Cara mengatasi pesan kesalahan “Tautan diblokir: tautan bersama atau permintaan file tidak berfungsi”

Jika tautan atau permintaan file Anda diblokir, Anda masih memiliki akses ke akun Dropbox dan semua file Anda. Saat ini, cara terbaik untuk mengatasi tautan atau permintaan file yang diblokir adalah dengan menghubungi dukungan.

Jika Anda melihat pesan kesalahan tautan yang diblokir, artinya kami telah diminta untuk "memblokir" tautan baik sementara atau permanen karena salah satu alasan berikut:

1. Tautan atau permintaan file menghasilkan lalu-lintas yang sangat besar

Ini bisa terjadi jika Anda berbagi tautan dan seseorang membagikannya dengan banyak orang, atau seseorang meneruskan permintaan file Anda ke banyak orang lainnya.

2. Tautan atau permintaan melebihi batas bandwidth atau unduhan kami

Ini bisa terjadi jika Anda meminta file dan menerima unggahan dalam jumlah besar, atau Anda berbagi tautan dan seseorang mengunduhnya berkali-kali.

3. Tautan atau permintaan merujuk ke konten yang dilindungi hak cipta

Ini bisa terjadi jika Anda mencoba berbagi musik atau film hasil bajakan. 

Berapa lama pemblokiran berlangsung dan apa yang harus saya lakukan? 

Pertama kali Anda melihat pesan kesalahan tautan diblokir, tautan dan permintaan file Anda akan dinonaktifkan dalam 24 jam. Setelah 24 jam, kami sarankan Anda:

  1. Mengganti nama file. 
  2. Mengunggahnya kembali ke Dropbox
  3. Membuat tautan bersama atau permintaan file yang benar-benar baru  

Catatan: Untuk setiap pemblokiran setelah yang pertama, tautan Anda akan dinonaktifkan lebih dari 24 jam. 

Siapa yang akan melihat pesan kesalahan tautan diblokir? 

Saat Anda menerima pesan kesalahan tautan diblokir, kami akan mengirimkan pesan ke alamat email yang terdaftar pada akun Anda. Untuk sementara tautan Anda akan dinonaktifkan, dan siapa saja yang mencoba mengaksesnya akan melihat halaman kesalahan dan bukan file Anda.

Berapa besar batas bandwidth untuk tautan saya? Bisakah saya membeli bandwidth tambahan?

Dropbox tidak menawarkan cara untuk membeli bandwidth tambahan untuk akun Anda.

Untuk mencegah penyalahgunaan, akun Dropbox memiliki batasan berikut:

  • Akun Basic (gratis): bandwidth 20 GB dan unduhan 100.000 per hari
  • Akun Plus, Professional, dan Business: bandwidth 200 GB dan unduhan tak terbatas per hari

Saya pikir tautan saya tidak menghasilkan lalu-lintas sebesar itu

Tiap unggahan dan unduhan, walau dibuat oleh orang yang sama beberapa kali, akan dihitung sesuai batas bandwidth Anda. Misalnya, jika Anda memiliki file 2 GB dan seseorang mengunduhnya lima kali, bandwidthnya adalah 10 GB.

Jika Anda masih merasa tautan Anda menerima lalu lintas sebesar itu, kami sarankan Anda menghubungi dukungan.

Mengapa saya melihat “Kesalahan 429”?

Jika Anda melihat “Kesalahan 429”, artinya pemilik tautan bersama atau permintaan telah menyebabkan lalu-lintas yang tinggi. 

Bagaimana saya bisa mencegah tautan diblokir di masa yang akan datang? 

Di masa yang akan datang, pastikan Anda memberi nama baru yang unik dibandingkan dengan yang telah diblokir. 

Pengguna Dropbox Professional dan Business: Anda mungkin bisa mengurangi lalu-lintas dengan mengatur kata sandi dan masa berlaku pada tautan Anda.

Punya masalah tautan bersama lainnya? 

Ketahui tentang masalah umum tentang tautan bersama dan cara mengatasinya

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Komunitas menjawab

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan