Exclusão remota

A exclusão remota permite que você exclua a conta profissional do Dropbox do dispositivo vinculado de um membro da equipe.

A Exclusão remota coloca você no controle dos dados da empresa. É perfeita para lidar com dispositivos perdidos ou com a remoção de membros da equipe.

Uma vez que você desvincule um dispositivo e selecione a opção de exclusão remota, o processo de sincronização será imediatamente interrompido. O Dropbox tentará excluir a pasta inteira do Dropbox profissional do dispositivo uma vez que ele esteja conectado à internet e o aplicativo do Dropbox estiver sendo executado. O Dropbox sempre realiza a exclusão remota quando você desvincula um dispositivo móvel.


Como excluir o Dropbox profissional de um membro em um dispositivo perdido

Caso um membro de equipe perca um dispositivo, você pode se certificar de que seus dados não caiam em mãos erradas. Você pode excluir remotamente a conta profissional do Dropbox de um membro, mas não sua conta pessoal.

  1. Faça login no Dropbox com sua conta de administrador.
  2. Clique no Painel de controle de administração na barra lateral esquerda.
  3. Escolha o nome do membro cujo dispositivo você quer desvincular.
  4. Selecione o dispositivo que você quer desvincular em Dispositivos e clique no X ao lado do dispositivo.
  5. Na janela pop-up, selecione a opção para Excluir o Dropbox profissional deste computador na próxima vez que ficar on-line e clique em Desvincular.

Como excluir o Dropbox profissional de um membro ao removê-lo da equipe

Apenas administradores de equipe e administradores de gerenciamento de usuário podem remover membros da equipe e excluir remotamente seus dispositivos.

  1. Faça login no Dropbox com sua conta de administrador.
  2. Clique no Painel de controle de administração na barra lateral esquerda.
  3. Clique no ícone de engrenagem à direita do nome do membro e selecione a opção Remover usuário do menu.
  4. Na janela pop-up, escolha usar transferência de contas agora ou depois e, em seguida, selecione Sim para a opção de excluir os arquivos dos dispositivos do usuário da próxima vez que ficar on-line.

Como verificar o status de uma exclusão remota

O Dropbox exibe o status de Exclusão de cada dispositivo em que você usou o recurso de exclusão remota. Estes são os indicadores de status que você pode ver:

  • Pendente: o dispositivo não voltou a ficar on-line e/ou o aplicativo do Dropbox não está sendo executado. O Dropbox só pode apagar a pasta quando essas duas condições forem atendidas.
  • Em andamento: o Dropbox se conectou com o dispositivo e está excluindo a pasta no momento.
  • Concluída: A pasta do Dropbox foi excluída por completo de um dispositivo.
  • Falha: Se o Dropbox não conseguir excluir algum arquivo da pasta do Dropbox, fornecemos um relatório com o nome de cada arquivo que não foi excluído e a falha ocorrida. Para ver nosso relatório, clique no link erros e selecione Baixar relatório na janela pop-up.

Para verificar o status de uma exclusão remota:

  1. Faça login no Dropbox com sua conta de administrador.
  2. Clique no Painel de controle de administração na barra lateral esquerda.
  3. Clique no nome do membro na guia Membros. Ou, se você tiver excluído da equipe a conta do usuário e optado por usar o recurso exclusão remota, clique na guia Membros excluídos e no nome do usuário.
  4. Na seção Exclusão em andamento, localize o dispositivo e confira o Status do dispositivo.

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