Dropbox Business チームで削除したユーザーを復元する

Dropbox Business の管理者が誤ってチーム メンバーを削除した場合でも、削除した日から 7 日間以内であれば復元できます。復元したメンバーのファイルやアクセス権は削除前の状態に戻ります。削除したメンバーを復元できるのはチーム管理者とユーザー管理者のみです。

チーム メンバーを復元する

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]をクリックします。
  3. メンバー]をクリックします。
  4. メンバーのタイプ]プルダウン メニューをクリックします。
  5. 削除済み]をクリックします。
  6. 復元するユーザー名の横にある歯車のアイコンをクリックします。
    • :復元の対象にならないユーザーもいます。詳細は、この記事の下部までスクロールしてください。
  7. メンバーを復元する]をクリックします。
  8. 表示されたウィンドウで[復元]をクリックします。

メンバーと同時に復元されるもの

削除されたアカウントをできる限り元の状態に復元するように努めています。復元には共有フォルダ、ファイル、Paper ドキュメント、グループ、すべてのユーザー設定が含まれます。

ただし、すべてのコンテンツや設定の復元を保証することはできません。削除済みメンバーの復元はバックアップとしてのみお使いください。メンバーを削除するか確かではない場合は、まずユーザーの使用停止機能をご利用ください。

復元できないものはありますか?

一部の機能では、復元されたチーム メンバーが自動的に例外リストに再追加されないことがあります。たとえば、メンバーがエンタープライズ モビリティ管理(EMM)の例外リストに追加されていた場合、アカウントを復元後、改めて例外リストに追加する必要があります。

複数のユーザーを復元する場合の手順(Dropbox API を使用)

大人数のチーム メンバーを一度に復元するには、Dropbox Business API をご利用ください。次の 2 つの方法があります。

チーム メンバーを復元するオプションが表示されない場合は?

チーム メンバーの復元オプションが管理者に表示されない場合は、いくつかの理由が考えられます。詳しくは次をご覧ください。

  • メンバーを削除してから 7 日以上が経過している場合。 7 日間を過ぎると、管理者はアカウント移行を使用して新しいチーム メンバーのアカウントにファイルを移行できます。
  • 管理者がすでに削除したメンバーのアカウントでアカウント移行を使用した場合。
  • 管理者がそのメンバーを完全に削除した場合。
  • Dropbox サポートがメンバーを復元した場合。
  • 招待されたメンバーが一度もチームに参加していない場合。
  • Dropbox API の v.1 を使用しているアプリでメンバーを削除した場合。
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