這家啤酒經銷商透過 Dropbox Business,隨時提供現場銷售人員最新促銷素材,協助公司在極度競爭的市場保持領先。

啤酒銷售商 J.J. Taylor Companies

J.J. Taylor Companies 的重要成效

食品飲料公司 Mazarine Coffee

與零售商關係更緊密

食品飲料公司 Mazarine Coffee

員工工作效率提升 20%

食品飲料公司 Mazarine Coffee

機密資料防護更嚴密

面臨挑戰

跟上變化萬千的業界腳步

身為經銷商,J.J. Taylor 必須確保商店架上隨時供應 Miller 和 Coors 等經典品牌啤酒。然而公司要有所成長,必須仰賴年輕世代的消費者。比起知名品牌,新一代消費者更青睞冷藏櫃裡的精釀啤酒,資訊長 Greg Fithian 指出。Fithian 的公司負責佛羅里達州和明尼蘇達州的庫存配送。他說:「過去 15 年來,我們倉庫裡的最小存貨單位數,已增加至四倍之多。」為了迎合消費者瞬息萬變的口味,J.J. Taylor 開始調整原本的營運方式。過去銷售人員得先到倉庫領取最新的行銷素材,才能出發拜訪零售商。Fithian 說:「我們必須找到新方法,把相關素材快速送到銷售人員手上。合作的零售商每天都會問我們哪些啤酒最熱門,又該如何推銷。」這家公司試了兩款不同的檔案共享解決方案,但兩者都不適合與 iPad 和 Microsoft Office 搭配使用。最後他們發現了支援各種檔案類型及平台的 Dropbox Business,決定這就是最佳選擇。Fithian 說:「我們完全不需要轉檔。工作時使用 Dropbox,讓我們省去其他平台上會遇到的麻煩。」

解決方法

把重要素材傳遞給銷售人員

Dropbox Business 改變了 J.J. Taylor 產品上市的方式。現在,這家公司提供每位銷售人員一個共享資料夾,裡面有行銷用的 PDF、JPEG 和影片檔,還有 Excel 試算表格式的價目表。他們再也不需要臨時拼湊銷售點的行銷素材了。「Dropbox 讓我們把標誌和素材的變更內容,提交到一個集中、容易存取的位置。」IT 管理員 Christina Newman 表示。商品陳列方式,會隨啤酒的熱門程度而改變。行銷人員可以利用 PDF 檔的商品擺設配置圖,也就是所謂的「貨架平面圖」來管理店內產品的展示方式。Newman 說:「用 Dropbox 連結分享貨架平面圖,對我們很有幫助,因為檔案都會自動更新到最新版本,方便銷售團隊隨時取用。」採用 Dropbox 後,銷售代表可以專心服務零售商,因為工作需要的東西,全都已經同步到 iPad,隨身帶著走。J.J. Taylor 也利用 Dropbox 協助管理庫存。銷售代表可以在商店拍攝產品擺設,相片會自動上傳到 Dropbox 共享資料夾。Fithian 說,如此一來,J.J. Taylor 就能確保經銷的品牌沒有被競爭者擅自移動位置。他表示:「現在我們有辦法快速取得影像,捍衛冷藏櫃裡屬於我們的空間。」Dropbox Business 也能幫助 IT 人員,保護機密的定價和品牌行銷文件。Neman 透過管理員主控台設定,確保大家使用單一登入來正確登入 Dropbox,並盡可能在協作時運用這項解決方案。「員工離職時,我們還可以清除他們用過的任何裝置硬碟,持續保障公司資料安全。」

成果

改善關係,同時節省資源

Dropbox Business 不僅幫助 J.J. Taylor 提高生產力,更成功節省了開支。銷售經理 Keith Baily 估計,採用這個解決方案後,內部生產力已提升了 20%。Baily 表示:「Dropbox Business 讓我們能快速、有效率地把資訊傳達給不同團隊。我們現在討論重要議題時,再也不會有溝通不良的問題。」Fithian 表示,他們得以提供零售商創造營收的新點子,也因此改善了公司與零售商的關係,進而讓 J.J. Taylor. 取得更漂亮的銷售數字。他說:「當場給零售商看新廣告,對推銷新產品非常有幫助。不必苦等資訊更新,客戶也很開心。」多虧了 Dropbox 易於使用的特色,IT 收到與資訊共享相關的支援請求也變少了。Fithian 表示:「從支援窗口的角度來看,工作變得輕鬆許多,因為員工只要學會用 Dropbox,一切就有如順水推舟。」而這些使用 Dropbox 的員工之中,有很多是團隊的經理和高層。Fithian 說:「我們以前每天都要跟高階主管開會,協助他們取得所需資訊。採用 Dropbox Business 之後,他們再也不需要旁人協助,大家省下了不少時間。」

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