運作 Dropbox 有什麼系統要求？

Dropbox 桌面應用程式的系統要求

Dropbox 桌面應用程式可以在 Windows、Mac 和 Linux 作業系統上運作。若要在電腦上執行 Dropbox 桌面應用程式，您需要：

Windows：7、8、8.1 或 10

• Dropbox 資料夾的位置必須為 NTFS 格式的硬碟

Mac：Mac: OS X Mavericks (10.9) 到 macOS Mojave (10.14)

• Dropbox 資料夾的位置必須為 HFS+ 或 APFS 格式的硬碟
• 必須使用最新版本的 Dropbox 桌面應用程式
• 若您執行的是 macOS Sierra，使用體驗可能會不大相同

Linux：Ubuntu 14.04 或以上版本，Fedora 21 或以上版本

• 您必須使用 glibc 2.19 或以上版本
• Dropbox 資料夾的位置必須為 ext4 格式的硬碟或分割區
  • 請注意：不支援 eCryptfs，但 Dropbox 桌面應用程式將透過全機加密的受支援檔案系統 (例如：LUKS) 持續同步檔案。
• 如果您的裝置不符合這些要求，只要符合 Linux 版 Dropbox 的系統要求，您仍然可以使用 Dropbox 桌面應用程式，不過要注意的是，您的使用體驗可能會有所不同。

桌面應用程式的注意事項

• 如果您執行的是支援的作業系統，卻看到電腦不受支援的提示訊息，可能是因為您執行 Dropbox 所用的設定不受支援。
• 如果您收到通知，說您必須把 Dropbox 移動到支援的位置或檔案系統，您就要確保 Dropbox 資料夾位在受支援的位置。進一步瞭解受支援的位置，以及遇到這則錯誤訊息時的處理方法。
• Dropbox 若要理想運作，最好只有桌面應用程式與 Dropbox 資料夾互動。系統並不支援在一同台電腦上同時執行多個 Dropbox 桌面應用程式，或是讓其他同步應用程式與 Dropbox 互動。
• 如果您使用的是較舊的作業系統，可能會收到 Dropbox 的電子郵件，通知您這個版本已不受支援。

Dropbox 網站 (dropbox.com) 的系統要求

您可以在大多數的新型瀏覽器上，使用 dropbox.com 移轉或下載檔案。但 dropbox.com 最適合在以下瀏覽器最新的兩個版本上使用：

• Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge
• IE 11
• Safari

瀏覽器的舊版或未列舉的瀏覽器，可能不支援完整功能。

我在購買 Dropbox 訂購方案時，看到「瀏覽器不安全」的訊息

如果您嘗試購買 Dropbox 訂購方案時，看到「瀏覽器不安全」的錯誤訊息，您必須先將瀏覽器更新至新版本，才能完成購買程序。請把瀏覽器更新到以下任一個版本。

為了在我們的網站上處理客戶的信用卡付款，Dropbox 必須符合 PCI 規定。支付卡產業安全標準協會 (PCI SSA) 近日更新了支付流程的要求，部分舊版瀏覽器已無法支援新的安全作業規範。

iOS 版 Dropbox 應用程式的系統要求

• iOS 10 或更新版本
• 與 iOS 10 相容的裝置
• 能進入 App 商店的 Apple ID

下載 iPhone 和 iPad 版 Dropbox 應用程式。

行動最佳化的 Dropbox 版本，可以在任何網頁瀏覽器或裝置中運作：http://m.dropbox.com。

Android 版 Dropbox 應用程式的系統要求

• Android 4.4 (KitKat) 或更新的版本

下載 Android 版 Dropbox 應用程式。

行動最佳化的 Dropbox 版本可以在任何裝置上操作。只要使用行動瀏覽器前往 dropbox.com 即可。

Windows 版 Dropbox 應用程式的系統要求

• 可使用 Microsoft Store 的 Windows 10 裝置
• Microsoft 帳戶，用來安裝 Microsoft Store 上的應用程式
• Windows 10 Creator Update (15063) 或更新的版本

下載 Windows 手機專用的 Dropbox 應用程式。

下載 Windows 平板電腦專用的 Dropbox 應用程式。

行動最佳化的 Dropbox 版本可以在任何裝置上操作。只要使用行動瀏覽器前往 dropbox.com 即可。

我可以在哪裡取得 Dropbox 行動應用程式的最新版本？

• Apple App Store
• Google Play 商店
• Amazon Appstore

我該如何更新行動裝置的作業系統，才能使用 Dropbox 行動應用程式？

更新作業系統 (OS) 前，請先確認 Dropbox 行動應用程式支援哪些作業系統版本。如果您的裝置無法執行 Dropbox 行動應用程式支援的作業系統，只要改用行動版網頁瀏覽器造訪 dropbox.com，一樣能在手機或平板電腦上存取 Dropbox 帳戶。

將行動裝置更新至最新版作業系統的方法如下：

• 更新至最新版的 Apple iOS 作業系統
• 更新至最新版的 Google Android 作業系統
• 更新至最新版的 Windows 作業系統

更新完成後，請下載最新版本的 Dropbox 行動應用程式。

Dropbox Paper 系統要求

paper.dropbox.com

• Chrome 52 或以上版本
• Firefox 48 或以上版本
• Microsoft Edge 38 及以上版本 
• Safari 9 或以上版本
• Opera 45 或以上版本

Dropbox Paper 行動應用程式

iOS 應用程式

• iOS 10 或更新版本
• 與 iOS 10 相容的裝置
• iPhone、iPad、和 iPod Touch

Android 應用程式

• Android OS 5.0 或更新版本

Dropbox Showcase 系統要求

您可以在下列瀏覽器的最新行動和桌面版本上使用 showcase.dropbox.com：

• Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge
• Opera
• Safari

瀏覽器的舊版或未列舉的瀏覽器，可能不支援完整功能。

Linux 版 Dropbox 的額外系統要求

Dropbox 僅支援 Ubuntu 14.04 或以上版本，以及 Fedora 21 或以上版本。如果您的裝置不符合這些要求，您仍然可以使用 Dropbox 桌面應用程式。不過您的使用體驗可能會有所不同。

在 Linux 電腦上獲得最佳 Dropbox 桌面體驗的相關要求

若想獲得完整的 Dropbox 體驗，您可以從 Linux 安裝頁面安裝應用程式。您的裝置也必須達到以下軟體要求：

• Glibc 2.19 或以上版本
• GTK 2.24 或以上版本
• Glib 2.40 或以上版本
• Libappindicator 12.10 或以上版本
• Nautilus 3.10.1 或以上版本

您必須使用下列其中一種桌面環境：

• GNOME Shell (可能需要 TopIcons 擴充程式才能取得系統匣圖示)
• Unity
• GNOME Classic
• 具備對應 Nautilus 相依性的 XFCE

Dropbox 資料夾的位置必須為 ext4 格式的硬碟或分割區。

• 不支援 eCryptfs，但 Dropbox 桌面應用程式將透過全機加密的受支援檔案系統 (例如：LUKS) 持續同步檔案。

在 Linux 上無周邊執行 Dropbox 桌面應用程式的要求

如未達成上述要求，您還是可以透過指令列使用 Dropbox 桌面應用程式，來同步您的檔案。不過您將無法使用同步圖示及其他功能。

如要透過指令列使用桌面應用程式，請至 Linux 安裝頁面安裝應用程式，再以 Linux 指令列介面 (CLI) 控制桌面應用程式。

您必須達到以下軟體要求，才能無周邊執行桌面應用程式：

• Glibc 2.19 或以上版本

Dropbox 資料夾的位置必須為 ext4 格式的硬碟或分割區。

• 不支援 eCryptfs，但 Dropbox 桌面應用程式將透過全機加密的受支援檔案系統 (例如：LUKS) 持續同步檔案。

支援 IPv6 定址

Dropbox 桌面應用程式支援使用 IPv6 定址的網路連線。

相關需求：

• 最新版本、能正常運作的 Dropbox 桌面版本應用程式
• 運作無礙的名稱解析(DNS64) 或通訊協定轉換(NAT64) 閘道

Dropbox 會自動偵測該網路所使用的位址協定。若您的內部網路使用 IPv6 位址，桌面應用程式便會在此網路環境內運作。

雙重堆疊 (或原生雙堆疊) IP 實作

在可同時使用 IPv4 及 IPv6 的 IP 雙重堆疊環境下，Dropbox 預設上會使用 IPv6 網路。若 IPv6 位址解析過慢，應用程式會預設改採 IPv4。

請注意，LAN 同步使用 IPv4。如果您的網路僅支援 IPv6，就無法使用 LAN 同步功能。

我的電腦不再受支援，或是即將不受支援。我該怎麼辦？

我們會定期推出新的 Dropbox 應用程式版本，提供更多好用的功能、改善效能並增強安全性；這些版本和舊版作業系統有時會不相容。為保持產品服務一致，我們會定期終止 Dropbox 應用程式對不相容作業系統的支援。因此，我們最近推出了幾項變更：

macOS

• 2015 年 5 月，Dropbox 桌面應用程式停止支援 macOS OS X 10.4 及 10.5 版
• 2018 年 1 月，Dropbox 桌面應用程式停止支援 OS X 10.6 及 10.7 版

Windows

• 2016 年 8 月，Dropbox 桌面應用程式停止支援 Windows XP
• 2018 年 1 月，Dropbox 桌面應用程式停止支援 Windows Vista

Linux

• Dropbox 桌面應用程式將於 2018 年 10 月停止支援 Ubuntu 10.04 至 13.10 版及 Fedora 19 和 20

若您在執行上述作業系統的電腦上使用 Dropbox 桌面應用程式，且您決定不更新作業系統，您的檔案仍會安全存放在 Dropbox 帳戶中。您可以由其他受支援的裝置，或是在 dropbox.com 上存取檔案 (前提是您使用的是 Dropbox 支援的瀏覽器)。

這對我來說有何影響？

作業系統不再受支援時，Dropbox 應用程式便會停止同步檔案或資料夾變更。系統會將您登出該電腦上的 Dropbox 桌面應用程式。

您的作業系統不再受支援後，若要繼續在該電腦上使用 Dropbox 桌面應用程式，您必須先將作業系統更新至受支援的版本。

• 您可以前往 Microsoft 網站，查看 Windows 作業系統的更新方法
• 您可以前往 Apple 網站，查看 macOS 作業系統的更新方法
• 您可以前往 Ubuntu 網站或前往 Fedora 網站，查看 Linux 作業系統的更新方法

若要查看目前電腦上所執行的作業系統，請依以下方法操作：

1. 造訪 Dropbox 帳戶頁面。
2. 捲動至裝置。
3. 在「最近活動」下，將滑鼠移至「i」圖示，查看裝置的作業系統。

Dropbox Business 管理員

您可以查看有哪些團隊成員使用舊版作業系統執行 Dropbox 桌面應用程式：

1. 以管理員帳戶登入 dropbox.com。
2. 造訪以下連結：https://www.dropbox.com/team/admin/settings/end_of_support

我收到關於此事的電子郵件，但我的裝置並非執行本文所列的作業系統

若您收到關於支援終止的電子郵件，但您的裝置並不是執行列於本文章中的作業系統，可能是您裝置的設定不受 Dropbox 應用程式支援。請查看 Dropbox 支援的作業系統列表。所有沒有明確列出的版本皆不受 Dropbox 支援。

若您使用的是 Windows 系統，請檢查 Dropbox 不是以「相容模式」執行。若要執行 Dropbox 桌面應用程式，您必須停用相容模式。