什麼是檔案請求?為什麼要寄給我?

若您收到檔案請求,表示有位 Dropbox 使用者想取得您的檔案。您不必註冊 Dropbox 帳戶,就能透過檔案請求傳送檔案。若您本身也有使用 Dropbox,您可以直接上傳帳戶中的檔案,並將原始檔案保存在自己的帳戶中。



透過檔案請求傳送檔案的方法:

  1. 在您的信箱中找到檔案請求的邀請函,點選 [上傳檔案至…] 的按鈕。

    注意:向您請求檔案的人可能已經把檔案請求的連結直接寄給您了。若是如此,直接點選連結即可上傳檔案。

  2. 在接下來載入的瀏覽器視窗中,按一下 [從電腦中選擇] 或 [從 Dropbox 中選擇] 來上傳檔案。另外,您也可以直接把要上傳的檔案拖曳至視窗中。
  3. 若您要上傳更多檔案,請點選 [新增其他檔案]。
  4. 加入所有要上傳的檔案後,系統可能會請您輸入名字、姓氏和電子郵件地址,以便檔案收集者辨別您的檔案。
  5. 按一下 [上傳]。

    注意:只要檔案請求保持開啟,您隨時都可以點選檔案請求的邀請連結新增更多檔案。但您無法存取已經上傳的檔案。

  6. 出現綠色勾勾就代表您已成功針對檔案請求上傳資料。

我怎麼知道檔案請求有無截止日期?

若您在信箱中收到檔案請求的邀請,郵件中會註明檔案上傳是否有截止日期。截止日期的注意事項:

  • 截止日期的日期和時間依檔案請求的建立者所處的時區而定
  • 我們會在截止日期前寄送電子郵件提醒您
  • 若您將檔案請求的邀請轉寄給原先未受建立者邀請的人,我們不會寄信提醒他們
  • 檔案請求的建立者如果更新截止日期,您並不會收到通知信
  • 檔案請求者若設有寬限期,任何超過截止日期才上傳檔案會被標記為遲交

我受邀上傳檔案,但我沒有收到檔案請求邀請函,怎麼會這樣?

若您預期收到檔案請求邀請函,卻遲遲沒有收到,請嘗試以下步驟:

  • 檢查檔案請求邀請函是否跑進垃圾郵件夾了
  • 確認檔案請求者有您正確的電子郵件地址
  • 將 no-reply@dropbox.com 新增至您的電子郵件聯絡人中,並請檔案請求者再次傳送邀請函給您
  • 若以上方法皆無法解決問題,請與您的電子郵件提供商聯絡

為什麼我在上傳檔案時收到錯誤訊息?

針對檔案請求上傳資料時,您可能會收到下列錯誤訊息,解決方法如下:

  • 請上傳大小不超過 2 GB 的檔案。
    如果建立檔案請求的是 Dropbox Basic 的使用者,您上傳的檔案大小最多可達 2 GB。如要傳送大於 2 GB 的檔案,建議您使用分享連結
    • 如果檔案請求是由 Dropbox Business 團隊成員或 Plus 使用者建立,他們可以接收的檔案大小上限則是 20 GB。
  • [收集者姓名] 的 Dropbox 空間不夠存放這些檔案。
    請檔案收集者查看 Dropbox 帳戶中還有多少空間

  • 發生錯誤。請再重新嘗試傳送檔案。
    若檔案蒐集者的 Dropbox 帳戶中有足夠的空間,且您要上傳的檔案低於 2 GB,請試著在別的瀏覽器 (Google Chrome、Mozilla Firefox、或 Safari) 或是無痕式/私人視窗中上傳檔案。您也可以清除瀏覽器的快取資料,之後再嘗試上傳檔案。
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