Certains utilisateurs de Dropbox peuvent modifier les informations affichées sur leurs factures. Les renseignements suivants sont modifiables :
- Nom de facturation
- adresse, ville et État de facturation
- Numéro de TVA (uniquement pour les prochaines factures et si la TVA est applicable)
Seuls les utilisateurs suivants peuvent personnaliser leurs factures :
- Utilisateurs de Dropbox Professional
- Administrateurs de Dropbox Business (forfaits Standard, Advanced ou Enterprise)
Remarque : les utilisateurs de Dropbox Plus ne peuvent pas personnaliser leurs factures.
Utilisateurs de Dropbox Professional : personnalisation des anciennes ou des prochaines factures
- Connectez-vous à dropbox.com.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Facturation.
- À côté de Informations de facturation, cliquez sur Mettre à jour ou sur Ajouter des informations de facturation.
- Pour modifier une ancienne facture, sous Historique de facturation, localisez la facture à modifier, puis cliquez sur Modifier à côté de celle-ci.
- Vous pouvez alors modifier les informations de facturation (nom, adresse, ville, État et numéro de TVA).
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Remarques :
- Si vous modifiez un numéro de TVA, tout changement de taux applicable ne sera pris en compte que sur les prochaines factures.
- Si vous êtes assujetti à un nouveau taux de taxe et que vous souhaitez obtenir un remboursement pour une ancienne facture, contactez le service d'assistance Dropbox.
Administrateurs de Dropbox Business : personnalisation des anciennes et des prochaines factures
- Connectez-vous à dropbox.com en utilisant votre compte d'administrateur.
- Cliquez sur Interface d'administration.
- Cliquez sur Facturation.
- Cliquez sur Historique de facturation.
- Pour modifier une ancienne facture : cliquez sur Modifier à côté de la facture concernée.
- Pour modifier une prochaine facture : dans la barre latérale de droite, cliquez sur Modifier les informations de facturation.
- Vous pouvez alors modifier les informations de facturation (nom, adresse, ville, État et numéro de TVA, le cas échéant).
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Remarques :
- Vous ne pouvez pas modifier le code de pays ni le code postal ou le numéro de TVA de factures déjà émises.
- Si vous modifiez un numéro de TVA, tout changement de taux applicable ne sera pris en compte que sur les prochaines factures.
- Pour modifier le code de pays, le code postal ou le numéro de TVA dans vos informations de paiement, modifiez le mode de paiement de votre compte.
- Si vous êtes assujetti à un nouveau taux de taxe et que vous souhaitez obtenir un remboursement pour une ancienne facture, contactez le service d'assistance Dropbox en utilisant les coordonnées figurant dans l'interface d'administration.
