選擇性同步:檔案版本衝突、偏好設定及其他問題

如果您在使用選擇性同步時遇到問題,請在下方選擇最能說明該問題的選項。

這篇文章的區段:

我的檔案名稱中多了「選擇性同步衝突」

您在 [選擇性同步] 偏好設定裡取消勾選的資料夾,將會從您硬碟裡的 Dropbox 資料夾中移除。不過,若您又建立一個相同名稱的未同步資料夾,新資料夾會出現一個帶有減號的灰色圓圈圖示。這個圖示表示該資料夾並沒有與您的 Dropbox 同步。

選擇性同步衝突範例

若要瞭解選擇性同步衝突在什麼情況下會發生,請設想您建立了一個名為「稅款」的資料夾。接著,您若到「選擇性同步」偏好設定取消勾選該資料夾,Dropbox 便不會將「稅款」資料夾同步到電腦上的 Dropbox 資料夾。如果您又建立一個名為「稅款」的新資料夾,該資料夾上便會出現一個灰色的減號,而 Dropbox 不會同步該資料夾。

如果您重新選擇將先後兩個「稅款」資料夾都同步至您的電腦,則後建立的「稅款」資料夾 (標有灰色減號) 的名稱後會附註「(選擇性同步衝突)」。新舊兩個資料夾都會同步至您 dropbox.com 上的帳戶。

灰色減號圖示 選擇性同步衝突

移除標有灰色減號的資料夾

  1. 將標有灰色減號的資料夾中的重要檔案移至另一個資料夾。
  2. 刪除標有灰色減號的資料夾。
  3. 變更您的「選擇性同步」偏好設定,允許 Dropbox 將原資料夾同步至 Dropbox 資料夾。

移除「選擇性同步衝突」的資料夾

  1. 將標有「選擇性同步衝突」的資料夾中的重要檔案移至原資料夾。
  2. 刪除衝突的資料夾。

「正在與伺服器初次同步。請稍候…」

Dropbox 暫停或同步檔案時無法執行選擇性同步這表示,若您是第一次執行 Dropbox 桌面應用程式,可能需要稍待片刻,直到 Dropbox 完成資料夾的索引工作,才能使用選擇性同步設定。

如果您看到「與伺服器進行初次同步,請稍候…」這樣的訊息,就表示 Dropbox 桌面應用程式正在處理您 Dropbox 資料夾裡的檔案,或者您已從 Dropbox 選單裡設定暫停同步。若不是這兩個原因,您可以等待編列索引的工作完成後,進行選擇性同步設定;或者選擇 [取消],關閉該訊息視窗,回到您的偏好設定畫面。如果您暫停了同步工作,您可以隨時重新開始同步

Dropbox 在持續編列索引的同時 (以 Dropbox 圖示上旋轉的箭頭顯示),您仍可繼續瀏覽或更改其他偏好設定。

選擇性同步偏好設定不會更新

下列情況發生時,Dropbox 可能會無法更新您的選擇性同步偏好設定:

  • 您的硬碟空間不足
  • 檔案或資料夾正在使用中
  • 您正在使用符號連結或參考檔案
  • 您的檔案存取權限不正確

檢查硬碟剩餘空間

您可能沒有足夠的空間來儲存更新選擇性同步偏好設定所需的資料。若要確認是否是此情形,請檢查硬碟剩餘空間。若您的硬碟空間不足,您必須先在 Dropbox 資料夾以外清出可用空間。

檔案或資料夾正在使用中

如果其他應用程式開啟了資料夾或其中的檔案,Dropbox 便無法對該資料夾進行選擇性同步。 若要解決此問題,請關閉任何正在存取 Dropbox 資料夾的應用程式,之後再試著更新您的選擇性同步偏好設定。

您正在使用符號連結或參考檔案

強烈建議您不要採用會在 Dropbox 資料夾中加入參考檔案的作法 (符號連結、連接點或網路資料夾)。使用參考檔案除了會導致 Dropbox 無法更新選擇性同步偏好設定外,還可能會大量消耗 CPU 資源,導致同步效能低落、使用權限問題,以及額度使用差距。

檔案存取權限不正確

若您在 Dropbox 中的檔案未設有正確的存取權限,Dropbox 可能會無法成功同步檔案。請在下方選擇您的作業系統,進一步排解檔案使用權限錯誤的問題:

Windows

  1. 按一下 系統匣中的 Dropbox 圖示。
  2. 按一下工具圖示,並選擇 [退出 Dropbox]。
  3. 同時按下 Windows 鍵 + R
  4. 輸入「cmd」,然後按 Enter 鍵,開啟命令提示。
  5. 分別將下列字元複製貼上「命令提示字元」(一次一行)。每貼上一句按一下 Enter
    • 若您的 Dropbox 資料夾不是位於 C:\Users\YourUser\Dropbox,請將第一行指令修正為實際路徑。例如:如果您的 Dropbox 位於 D:\Dropbox,請將指令改為:
          icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
    • 不管您的 Dropbox 資料夾位於何處,請勿變更其他指令。
    • 若您的 Dropbox 很大,此操作可能會耗時較久。請耐心等候 C:\ 的提示出現,再執行下一步驟。
          icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
  6. 前往 [開始] 選單,然後選取 [Program Files]。
  7. 選擇 [Dropbox]。

Mac

  1. 按一下選單列中的 Dropbox 圖示
  2. 按一下工具圖示,並選擇 [退出 Dropbox]。
  3. 開啟終端機 (位在 /Applications/Utilities/Terminal)。
  4. 分別將下列字元複製貼上終端機 (一次一行)。每貼上一句按一下 Return。
    • 送出第一行指令後,系統會要求您輸入電腦的密碼 (非 Dropbox 密碼)。在終端機中的密碼欄位輸入密碼時,欄位會保持空白。輸入完畢後,直接按 RETURN 鍵即可。
    • 重要訊息:我們假設您的 Dropbox 資料夾位於預設路徑。若您將 Dropbox 資料夾放置在自定位置,請將所有 ~/Dropbox 以引號中的 Dropbox 資料夾的完整路徑取代。例如,若您的 Dropbox 資料夾位於 /Volumes/DifferentPlace/Dropbox,您必須將下方指示中的 ~/Dropbox 都改為「/Volumes/DifferentPlace/Dropbox」。
    • 終端機提示再度出現時,表示已完成您所要求的任務,可以輸入下一則指令。若輸入指令後,終端機顯示錯誤,或過了一個小時仍無反應,請重新啟動您的電腦並重複上述操作。
          sudo chflags -R nouchg ~/Dropbox ~/.dropbox ~/.dropbox-master
      sudo chown "$USER" "$HOME"
      sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
      sudo chmod -RN ~/.dropbox ~/Dropbox
      chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
      
  5. 在您的應用程式資料夾中的 Dropbox 圖示上按兩下,重新啟動 Dropbox。

Linux

  1. 右鍵點選選單列中的 Dropbox 選單,選擇 [退出]。
  2. 打開一個終端機視窗,將下方列複製貼上終端機 :
    • 重要資訊:下方的指令中,我們假設您的 Dropbox 資料夾位於預設路徑。若您將 Dropbox 資料夾放置在自定位置,請將所有 ~/Dropbox 以引號中 Dropbox 資料夾的完整路徑取代。例如,若您的 Dropbox 資料夾位於 /Volumes/DifferentPlace/Dropbox,您必須將下方指示中的 ~/Dropbox皆改為「https://www.dropbox.com/Volumes/DifferentPlace/Dropbox」。
    • 終端機提示再度出現時,表示已完成您所要求的任務,可以輸入下一則指令。若輸入指令後,終端機顯示錯誤,或過了一個小時仍無反應,請重新啟動您的電腦並重複上述操作。
          sudo chown "$USER" "$HOME"
      sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
      sudo chattr -R -i ~/Dropbox
      sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
      
  3. 前往應用程式 > 網際網路,重新啟動 Dropbox。

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