我為什麼會收到檔案請求?
已更新 Jan 19, 2024
若您收到檔案請求,表示有位 Dropbox 使用者想向您索取檔案。
您不需要有 Dropbox 帳戶,也不必登入,就能回覆檔案請求。不過,如果您有 Dropbox 帳戶,登入即可直接從帳戶上傳檔案。
如何透過檔案請求傳送檔案
您可能會以電子郵件或連結的形式收到檔案請求。透過檔案請求傳送檔案給其他 Dropbox 使用者的方法如下:
- 開啟檔案請求邀請,或點選您收到的連結。
- 按一下 [新增檔案] 然後選擇 [電腦上的檔案]、[電腦上的資料夾] 或 [從 Dropbox]。
- 若您要上傳更多檔案,請點選 [+ 新增更多檔案]。
- 加入所有要上傳的檔案後,系統可能會請您輸入姓名和電子郵件地址,以便檔案請求者辨別上傳檔案的人。
- 按一下 [上傳]。
此時會出現綠色勾勾,表示您已成功上傳檔案。
針對檔案請求上傳檔案的常見問題集
檔案請求有截止日期嗎?
若您在信箱中收到檔案請求的邀請,郵件中會註明檔案上傳是否有截止日期。截止日期的注意事項:
- 截止日期的日期和時間依檔案請求的建立者所處的時區而定
- 我們會在截止日期前寄送電子郵件提醒您
- 若您將檔案請求的邀請轉寄給原先未受建立者邀請的人,我們並不會寄信提醒對方
- 檔案請求的建立者如果變更截止日期,您不會收到通知信
- 檔案請求者若允許遲交,系統在截止日期之後會繼續接收檔案,並標記為遲交
我為什麼沒收到檔案請求?
若您預期收到檔案請求邀請函,卻遲遲沒有收到,請嘗試以下步驟:
- 檢查檔案請求邀請函是否跑進垃圾郵件夾了
- 確認檔案請求者有您正確的電子郵件地址
- 將 no-reply@dropbox.com 新增至您的電子郵件聯絡人中,並請檔案請求者再次傳送邀請函給您
- 如果上述步驟無法解決問題,請聯絡您的電子郵件服務供應商,或請檔案請求者改為複製請求連結並傳送給您。
為什麼我在上傳檔案時收到錯誤訊息?
上傳檔案至檔案請求時看見錯誤訊息可能有幾種原因。在此列出一些常見的錯誤訊息及解決辦法:
錯誤:請上傳大小不超過 2 GB 的檔案。
如果建立檔案請求的是 Dropbox Basic、Plus 或 Family 用戶,您上傳的檔案大小不能超過 2 GB。如要傳送大於 2 GB 的檔案,建議您使用分享連結。
請注意:如果檔案請求是由 Dropbox Business 團隊成員或 Professional 使用者建立,可以接收的檔案上限則是 50 GB。
錯誤:[請求者名稱] 的 Dropbox 空間不足,無法儲存這些檔案。
請檔案請求者檢查自己的 Dropbox 帳戶擁有多少儲存空間。
錯誤:發生錯誤。請試著再次傳送您的檔案。
若檔案請求者的 Dropbox 帳戶中有足夠的空間,且您要上傳的檔案低於 2 GB,請試著在別的瀏覽器 (Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Safari) 或是無痕式 / 私人視窗中上傳檔案。您也可以清除瀏覽器的快取資料,之後再嘗試上傳檔案。