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¿Cómo se actualiza la información de facturación de Dropbox Plus?

Este artículo trata sobre los datos de facturación de Dropbox Plus y Professional. Si eres administrador de Dropbox Business, averigua cómo modificar los datos de facturación de las cuentas Business.

Puedes modificar el método de pago, tu nombre, el código postal y, en algunos casos, el país de facturación. No exigimos una dirección física para procesar los pagos, por lo que esta información no se puede modificar.

Cambiar método de pago para una cuenta de Dropbox Plus o Professional

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en tu avatar.
  3. Haz clic en Configuración.
  4. Haz clic en Facturación.
  5. En Método de pago, haz clic en Actualizar.

Nota: si tu método de pago es  Móvil, las instrucciones anteriores no sirven para cambiarlo. Accede al App Store de Apple o Play Store de Google para gestionar tu suscripción.

No consigo encontrar mis datos de facturación.

Si no consigues localizar tus datos de facturación, lee a continuación:

¿Por qué no puedo cambiar el país de facturación en una suscripción actual?

Existen varios motivos por los que tal vez no puedas cambiar tu país de facturación. Para poder ayudarte, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Antes de ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta.

He adquirido Dropbox Plus en Google Play Store. ¿Cómo puedo actualizar mis datos de facturación?

Debes actualizar tus datos de facturación a través de Google Wallet.

¿Por qué se ha producido un error al procesar mi pago?

Más información sobre los motivos más frecuentes por los que falla un pago

He adquirido Dropbox Plus a través de la aplicación de Dropbox en un iPhone o iPad, ¿cómo actualizo mis datos de facturación?

Cuando adquieres una suscripción a través de la aplicación de Dropbox en un iPhone o iPad, está asociada a tu ID de Apple. Para cambiar tus datos de facturación de Dropbox Plus para estas suscripciones, tendrás que actualizar los datos de facturación asociados a tu ID de Apple.

Accede al Centro de soporte técnico de Apple para obtener más información.

¿Necesitas más ayuda?

Si necesitas ayuda para actualizar tus datos de facturación de Dropbox Plus o Professional, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Antes de ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta.

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