查詢您 Dropbox 帳戶使用的電子郵件地址

如果您嘗試登入 Dropbox 時,看到「帳戶不存在」的錯誤訊息,可能是因為您註冊 Dropbox 帳戶時使用了其他電子郵件地址。您可以透過本文提供的方法,找出 Dropbox 帳戶的電子郵件地址。

請選擇您的作業系統,瞭解如何找出您註冊 Dropbox 帳戶所用的電子郵件地址:

Mac

  1. 選單列中按一下 Dropbox 圖示。
  2. 按一下「通知」面板上的工具圖示 ,並從選單中選擇 [偏好設定…]。
  3. 按一下「帳戶」索引標籤,即可看到 Dropbox 帳戶使用的電子郵件地址。

Windows

  1. 按一下系統匣中的 Dropbox 圖示。
  2. 按一下「通知」面板上的工具圖示 ,並從選單中選擇 [偏好設定…]。
  3. 按一下「帳戶」索引標籤,即可看到 Dropbox 帳戶使用的電子郵件地址。

iPhone

  1. 打開 Dropbox 應用程式。
  2. 點選右下方的 [設定] (工具圖示),即可在清單頂端看到您 Dropbox 帳戶的電子郵件地址。

iPad

  1. 打開 Dropbox 應用程式。
  2. 點選螢幕下緣的 [設定] (工具圖示),即可在清單頂端看到您 Dropbox 帳戶的電子郵件地址。

Android

  1. 開啟 Dropbox 應用程式
  2. 在手機上點選 [選單] 按鈕 (位在 [首頁] 或 [上一頁] 按鈕旁,標示為橫向線條)
  3. 點選 [設定],即可在清單頂端看到您 Dropbox 帳戶的電子郵件地址

Windows Phone

  1. 在根/主要檔案、相片或 [我的最愛] 索引標籤中,點選螢幕下緣的 (…) 按鈕
  2. 選擇 [設定]
  3. 點選 [帳戶],即可看到 Dropbox 帳戶使用的電子郵件地址

Windows 平板電腦

  1. 從螢幕右緣滑動至中央,再點選 [設定]
  2. 點選 [帳戶],即可看到 Dropbox 帳戶使用的電子郵件地址

如果您是共享資料夾的成員

您所屬共享資料夾的其他成員,都能幫您查看您帳戶的電子郵件地址。您可以請一位資料夾成員執行以下步驟:

  1. 登入 dropbox.com。
  2. 按一下 [檔案]。
  3. 按一下 [共享]。
  4. 找到您所屬的共享資料夾,然後按一下該共享資料夾名稱旁的 [] (刪節號圖示)。
  5. 選擇 [共享]。

這時系統會開啟共享資料夾的成員名單,對方將可在您的名稱旁邊看到電子郵件地址。

如果您使用的是付費訂購方案

若您使用的是付費方案,您可以使用我們的信用卡查詢工具,查看每一筆交易所連結的電子郵件。

這些選項我都試過了,但還是一直看到「帳戶不存在」的訊息

正如本文開頭所說,帳戶不存在的錯誤訊息,出現的原因通常是電子郵件地址拼寫錯誤,或使用了不正確的電子郵件。也就是說,您帳戶實際使用的電子郵件地址,與您輸入的地址不同。看到這則錯誤訊息時,請先再試著登入一次。請務必檢查電子郵件地址是否正確,或是否拼寫錯誤。

如果還是無法登入,或者如果收到帳戶閒置的通知,表示您的帳戶可能遭到停用。進一步瞭解閒置帳戶。

很遺憾聽到這個消息。若有什麼可以改善的地方,請告訴我們:

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