내 공유 활동이 중단된 이유는 무엇입니까?
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‘악성 소프트웨어가 포함되어 있을 수 있는 파일을 공유하려고 시도하여 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요? ‘대역폭 제한을 초과하여 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?‘하루에 보낼 수 있는 초대 건수를 초과했습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?‘파일에 저작권 침해 신고가 있어서 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?‘파일에 피싱/스팸 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있어서 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?'링크를 일시적으로 사용할 수 없음'이라는 안내가 나오는 이유는 무엇인가요?공유 링크에 다른 문제가 있나요?공유 활동이 중단되었다는 오류 메시지가 표시되는 경우, 다음 경우 중 하나 때문일 수 있습니다.
- 파일 중 하나에 악성 소프트웨어가 포함되어 있을 수 있음
- 대역폭 제한을 초과했을 수 있음
- 하루에 보낼 수 있는 초대 건수 한도에 도달했을 수 있음
- 파일 중 하나가 저작권 침해 신고의 대상이 될 수 있음
- 파일 중 하나에 악성 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있음
- 하루 동안 내 링크가 너무 많이 공유되거나 다운로드된 경우
이 문서에서는 이러한 오류 메시지의 의미와 해결 방법에 대해 설명합니다.
착오가 있다고 생각되시면 고객 지원팀에 문의하세요. Dropbox 팀이 해당 사안을 검토하고 문제를 해결하기 위한 적절한 조치를 취해 드립니다.
‘악성 소프트웨어가 포함되어 있을 수 있는 파일을 공유하려고 시도하여 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
이 알림은 파일 중 하나에 악성 소프트웨어가 포함되어 있다고 의심될 때 표시됩니다.
‘대역폭 제한을 초과하여 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
대역폭은 사용자가 공유한 파일을 다른 사람이 보거나 다운로드할 때 사용자의 계정에서 전송되는 데이터 양을 의미합니다. 이 메시지는 사용자의 공유 활동이 허용된 제한을 초과했음을 나타냅니다.
다음과 같은 경우에 이런 일이 발생할 수 있습니다.
- 다른 사람과 링크를 공유하면 그 사람이 링크를 많은 사람들과 공유하게 되고, 파일이 여러 번 다운로드됩니다.
- 다른 사람과 링크를 공유하고 그 사람이 파일을 여러 번 다운로드합니다.
- 파일을 요청하고 대량의 업로드를 받습니다.
- 파일을 요청하고 다른 사람이 동일한 파일을 여러 번 업로드합니다.
- 파일을 요청하여 수신인이 해당 요청을 다른 사람에게 보내고 다른 사람이 파일을 모두 업로드합니다.
Dropbox 계정의 대역폭 제한
악용을 방지하기 위해 Dropbox는 계정에 대해 다음과 같은 대역폭 제한을 설정했습니다.
- Dropbox Basic: 대역폭 20GB, 파일 다운로드 하루 최대 100,000개
- Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, Standard, Business: 1TB의 대역폭 및 하루에 무제한 파일 다운로드
- Dropbox Advanced, Business Plus, Enterprise: 4TB의 대역폭 및 하루에 무제한 파일 다운로드
- Dropbox Standard, Advanced, Business, Business Plus, Enterprise 평가판: 대역폭 20GB, 파일 다운로드 하루 최대 100,000개
이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
이 상황이 처음 발생한 경우, 공유 활동 및 링크 또는 파일 요청이 24시간 동안 일시 중단됩니다. 이후에도 이러한 일이 발생하면 24시간 이상 일시 중단됩니다. 또한 문제 해결 방법을 이메일로 보내드립니다.
‘하루에 보낼 수 있는 초대 건수를 초과했습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
이 메시지는 단기간 안에 보낼 수 있는 최대 공유 초대 건수를 초과한 경우에 표시됩니다. 이는 남용을 방지하고 사용자를 보호하기 위한 보안 조치 역할을 합니다.
이 경우 사용자의 공유 활동이 최대 24시간 동안 중단됩니다. 그 동안에는 공유 링크를 만들거나 공유 초대를 보낼 수 없습니다.
이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
이 문제를 해결하려면 24시간 동안 기다렸다가 공동 작업자를 파일 또는 폴더에 다시 초대하는 것이 좋습니다.
추가로 한도를 초과하지 않도록 각 초대의 수신인 수를 줄일 수 있습니다.
‘파일에 저작권 침해 신고가 있어서 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
저작권 침해 신고 메시지는 파일 중 하나에 대해 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA) 침해 신고가 들어오면 표시됩니다. DMCA 침해 신고에 대한 자세한 내용이 포함된 Dropbox 이메일을 받으셨을 겁니다.
이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
DMCA 침해 신고가 잘못되었다고 생각하거나 신고자와 문제를 해결하고 공유를 복원하려는 경우, 이메일로 보내드리는 안내를 따르세요. Dropbox 팀은 이의 제기 내용을 검토하고 최대한 빨리 적절한 조치를 취해 드립니다.
‘파일에 피싱/스팸 콘텐츠가 포함되어 있을 수 있어서 공유 활동이 중단되었습니다.’라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
이 메시지는 파일 중 하나에 사용자에게 해를 끼칠 수 있는 악성 콘텐츠가 포함되어 있는 것으로 의심됨을 나타냅니다.
이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
이 메시지가 표시되는 경우 Dropbox 지원팀에 문의하세요.
'링크를 일시적으로 사용할 수 없음'이라는 안내가 나오는 이유는 무엇인가요?
이 안내는 사용자가 접속하려는 링크가 24시간 동안 너무 많이 공유 또는 다운로드되었음을 나타냅니다.
이 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?
이 문제를 해결하려면 24시간 뒤 다시 링크에 접속해 보세요.
공유 링크에 다른 문제가 있나요?
일반적인 공유 링크 문제 및 수정에 관해서는 공유 링크 문제 해결 안내서를 참조하세요. 공유 활동과 관련된 문제가 계속 발생하는 경우 Dropbox 지원팀에 문의하세요.
