Borrado remoto

El borrado remoto te permite eliminar la cuenta de trabajo de Dropbox de los dispositivos vinculados de un miembro del equipo.

El borrado remoto te hace responsable de los datos de la empresa. Es idóneo cuando se pierde un dispositivo o cuando se elimina un miembro del equipo.

Después de desvincular un dispositivo y de haber seleccionado la opción de borrado remoto, el dispositivo detiene inmediatamente la sincronización. Cuando el dispositivo se conecte de nuevo y Dropbox vuelva a ejecutarse, Dropbox intentará eliminar la cuenta de trabajo completa de Dropbox del dispositivo. Dropbox siempre se borra de forma remota cuando se desvincula un dispositivo móvil.


Cómo eliminar la carpeta de trabajo de Dropbox de un dispositivo extraviado

Si algún miembro del equipo extravía su dispositivo, puedes asegurarte de que sus datos no terminen en manos equivocadas. Tendrás la opción de borrar de forma remota la cuenta de trabajo de Dropbox de un miembro del equipo, pero no su cuenta personal.

  1. Inicia sesión en Dropbox con tu cuenta de administrador.
  2. Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
  3. Selecciona el nombre del miembro cuyo dispositivo deseas desvincular.
  4. Selecciona el dispositivo que quieres desvincular en Dispositivos y haz clic en la X situada a su lado.
  5. En la ventana emergente, selecciona la opción para eliminar la carpeta de Dropbox de trabajo del ordenador la próxima vez que se conecte a la red y, a continuación, haz clic en Desvincular.

Cómo eliminar la carpeta de trabajo de Dropbox de un miembro al eliminarle del equipo

Solo los administradores de equipo y administradores de gestión de usuarios pueden eliminar a un miembro del equipo y borrar de forma remota sus dispositivos.

  1. Inicia sesión en Dropbox con tu cuenta de administrador.
  2. Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
  3. Haz clic en el icono con forma de engranaje situado a la derecha del nombre del miembro y selecciona Eliminar usuario en el menú.
  4. En la ventana emergente, elige usar la transferencia de cuentas ahora o después y, a continuación, selecciona en la opción para borrar archivos de los dispositivos de esa persona la próxima vez que se conecte a Internet.

Cómo comprobar el estado del borrado remoto

Dropbox muestra el Estado de eliminación de los dispositivos a los que desees aplicar el borrado remoto. Estos son los indicadores de estado que pueden aparecer:

  • Pendiente: el dispositivo no ha vuelto a conectarse a Internet o la aplicación de Dropbox no se está ejecutando. Hasta que estas dos condiciones se cumplan, Dropbox no podrá eliminar la carpeta.
  • En curso: Dropbox se ha conectado al dispositivo y se está borrando la carpeta.
  • Completado: Dropbox al completo se ha eliminado del dispositivo.
  • Error: si Dropbox no ha podido eliminar algún archivo de Dropbox, crearemos un informe con el nombre de los archivos que no se pudieron eliminar y el motivo. Haz clic en el enlace del error para abrir una ventana emergente y seleccionar Descargar informe para verlo.

Para comprobar el estado de un proceso de borrado remoto:

  1. Inicia sesión en Dropbox con tu cuenta de administrador.
  2. Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
  3. Haz clic en el nombre del miembro en la pestaña Miembros. O bien, si has eliminado la cuenta de un usuario del equipo y quieres usar la opción de borrado remoto, haz clic en la pestaña Miembros eliminados y en el nombre del usuario.
  4. En la sección Eliminando, busca el dispositivo y el Estado del dispositivo.

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