的過程倚賴全球夥伴的通力合作。 公司在紐約、倫敦和新加坡設有總部辦公室,在日本、南韓、法國和美國也有支援團隊,而椰子的產地則在巴西和印尼等地。Vita Cocor 仰賴 Dropbox Business 跨越時區藩籬,讓業務運作快速流暢。

有了 Dropbox,全體人員在生產的關鍵階段,像是研發產品封裝方法時,就能保持資訊同步。由於摘採的椰子來自不同的海灘,營養成分各異,公司必須為來自不同地區的產品製作專屬的營養標示。設計師每修改好一個標示,就利用 Dropbox 連結將設計圖的 PDF 檔交給其他部門審查。行銷和生產部門看過包裝設計、稍作修改後便將檔案寄給德國或新加坡的第三方製造商生產,當然,這個過程也是以 Dropbox 作為溝通橋樑。Olney 說:「我們的產品包裝有好幾百種。若遺失這些資料,將對公司造成重大衝擊。但我們對 Dropbox Business 完全放心,相信檔案放在那兒一定沒問題。」

銷售無阻

Vita Coco 要擴大銷售時,與商家的溝通也大幅度倚賴 Dropbox Business。業務代表以往總要抱著一疊文件和筆記本,向潛在合作商家報告和搜集新訊息。現在有了 Dropbox,業務代表不再狼狽,隨時隨地輕巧地拿出 iPad 就能存取和展示產品細節。「利用 Dropbox Business,我們可以有效率地將訊息傳送給在外奔波的業務夥伴們。」Olney 補充。「他們也能為潛在合作夥伴即時展示產品樣貌、向商家說明產品優勢、以及它對銷售量的助益。」

讓業務員可以隨時存取行銷資料是最關鍵的一環。「我們把所有創意心血儲存在 Dropbox Business 上,如精美的美工設計、設計團隊正在創作的專案、以及再三修改的圖像等,」Olney 說。「我們一拿到 Kourtney Kardashian 喝 Vita Coco 的相片,就會立即上傳至 Dropbox,這樣我們的業務代表們就能馬上取得,並立刻用在業務推廣上。」