ライセンス キーを使って Dropbox Plus のプロモーション オファーを使用するには

Dropbox はパートナー企業と協力して、1 回限りの Dropbox Plus プランをご提供しています。ライセンス キーを使って Dropbox Plus プランを使用する手順をお読みください。この記事の一番下までスクロールすると、ライセンス キーに関するよくある質問や、ライセンス キーに関する問題のトラブルシューティングもご覧いただけます。

Dropbox のアカウントをすでにお持ちの場合は、こちらをクリックしてログインし、ライセンス キーを入力すると Dropbox Plus プランを使用できます

まだ Dropbox アカウントをお持ちでない場合は、こちらをクリックして Dropbox アカウントを作成すると、Dropbox Plus プランを使用できます

  • 注: プランを使用する際は、オファーの説明に記載された国名を選択してください。

よくある質問

ライセンス キーが認識されません。どうすればよいですか?

  1. ライセンス キーを正確にコピーしているか確認するために、もう一度入力する
  2. ライセンス キーのプロバイダに問い合わせて、受け取ったキーが Dropbox Plus プランのものであることを確認する
  3. プロモーション用のプランをすでに使用していないか確認する
    1. www.dropbox.com にログインして、アカウント設定にアクセスします。
    • これまで Dropbox Basic を使用していた場合は、Plus アカウントを使用できます。
    • Dropbox Plus をすでに使用している場合は、使用期間が設定されたライセンス キーが表示されます。
  4. アカウントのお支払い情報ページにアクセスして、定額支払い情報を確認する
    • プロモーション用のライセンス キーは、クレジットカードでの定額支払いでのみ使用できます。Apple や iOS、Google Play、PayPal によるお支払いでないことを確認してください。
    • ただし、上記のお支払い方法をご利用中の場合でも、Dropbox Plus のお支払い方法を変更すると、ライセンス キーのオファーを使用できます。
    • 定額支払いをすでにご利用中の場合や、お支払い方法を変更済みの場合は、現在のプランの終了時に Plus プラン用のライセンス キーが有効になります。
  5. 古い Dropbox プランを使用していないか確認する
    1. Dropbox アカウントにログインしてユーザー名をクリックし、[設定]を選択します。
    2. ストレージの容量制限が 50 GB、2 TB、5 TB の Plus アカウントの場合、ライセンス キーはご利用いただけません。

上記の手順を試してもうまくいかない場合は、ライセンス キー プロバイダに詳しい解決方法をお問い合わせください。

ライセンス キーを使おうとするとエラー メッセージが表示されます。どうすればよいですか?

  1. エラー メッセージ: 「このライセンス キーは存在しません。詳細…」
    1. 正しいコードを入力しているか確認します。
    2. ライセンス キーのプロバイダに問い合わせ、正しい有効なキーであることを確認します。
  2. エラー メッセージ:「Dropbox Plus プランにこのライセンス キーはご利用いただけません。詳細…」
    1. プロバイダに問い合わせて、受け取ったキーが Dropbox Plus プランのものであることを確認します。
  3. エラー メッセージ: 「お客様の現在のお支払い方法ではライセンス キーをご利用いただけません。詳細…」
    1. 定額支払いのお支払い方法を確認します。Apple や iOS、Google Play、PayPal によるお支払いの場合、Dropbox Plus ライセンス キーを使用できません。
    2. ただし、上記のお支払い方法をご利用中の場合でも、Dropbox Plus のお支払い方法を変更すると、ライセンス キーのオファーを使用できます。
    3. または、現在の請求期間が終了するとライセンス キーを使用できます。
  4. エラー メッセージ: 「お客様の現在のプランではライセンス キーをご利用いただけません。詳細…」
    1. ご利用の Dropbox Plus プランで、エクステンデッド バージョン履歴や Packrat アドオンが有効になっているか確認します。これらの機能が有効になっている場合、Dropbox Plus のライセンス キーを使用できません。
  5. エラー メッセージ:「このライセンス キーはお住いの国では有効ではありません。詳しくはこちら…」
    1. 使用しようとしているライセンス キーは別の国または通貨で発行されたものです。このライセンス キーを販売したベンダーにお問い合わせいただき、お客様の請求先住所の国に一致するキーをリクエストしてください。

ライセンス キーを使ったのですが、エクステンデッド バージョン履歴を使うことはできますか?

Dropbox Plus ライセンス キーのプランではエクステンデッド バージョン履歴はご利用いただけません。

Dropbox Plus プランでライセンス キーの使用をやめたいのですが、どうすればよいですか?

残念ですが、アカウントからライセンス キーを削除することはできません。

上記のトラブルシューティングをすべて試したのですが、ライセンス キーを使えません。どうすればよいですか?

Dropbox サポートにアクセスして、[アカウント]、[他の問題に関するサポートをリクエスト]の順に選択します。問題の説明に「ライセンス キーの問題」と記入してください。

この記事は参考になりましたか?

Dropbox のサービス改善のために、ご意見やご感想をお聞かせください。

フィードバックありがとうございます。

コミュニティの回答
    コミュニティの回答

      その他のサポート

      コミュニティ

      Twitter サポート

      ガイド付きヘルプ