Riceverò un rimborso se cancello il mio abbonamento a Dropbox Plus?

Nella maggior parte dei casi, se annulli l'abbonamento Plus o Professional prima della scadenza, non riceverai alcun rimborso. Alla scadenza dell'abbonamento, il tuo Dropbox tornerà ad essere un account Basic e non disporrai più della quota di spazio di archiviazione aggiuntiva o delle funzioni disponibili con l'upgrade a Plus.

Dopo avere effettuato il downgrade, l'account non si rinnoverà più automaticamente e non ti saranno addebitati ulteriori importi per il rinnovo di tale account.

Per le aree che prevedono i rimborsi

Se vivi in un'area che prevede il rimborso legale in caso di cancellazione anticipata, puoi avere diritto a un rimborso. Ad esempio, se vivi nell'Unione Europea, puoi cancellare il tuo abbonamento a Plus entro 14 giorni dall'upgrade o dall'apertura di un account a pagamento e riceverai un rimborso dell'importo pagato a Dropbox. I rimborsi verranno emessi come previsto dalla normativa applicabile.

In questi casi specifici, possiamo provvedere al rimborso solo se segui esattamente queste istruzioni:

  1. Se non lo hai ancora fatto, invia una richiesta di assistenza.
  2. Se hai inviato una richiesta di assistenza e sei arrivato a questo articolo tramite una nostra risposta automatica via email, rispondi a tale email.
    • Nota. Conferma di vivere in un'area che ci impone il rimborso e indicane il nome.

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