Dropbox バッジが表示されない場合

Dropbox バッジは Microsoft Office の共有ファイルで作業中のユーザーの情報を表示します。

Dropbox バッジが表示されない場合は、次の点をご確認ください。

  • パソコンに Dropbox デスクトップ アプリケーションをインストールしている
  • 編集中のファイルを Dropbox フォルダに保存している
  • Microsoft Office を使用して Microsoft Office ドキュメントを編集している
  • お使いのコンピュータがインターネットに接続されている
  • Dropbox Business アカウントと個人用アカウントをリンクしている場合、バッジは Dropbox Business アカウントに保存したファイルにのみ表示されます。
  • Office ファイルを保護した状態で開いた場合(例:インターネットや他の不審な場所からダウンロードしたファイル)は編集をオンにしてください。
  • Windows の場合…
    • Windows 7 以降を実行している
    • Microsoft Word、Excel または PowerPoint(2007/2010/2013/2016 のいずれかのバージョン)を使用している
    • :Dropbox を「互換モード」で実行しているとバッジが表示されません。バッジを表示させるには、対応バージョンの Windows(Windows 7 以降)で Dropbox を実行する必要があります。
  • Mac の場合…
    • Mountain Lion 以降を実行している
    • Microsoft Word、Excel または PowerPoint(2011/2016 バージョン)を使用している
    • Finder]の設定で Dropbox の ユーザー補助が有効になっている。

Dropbox バッジは上記の条件が満たされている場合にのみ表示されます。

注:Office の 「互換モード」で保存されているファイル(.xls、.ppt、.doc)の場合、他のユーザーがそのファイルを閲覧中は Dropbox バッジは表示されず、ファイルの最新バージョンに更新するよう求められることもありません。バッジがレポートを正確に送信できるようにするには、[名前をつけて保存]で 互換モード以外のファイル形式(.xlsx、.pptx、.docx)で保存してください。

この度はフィードバックをお寄せいただきありがとうございました。よろしければ、Dropbox をどのように改善すべきかご指摘ください。

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