ライセンス キーを使って Dropbox Plus のプロモーション オファーを使用するには

Dropbox はさまざまなパートナー企業と協力して、1 回限りの Dropbox Plus プランを提供しています。プランのいずれかをご購入いただくと、ライセンス キーが付与されます。プランをアクティベートするには、ライセンス キーを取得してください。

ライセンス キーを取得する

Dropbox アカウントをお持ちの場合：

1. dropbox.com にログインします。
2. ライセンス キーを入力します。
3. 国を選択します。
4. ［Dropbox Plus の利用を開始する］をクリックします。

Dropbox アカウントをお持ちでない場合： 

1. Dropbox アカウントを作成します。 
   
2. ライセンス キーを入力します。
3. 国を選択します。
4. ［Dropbox Plus の利用を開始する］をクリックします。 

ライセンス キーが認識されません。どうすればよいですか？

まず、ライセンス キーを正確にコピーしているか確認するために、ライセンス キーをもう一度入力します。 

ライセンス キーのプロバイダに問い合わせて、受け取ったキーが Dropbox Plus プランのものであることを確認する

プロモーション用のプランをすでに使用していないか確認する：

1. dropbox.com にログインします。
   
2. アバターをクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［プラン］をクリックします。

• これまで Dropbox Basic を使用していた場合は、Plus アカウントになっているはずです
• Dropbox Plus をすでに使用している場合は、使用期間が設定されたライセンス キーが表示されます

定額支払いのお支払い情報を確認する：

1. dropbox.com にログインします。
   
2. アバターをクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［プラン］をクリックします。

• プロモーション用のライセンス キーは、クレジットカードでの定額支払いでのみ使用できます。Apple や iOS、Google Play、PayPal によるお支払いでないことを確認してください。
• ただし、上記のお支払い方法をご利用中の場合でも、お支払い方法を変更すると、ライセンス キーのオファーを使用できます。
• 定額支払いをすでにご利用中の場合や、お支払い方法を変更済みの場合は、現在のプランの終了時に Dropbox プラン用のライセンス キーが有効になります。

古い Dropbox プランを使用していないか確認する

1. dropbox.com にログインします。
   
2. アバターをクリックします。
3. ［設定］をクリックします。
4. ［プラン］をクリックします。

• ストレージの容量制限が 50 GB、2 TB、5 TB の Plus または Professional アカウントの場合、ライセンス キーはご利用いただけません。

上記の手順を試してもうまくいかない場合は、ライセンス キー プロバイダに詳しい解決方法をお問い合わせください。

ライセンス キーを使おうとするとエラー メッセージが表示されます。どうすればよいですか？

エラー メッセージ: 「このライセンス キーは存在しません。詳細…」

1. 正しいコードを入力しているか確認します。
2. ライセンス キーのプロバイダに問い合わせ、正しい有効なキーであることを確認します。

エラー メッセージ：「プランにこのライセンス キーはご利用いただけません。詳細…」

• プロバイダに問い合わせて、受け取ったキーが Dropbox Plus プランのものであることを確認します。

エラー メッセージ: 「お客様の現在のお支払い方法ではライセンス キーをご利用いただけません。詳細…」

• 定額支払いのお支払い方法を確認します。Apple や iOS、Google Play、PayPal 定額払いによるお支払いの場合、Dropbox Plus ライセンス キーを利用できません。
• ただし、上記のお支払い方法をご利用中の場合は、お支払い方法を変更すると、ライセンス キーのオファーを使用できます。
• または、現在の請求期間が終了するとライセンス キーを使用できます。

エラー メッセージ: 「お客様の現在のプランではライセンス キーをご利用いただけません。詳細…」

• ご利用の Dropbox プランで、エクステンデッド バージョン履歴や Packrat アドオンが有効になっていないか確認します。これらの機能が有効になっていると、ライセンス キーを使用できません。

エラー メッセージ：「このライセンス キーはお住いの国では有効ではありません。詳しくはこちら…」

• 使用しようとしているライセンス キーは別の国または通貨で発行されたものです。このライセンス キーを販売したベンダーにお問い合わせいただき、お客様の請求先住所の国に一致するキーをリクエストしてください。

ライセンス キーを使ったのですが、エクステンデッド バージョン履歴を使うことはできますか？

Dropbox ライセンス キーのプランではエクステンデッド バージョン履歴をご利用いただけません。

上記のトラブルシューティングをすべて試したのですが、ライセンス キーを使えません。どうすればよいですか？

1. dropbox.com/support にアクセスします。
2. ［アカウント］を選択します。
3. ［他の問題に関するサポートをリクエスト］を選択します。問題の説明に「ライセンス キーの問題」と記入してください。