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Habilitar la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos es una función de seguridad opcional pero altamente recomendada. Cuando se habilita, Dropbox te pide un código de seguridad de seis dígitos o una llave de seguridad además de tu contraseña.

Nota: antes de habilitar la verificación en dos pasos, recibirás diez códigos de recuperación. Cópialos y guárdalos en algún lugar seguro. Si alguna vez pierdes tu teléfono o no puedes recibir ni generar un código de seguridad, necesitarás uno de estos códigos de recuperación para acceder a tu Dropbox. Los códigos de recuperación solo se pueden usar una vez.

¿Ya has usado la verificación en dos pasos y sigues sin poder acceder? Más información acerca de cómo recuperar acceso a tu cuenta

Habilitar la verificación en dos pasos

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha de cualquier página para abrir el menú de la cuenta.
  3. Haz clic en Configuración en el menú de tu cuenta y selecciona la pestaña Seguridad , o bien haz clic aquí para acceder directamente.
  4. En la sección Verificación en dos pasos, haz clic en Habilitar.
    Habilitar la verificación en dos pasos Cómo habilitar la verificación en dos pasos
  5. Haz clic en Primero pasos.
  6. Por razones de seguridad, será necesario volver a introducir tu contraseña para habilitar la verificación en dos pasos. Una vez hecho esto, tendrás la opción de recibir tu código de seguridad por mensaje de texto o utilizar una aplicación móvil.
  7. Una vez habilitada esta función, te recomendamos añadir un número de teléfono alternativo que también pueda recibir mensajes de texto. Si alguna vez pierdes tu teléfono principal, podrás recibir un código de seguridad en tu número de teléfono alternativo.

Almacenar códigos de recuperación de emergencia

Antes de habilitar la verificación en dos pasos, recibirás diez códigos de recuperación de 8 dígitos. Es muy importante que anotes estos códigos y los almacenes en un lugar seguro. Si alguna vez pierdes tu teléfono o no puedes recibir ni generar un código de seguridad, necesitarás uno de estos códigos de recuperación para acceder de emergencia a tu Dropbox. Los códigos de recuperación solo se pueden usar una vez.

Usar mensajes de texto

Si decides recibir tus códigos de seguridad mediante mensajes de texto, necesitarás un teléfono capaz de recibir dichos mensajes (puede que la recepción esté sujeta a las tarifas del operador). Siempre que inicies sesión en Dropbox mediante tu contraseña, enviaremos un mensaje de texto con un código de seguridad a tu teléfono. Para habilitar esta opción:

  1. Selecciona Usar mensajes de texto durante la configuración de la verificación en dos pasos.
  2. Introduce el número de teléfono en el que deseas recibir los mensajes de texto.
    Introducir número de teléfono Introduce tu número de teléfono.
  3. Te enviaremos un código de seguridad mediante un mensaje de texto. Para verificar tu número de teléfono y habilitar la verificación en dos pasos, introduce este código cuando el sistema te lo solicite.

Usar una aplicación móvil

Hay varias aplicaciones móviles disponibles que generarán un código de seguridad único, válido durante un tiempo limitado, para terminar de iniciar sesión en tu cuenta de Dropbox. En principio, puede funcionar cualquier aplicación compatible con el protocolo de contraseña única con caducidad temporal (TOTP por sus siglas en inglés), incluidas las siguientes:

Para usar una de estas aplicaciones:

  1. Selecciona Usar una aplicación móvil durante la configuración de la verificación en dos pasos.
  2. Puedes escanear el código de barras (si tu aplicación lo permite) o introducir la clave secreta manualmente si prefieres recibir una clave e introducirla en la aplicación.
    Escanear un código de barras o introducir un código manualmente Escanea un código de barras o introduce una clave secreta manualmente
  3. Una vez configurada la aplicación, deberás introducir un código de seguridad generado por ella para comprobar que todo esté bien configurado y habilitar la verificación en dos pasos.

La mayoría de las aplicaciones generarán códigos de seguridad aunque la red móvil o el servicio de datos no estén disponibles. Esto resulta muy útil al viajar o cuando la cobertura no es fiable.

Nota: si decides usar una aplicación de autenticación para recibir tus códigos de verificación, es muy recomendable que introduzcas manualmente un número de teléfono principal y otro secundario en la configuración de tu cuenta. Este paso es importante porque esta información de contacto nos sirve para ayudarte a acceder a tu cuenta si no consigues hacerlo debido a un error con la verificación en dos pasos.

Usar una llave de seguridad

Acerca de las llaves de seguridad

Una llave de seguridad es un pequeño dispositivo USB o NFC (Near Field Communication, comunicación de campo cercano) que puedes llevar en un llavero. Cuando se realiza la verificación en dos pasos y se inserta la llave de seguridad en el ordenador, se te autentica en Dropbox.com y se inicia la sesión en tu cuenta de Dropbox.

Las llaves de seguridad no requieren una batería o conexión de red como cuando se utiliza una aplicación de SMS o móvil para la verificación en dos pasos. Ofrecen la comodidad de simplemente insertar la llave de autenticación en lugar de introducir un código de 6 dígitos. Y lo que es más importante, las llaves de seguridad utilizan la comunicación autenticada para proteger tus archivos frente a ataques de phishing en los que los atacantes configuran una página de inicio de sesión de Dropbox falsa para engañarte y que les reveles tu información privada.

Obtener una llave de seguridad

Para configurar una llave de seguridad, debes comprar una llave USB que siga el estándar de código abierto llamado FIDO Universal 2nd Factor (U2F).

¿Dónde puedo utilizar mi llave de seguridad?

Si dispones de una llave de seguridad, puedes habilitarla para usarla en tu cuenta de Dropbox personal y la de trabajo. También puedes utilizarla con cualquier otro servicio habilitado para U2F, como las aplicaciones Google.

Las llaves de seguridad solo pueden usarse con dispositivos y navegadores específicos. Primero es necesario configurar la verificación en dos pasos en Dropbox y seleccionar la opción para recibir códigos a través de mensajes SMS o una aplicación móvil. Con este paso te aseguras de tener un método alternativo en caso de que algún dispositivo no permita el uso de la llave de seguridad.

Dropbox solo permite el uso de una llave de seguridad cuando se inicia sesión en el sitio web desde el navegador web Chrome. De momento, la llave de seguridad no puede utilizarse para iniciar sesión en el cliente para escritorio ni en la aplicación para móviles. Pero no te preocupes: siempre tienes la opción de utilizar la verificación en dos pasos normal en dispositivos y plataformas que no sean compatibles con U2F, o si no tienes tu llave de seguridad a mano.

Para configurar una llave de seguridad en Dropbox:

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha de cualquier página para abrir el menú de la cuenta.
  3. Haz clic en Configuración en el menú de la cuenta y selecciona la pestaña Seguridad. Puedes hacer clic aquí para ir directamente.
  4. En Verificación en dos pasos, busca la sección Llaves de seguridad. Si no la encuentras, sigue las instrucciones que encontrarás en Habilitar la verificación en dos pasos antes de continuar.
  5. Selecciona Añadir.
  6. A continuación, se te pedirá que insertes la llave de seguridad en un puerto USB.

Nota: las instrucciones para activar las llaves de seguridad pueden diferir. Para activar el registro, puede que sea necesario tocar o pulsar un botón en la llave. Si no consigues completar el registro de la llave de seguridad, comprueba que esta sea compatible con el estándar U2F. También puedes consultar las instrucciones de fabricación específicas de tu dispositivo.

Más información

Usuarios de Linux: generación de un código de seguridad desde la línea de comandos

Si usas un shell de Unix o Linux, puede que prefieras generar un código de seguridad mediante la herramienta OATH. De este modo, puedes generar un código de seguridad desde tu ordenador de forma segura y con la comodidad de la línea de comandos.

Usuarios de Dropbox Business

Si pierdes tu teléfono y no puedes iniciar sesión con la verificación en dos pasos, tu administrador puede desactivarla por ti desde la consola de administración.

Si tu administrador requiere que inicies sesión a través de un proveedor de identidad con inicio de sesión único (SSO), esto es lo que observarás en la configuración de tu cuenta:

Administradores de Dropbox Business: es posible requerir la verificación en dos pasos a los miembros del equipo. Esto se hace a través de la Consola de administración o del proveedor de gestor de identidades si se ha activado el inicio de sesión único (SSO).

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