為什麼 Dropbox 跳出訊息說我的應用程式是舊版的?

我們會定期推出 Dropbox 應用程式的新版本,提供更多好用的功能、改善效能和增強安全性。新版本通常會在程式自動更新時一併更新。

某些狀況可能導致更新失敗。可能是環境設定的問題,如權限設定出錯;也可能是與其他應用程式互動發生錯誤,像是防毒程式或防火牆設定等。

自動更新失敗幾次以後,Dropbox 應用程式會顯示以下訊息:

「您使用的 Dropbox 是舊的版本。」

依您使用的 Dropbox 版本老舊程度而定,您必須更新 Dropbox 的期限也會有所不同,您的版本有可能再過幾天就不能再運作了。

若要繼續使用 Dropbox,請依下列步驟操作:

  1. 下載最新版本的 Dropbox 應用程式。
  2. 下載完成後,以目前系統使用者的身分按兩下執行 Dropbox 安裝程式。
  3. 舊一點的版本可能會要求您在更新之後輸入您的登入資料。登入後,應用程式會花一些時間比對您在電腦上及線上的 Dropbox 資料夾,檢查是否有檔案需要同步。

請注意:下列情況下,您可能需要在重新安裝前先解除安裝 Dropbox 應用程式

  • Dropbox 支援服務或應用程式要求您先解除安裝
  • 安裝不完全
  • 您想透過重新安裝應用程式解決的問題仍持續發生

如果負責更新應用程式的計算器過期了,您的 Dropbox 就不會再同步,系統會顯示此訊息:


版本過舊錯誤訊息
開啟 Dropbox 時顯示的版本過舊錯誤。

如要解決此問題,按一下 [更新 Dropbox] 按鈕開始更新,即可繼續使用 Dropbox。

Dropbox Business

若您是 Dropbox Business 團隊的一員,那可能是因為您電腦上的使用者帳號無權安裝新版的 Dropbox 應用程式,所以才無法自動更新。若手動更新也失敗,請聯絡您的 IT 管理員以尋求協助。
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