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Dropbox を実行するためのシステム要件

Dropbox ではご利用のオペレーティング システムやデバイスに最新のアップデートを常に適用し、互換性を維持することをおすすめしています。以下のオプションから選択し、Dropbox を実行する要件の一覧を確認してください。

この記事内のセクション:

Dropbox デスクトップ アプリのシステム要件

デスクトップ アプリは、Windows、Mac、Linux オペレーティング システムに対応しています。デスクトップ版 Dropbox アプリの利用要件は以下のとおりです。

Windows: 7、8、8.1、10 をご利用の場合

  • Dropbox フォルダは NTFS 形式のハード ドライブに配置してください。

Mac: OS X Mavericks(10.9)から macOS Mojave(10.14)まで

  • Dropbox フォルダは HFS+ 形式か APFS 形式のハード ドライブに配置してください。
  • 最新バージョンの Dropbox デスクトップ アプリが必要です。
  • macOS Sierra(10.12)では動作が異なる場合があります。

Linux:  Ubuntu 14.04 以上、Fedora 21 以上

  • glibc 2.19 以上が必要です。
  • Dropbox フォルダは ext4 形式のハード ドライブかパーティションに配置してください。
    • 注:ecryptfs はサポートされていませんが、Dropbox はフルディスク暗号化を使用して暗号化されているサポート対象のファイル システム(例:LUKS)とは引き続き同期されます
  • デバイスが上記の要件を満たしていなくても、Linux で Dropbox を利用するためのシステム要件を満たしていれば、Dropbox デスクトップ アプリケーションをご利用いただけます(ただし、動作が異なる場合があります)。

デスクトップ アプリに関する注意点

  • サポートされているオペレーティング システムでパソコンがサポートされていないというメッセージが表示される場合、サポートされていない設定で Dropbox を実行している可能性があります。
  • サポートされている場所またはサポートされているファイル システムに Dropbox を移動するように指示する通知が表示された場合は、Dropbox フォルダがサポートされている場所に配置されていることを確認してください。サポートされている場所の詳細と、このエラー メッセージが表示された場合の対処法をご覧ください。 
  • Dropbox フォルダと連携しているアプリケーションが Dropbox デスクトップ アプリケーションのみの時が、Dropbox の動作が最もスムーズです。同一のパソコン上で複数インスタンスの Dropbox デスクトップ アプリを実行したり、Dropbox と干渉するその他の同期アプリケーションとの連携はサポートされていません。
  • 古いバージョンのオペレーティング システムを実行している場合、Dropbox からサポートが終了していることを知らせるメールが届くことがあります。

Dropbox ウェブサイト(dropbox.com)のシステム要件

最新のブラウザを利用すれば dropbox.com からファイルを転送してダウンロードすることができますが、dropbox.com を最も快適に利用するには、次のブラウザの最新バージョンまたはその 1 つ前のバージョンをご利用になることをおすすめします。

上記リストのブラウザの古いバージョン、または上記以外のブラウザでは一部の機能が完全にサポートされていない場合があります。

Dropbox の加入プランの購入を試みた際に「ブラウザの安全性に問題がある」というメッセージが表示された場合

Dropbox の加入プランを購入する際に「ブラウザの安全性に問題がある」というエラーが表示される場合、購入を完了するにはウェブ ブラウザを新しいバージョンにアップデートする必要があります。上記のいずれかのバージョンにブラウザをアップデートしてください。

顧客のクレジット カードのお支払いをウェブサイトで処理するには、Dropbox が PCI に準拠している必要があります。これは、PCI SSC(Payment Cards Industry Security Standards Council)が支払い処理の要件を最近になって更新したため、以前のバージョンのブラウザの一部が新しいセキュリティ プロトコルをサポートしないことが原因です。

iOS 版 Dropbox アプリのシステム要件

  • iOS 10 以降
  • iOS 10 対応デバイス
  • App Store にアクセスするための Apple ID

iPhone と iPad 用の Dropbox アプリをダウンロードします。

スマートフォンに最適化した Dropbox は、どのウェブ ブラウザでもご利用いただけます(http://m.dropbox.com)。

Android 版 Dropbox アプリのシステム要件

  • Android OS 4.4 以降

Android 版 Dropbox アプリをダウンロードします。

スマートフォンに最適化した Dropbox は、どのデバイスでもご利用いただけます。モバイル ブラウザで dropbox.com にアクセスするだけでご利用いただけます。

Windows で Dropbox アプリを利用するためのシステム要件

  • Microsoft ストアを利用できる Windows 10 搭載デバイス
  • Microsoft ストアからアプリをインストールするための Microsoft アカウント
  • 最新の Windows オペレーティング システム:
    • Windows 10 Creator Update(15063)以上

Microsoft ストアから Dropbox アプリをダウンロードします

Dropbox Paper のシステム要件

paper.dropbox.com

Dropbox Paper モバイル アプリ

iOS 版アプリ

  • iOS 10 以降
  • iOS 10 対応デバイス
  • iPhone、iPad、iPod Touch

Android 版アプリ

  • Android OS 5.0 以降

Dropbox Showcase のシステム要件

showcase.dropbox.com には、次のブラウザのモバイル版およびデスクトップ版の最新バージョンからアクセスしていただけます。

上記リストのブラウザの古いバージョン、または上記以外のブラウザでは一部の機能が完全にサポートされていない場合があります。

Linux で Dropbox を利用するための追加のシステム要件

Dropbox は Ubuntu 14.04 以上および Fedora 21 以上にのみ対応しています。この要件を満たしていないデバイスでも、Dropbox デスクトップ アプリケーションをご利用いただけますが、動作が異なる場合があります。

Linux でデスクトップ版 Dropbox を快適に利用するための要件

Dropbox を快適に利用するには、Linux インストール ページからアプリケーションをインストールしてください。また、以下のソフトウェア要件をすべて満たす必要があります。

  • Glibc 2.19 以上
  • GTK 2.24 以上
  • Glib 2.40 以上
  • Libappindicator 12.10 以上
  • Nautilus 3.10.1 以上

また、以下のいずれかのデスクトップ環境が必要です。

  • GNOME Shell(トレイ アイコンを表示するには TopIcons 拡張機能が必要になる場合があります)
  • Unity
  • GNOME クラシック
  • XFCE(対応している Nautilus の依存パッケージが必要)

Dropbox フォルダは ext4 形式のハード ドライブかパーティションに配置してください。

  • ecryptfs はサポートされていませんが、Dropbox はフルディスク暗号化を使用して暗号化されているサポート対象のファイル システム(例:LUKS)とは引き続き同期されます。

Linux で Dropbox デスクトップ アプリケーションをヘッドレス状態で実行するための要件

上記の要件を満たしていなくても、コマンド ライン経由で Dropbox デスクトップ アプリケーションを利用してファイルを同期できます。ただし、同期アイコンなど一部の機能はご利用いただけません。

コマンド ラインからデスクトップ アプリを利用するには、Linux インストール ページからアプリケーションをインストールし、Linux コマンド ライン インターフェース(CLI)でデスクトップ アプリを制御します。

デスクトップ アプリケーションをヘッドレス状態で利用するには、以下のソフトウェア要件を満たす必要があります。

  • Glibc 2.19 以上

Dropbox フォルダは ext4 形式のハード ドライブかパーティションに配置してください。

  • ecryptfs はサポートされていませんが、Dropbox はフルディスク暗号化を使用して暗号化されているサポート対象のファイル システム(例:LUKS)とは引き続き同期されます。

IPv6 アドレッシングのサポート

Dropbox デスクトップ アプリは IPv6 アドレッシングを使用するネットワークでの接続をサポートしています。 

要件

  • Dropbox デスクトップ アプリの最新バージョン
  • 動作中の DNS64/NAT64 ゲートウェイがあること

Dropbox はネットワークで使用されているアドレス プロトコルを自動検出します。社内ネットワークで IPv6 アドレスを使用している場合は、Dropbox デスクトップ アプリケーションも問題なくこの環境で機能します。

デュアルスタック(またはネイティブ デュアルスタック)IP の導入について

IPv6 と IPv4 の両方が利用可能なデュアルスタック IP を導入している場合、Dropbox はデフォルトで IPv6 ネットワークを使用しますが、IPv6 アドレスの解決に時間がかかる場合 Dropbox アプリは IPv4 を使用します。

LAN 同期は IPv4 を使用します。社内ネットワークが IPv6 のみに対応している場合は LAN 同期を使用できません。

利用中のパソコンがサポートされていない、または近日中にサポートが終了する場合はどうしたらいいですか?

Dropbox では新たな機能、優れたパフォーマンス、強化されたセキュリティを備えた最新バージョンの Dropbox アプリを定期的にリリースしていますが、最新バージョンが古いオペレーティング システムに対応できない場合があります。新しいサービスを滞りなく適宜リリースしていくために、こうしたオペレーティング システムのバージョンのサポートを定期的に終了いたしますのでご了承ください。最近の変更点には以下のようなものがあります。

Mac OS

  • 2015 年 5 月に Dropbox デスクトップ アプリは macOS の OS X 10.4 と OS X 10.5 のサポートを終了しました
  • 2018 年 1 月に Dropbox デスクトップ アプリは Mac OS バージョンの OS X 10.6 と OS X 10.7 のサポートを終了しています。

Windows

  • 2016 年 8 月に Dropbox デスクトップ アプリは Windows XP のサポートを終了しました
  • 2018 年 1 月に Dropbox デスクトップ アプリは Windows Vista のサポートを終了しました

Linux

  • 2018 年 10 月、Dropbox デスクトップ アプリは Ubuntu 10.04~13.10 ならびに Fedora 19~20 のサポートを終了いたします

次のオペレーティング システムのいずれかを実行しているパソコンで Dropbox デスクトップ アプリをご利用いただいている場合、そしてシステムを更新する予定がない場合でも、ファイルはお客様の Dropbox アカウントに保存されています。こうしたファイルにはサポートされている別のデバイスまたは dropbox.com からアクセスできます(対応ブラウザを使用してください)。

ユーザーへの影響

オペレーティング システムのサポートが終了すると、Dropbox アプリケーションはファイルまたはフォルダの変更を同期しないようになります。また、そのパソコンの Dropbox デスクトップ アプリからもログアウトされます。

サポート終了後、そのパソコンで引き続き Dropbox デスクトップ アプリをご利用いただくには、オペレーティング システムをサポートされているバージョンに更新してください。

パソコンで実行しているオペレーティング システムのバージョンを確認するには

  1. Dropbox の「アカウント」ページにアクセスします
  2. デバイス]までスクロールします。
  3. 最近のアクティビティ]で[i]アイコンにカーソルを合わせると、デバイスのオペレーティング システムを確認できます。

Dropbox Business 管理者

チーム メンバーがサポート対象外となる古いオペレーティング システムで Dropbox デスクトップ アプリを実行しているか確認することもできます。

  1. 管理者用アカウントで dropbox.com にログインします。
  2. 次のリンクをご覧ください。 https://www.dropbox.com/team/admin/settings/end_of_support

この記事に記載されているオペレーティング システムを使用していない場合

サポート終了に関するメールを受信しましたが、この記事に記載されているサポート対象外のオペレーティング システムを実行していないという場合は、Dropbox アプリケーションを非対応の設定で実行している可能性があります。サポート対象のオペレーティング システムをご確認ください。こちらで明示的に指定されていないバージョンはサポート対象外となります。

Windows をご利用の場合は、Dropbox を「互換モード」で実行していないかご確認ください。Dropbox デスクトップ アプリを実行するには互換モードを無効にしてください。

この度はフィードバックをお寄せいただきありがとうございました。よろしければ、Dropbox をどのように改善すべきかご指摘ください。

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