Come richiedere un rimborso

Nella maggior parte dei casi, se annulli l'abbonamento Plus o Professional prima della scadenza, non riceverai alcun rimborso.

Se hai acquistato un abbonamento attraverso l'App Store di Apple o Google Play, devi contattare direttamente Apple o Google per richiedere un rimborso.

Come richiedere un rimborso da Apple

Come richiedere un rimborso da Google

  • Per ulteriori informazioni sulle norme di Google relative ai rimborsi, consulta questa pagina.

Vivi nell'Unione Europea o in Turchia?

Se vivi nell'Unione Europea o in Turchia, potresti avere legalmente diritto a un rimborso.

Puoi cancellare il tuo abbonamento a Plus entro 14 giorni dall'upgrade o dall'apertura di un account a pagamento per ricevere un rimborso dell'importo pagato a Dropbox. 

Per richiedere un rimborso:

  1. Invia un ticket, se non lo hai già fatto. 
  2. Se hai inviato una richiesta di assistenza e sei arrivato a questo articolo tramite una nostra risposta automatica via email, rispondi a tale email.
    • Nota. Conferma di vivere in un'area che ci impone il rimborso e indicane il nome.

Sei un utente di Dropbox Business?

Ulteriori informazioni sui rimborsi.

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