這家精品錶公司透過 Dropbox Business 與銷售商分享行銷素材,從此淘汰笨拙的 FTP 站台。

Citizen Watch 的重要成效

與外部分享資訊更快、更輕鬆

簡化圖片資產發布流程

團隊部署手續簡便,並能快速上手

面臨挑戰

拓展新時代

在 Citizen Watch America (CWA) 日漸壯大的營運背後,有著 14 位用心投入的專業 IT 團隊成員,為員工提供可靠的科技工具。當業務和行銷部門專心將正確的計時產品推廣、配送給正確商家的同時,IT 部門則忙著確保系統和軟硬體都能以最高的效率運作。 2012 年,CWA 決定翻新公司網站,而且期限非常緊迫。當時 IT 利用現有的 FTP 工具與開發人員協作,卻發現這項工具在移轉高解析度圖片及其他檔案上效果極為有限。IT 開發總監 Gen Miake 回憶道:「甚至連傳檔案給對方,都需要 IT 人員經手處理。」 為了簡化作業程序並騰出 IT 人力,他們決定嘗試改用 Dropbox,結果一拍即合。Miake 說:「Dropbox 讓所有使用者都能輕鬆快速地存取資料,這點真的很重要,是準時完成專案不可或缺的要素。」

「在員工之間推行 Dropbox 一點阻力也沒有,讓我的工作輕鬆許多。這對他們來說就像喝水,而我需要做的,只是把水杯送到他們面前。完美極了!」

Citizen Watch America IT 開發總監 Gen Miake

解決方法

快速擴張、員工愛用的工具

現在 IT 團隊找到了符合需求的解決方案,而 Dropbox 的好也逐漸在公司內部傳開。越來越多 CWA 員工捨棄了電子郵件等會拖慢速度的方式,開始用 Dropbox 跟外部的生意夥伴分享檔案。 Dropbox 風潮席捲公司,此時 Miake 和他的團隊意識到,是時候改用專為大型團隊設計的產品了。於是 2013 年初,他們為 CWA 訂購了 Dropbox Business。只消一堂訓練課程的時間,大家就都上手了。「IT 的工作是為使用者提供新的科技,但困難之處就在於操作習慣的養成。」Miake 說:「在員工之間推行 Dropbox 一點阻力也沒有。讓我的工作輕鬆許多。這對他們來說就像喝水,而我需要做的,只是把水杯送到他們面前。完美極了!」現在每當 Citizen 推出新錶款,授權的產品圖能更快送到經銷商手中,讓他們放上網站推銷。為了讓業務代表能更快取得圖片,CWA 建立了數位資產管理系統,並將其與 Dropbox 整合。「有客戶來電索取特定錶款的圖像時,我們的代表可以透過 Dropbox 整合快速滿足對方需求。」對 IT 部門而言,Dropbox Business 不僅省去維護 FTP 站台的麻煩,更成了專案管理不可或缺的一環。為了幫公司挑選新的 ERP 解決方案,IT 與外部顧問密切合作,透過 Dropbox 提供所需資料。現在 CWA 更再次運用了 Dropbox 協助推行 ERP。Miake 解釋道:「我們的新 ERP 合作夥伴需要的所有資料載入、清理與設計圖表,都存放在 Dropbox。」 Miake 及其團隊升級 CWA 的倉儲管理系統時,利用 Dropbox 分享運送貨品類型、最大運輸量、移動產品量等資料,好讓從旁協助的顧問根據資料訂定需求規格。Miake 表示:「跟大部分持續更新的文件一樣,我們的規格也是不斷修改。如果當時是用電子郵件,版本問題一定會失控。幸虧有 Dropbox 的版本控制功能,每個人都能確保自己需要的檔案都是最新版本。」

「在 Dropbox 這類工具的協助下,持續擴張與成長絕非難事。」

Citizen Watch America IT 開發總監 Gen Miake

成果

更進步的方法

擁有二十年經驗的 Miake,見證了 IT 領域的許多重大轉變。他表示:「IT 的範圍已然大幅擴張,現在不只有 ERP,還有對公司十分重要、需要由我們支援的 SaaS 解決方案。」 像 Dropbox Business 這樣的科技,能在不占用資源的情況下,協助 Miake 的團隊應付挑戰。「我們的目標,是提供工作所需工具並滿足業務需求,而監測使用狀況是其中很大一部分。Dropbox Business 可以讓我們查看哪些工具正逐漸式微。以前那種『做了就有人用』的態度已經過時了。」 Miake 認為,Citizen Watch America 持續擴張並改善營運方式的過程中,Dropbox Business 功不可沒。他說:「2013 年,公司的成長幅度高達兩位數,我們今年也打算再次創造這樣的佳績。在 Dropbox 這類工具的協助下,持續擴張與成長絕非難事。」

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