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Dropbox を実行するためのシステム要件

Dropbox ではご利用のオペレーティング システムやデバイスに最新のアップデートを常に適用し、互換性を維持することをおすすめしています。以下のオプションから選択し、Dropbox を実行する要件の一覧を確認してください。

この記事内のセクション:

Dropbox デスクトップ アプリのシステム要件

デスクトップ アプリは、Windows、Mac、Linux オペレーティング システムに対応しています。デスクトップ版 Dropbox アプリの利用要件は以下のとおりです。

  • Windows: 7、8、8.1、10 をご利用の場合
    • NTFS 形式のハード ドライブも必要です
  • Mac: OS X Mavericks(10.9)から macOS High Sierra(10.13)まで
  • Linux:Ubuntu 10.04 以上、Fedora 19 以上
    • Ext4 形式のハード ドライブも必要です

    デスクトップ アプリに関する注意点

    • サポートされているオペレーティング システムでパソコンがサポートされていないというメッセージが表示される場合、サポートされていない設定で Dropbox を実行している可能性があります。
    • サポートされている場所またはサポートされているファイル システムに Dropbox を移動するように指示する通知が表示された場合は、Dropbox フォルダがサポートされている場所に配置されていることを確認してください。サポートされている場所の詳細と、このエラー メッセージが表示された場合の対処法をご覧ください。 
    • Dropbox フォルダと連携しているアプリケーションが Dropbox デスクトップ アプリケーションのみの時が、Dropbox の動作が最もスムーズです。同一のパソコン上で複数インスタンスの Dropbox デスクトップ アプリを実行したり、Dropbox と干渉するその他の同期アプリケーションとの連携はサポートされていません。

    Dropbox ウェブサイト(dropbox.com)のシステム要件

    最新のブラウザを利用すれば dropbox.com からファイルを転送してダウンロードすることができますが、dropbox.com を最も快適に利用するには、次のブラウザの最新バージョンまたはその 1 つ前のバージョンをご利用になることをおすすめします。

    上記リストのブラウザの古いバージョン、または上記以外のブラウザでは一部の機能が完全にサポートされていない場合があります。

    Dropbox の加入プランの購入を試みた際に「ブラウザの安全性に問題がある」というメッセージが表示された場合

    Dropbox の加入プランを購入する際に「ブラウザの安全性に問題がある」というエラーが表示される場合、購入を完了するにはウェブ ブラウザを新しいバージョンにアップデートする必要があります。上記のいずれかのバージョンにブラウザをアップデートしてください。

    顧客のクレジット カードのお支払いをウェブサイトで処理するには、Dropbox が PCI に準拠している必要があります。これは、PCI SSC(Payment Cards Industry Security Standards Council)が支払い処理の要件を最近になって更新したため、以前のバージョンのブラウザの一部が新しいセキュリティ プロトコルをサポートしないことが原因です。

    iOS 版 Dropbox アプリのシステム要件

    • iOS 10 以降
    • iOS 10 対応デバイス
    • App Store にアクセスするための Apple ID

    iPhone と iPad 用の Dropbox アプリをダウンロードします。

    スマートフォンに最適化した Dropbox は、どのウェブ ブラウザでもご利用いただけます(http://m.dropbox.com)。

    Android 版 Dropbox アプリのシステム要件

    • Android OS 4.4 以降

    Android 版 Dropbox アプリをダウンロードします。

    スマートフォンに最適化した Dropbox は、どのデバイスでもご利用いただけます。モバイル ブラウザで dropbox.com にアクセスするだけでご利用いただけます。

    System requirements for the Dropbox Universal Windows app

    • A Windows 10 device with the Microsoft Store available
    • A Microsoft account to install apps from the Microsoft Store
    • An up-to-date version of the Windows operating system:
      • Windows 10 Creator Update (15063) or higher

    Download the Dropbox app from the Microsoft Store.

    スマートフォンに最適化した Dropbox は、どのデバイスでもご利用いただけます。モバイル ブラウザで dropbox.com にアクセスするだけでご利用いただけます。

    Dropbox Paper のシステム要件

    paper.dropbox.com

    Dropbox Paper モバイル アプリ

    iOS 版アプリ

    • iOS 10 以降
    • iOS 10 対応デバイス
    • iPhone、iPad、iPod Touch

    Android 版アプリ

    • Android OS 5.0 以降

    IPv6 アドレッシングのサポート

    Dropbox デスクトップ アプリは IPv6 アドレッシングを使用するネットワークでの接続をサポートしています。 

    要件

    • Dropbox デスクトップ アプリの最新バージョン
    • 動作中の DNS64/NAT64 ゲートウェイがあること

    Dropbox はネットワークで使用されているアドレス プロトコルを自動検出します。社内ネットワークで IPv6 アドレスを使用している場合は、Dropbox デスクトップ アプリケーションも問題なくこの環境で機能します。

    デュアルスタック(またはネイティブ デュアルスタック)IP の導入について

    IPv6 と IPv4 の両方が利用可能なデュアルスタック IP を導入している場合、Dropbox はデフォルトで IPv6 ネットワークを使用しますが、IPv6 アドレスの解決に時間がかかる場合 Dropbox アプリは IPv4 を使用します。

    注:LAN 同期は IPv4 を使用します。社内ネットワークが IPv6 のみに対応している場合は LAN 同期を使用できません。

    利用中のパソコンがサポートされていない、または近日中にサポートが終了する場合はどうしたらいいですか?

    Dropbox では新たな機能、優れたパフォーマンス、強化されたセキュリティを備えた最新バージョンの Dropbox アプリを定期的にリリースしていますが、最新バージョンが古いオペレーティング システムに対応できない場合があります。新しいサービスを滞りなく適宜リリースしていくために、こうしたオペレーティング システムのバージョンのサポートを定期的に終了いたしますのでご了承ください。最近の変更点には以下のようなものがあります。

    Mac OS

    • 2015 年 5 月に Dropbox デスクトップ アプリは macOS の OS X 10.4 と OS X 10.5 のサポートを終了しました
    • 2018 年 1 月に Dropbox デスクトップ アプリは Mac OS バージョンの OS X 10.6 と OS X 10.7 のサポートを終了しています。

    Windows

    • 2016 年 8 月に Dropbox デスクトップ アプリは Windows XP のサポートを終了しました
    • 2018 年 1 月に Dropbox デスクトップ アプリは Windows Vista のサポートを終了しました

    次のオペレーティング システムのいずれかを実行しているパソコンで Dropbox デスクトップ アプリをご利用いただいている場合、そしてシステムを更新する予定がない場合でも、ファイルはお客様の Dropbox アカウントに保存されています。こうしたファイルにはサポートされている別のデバイスまたは dropbox.com からアクセスできます(対応ブラウザを使用してください)。

    ユーザーへの影響

    オペレーティング システムのサポートが終了すると、Dropbox アプリケーションはファイルまたはフォルダの変更を同期しないようになります。また、そのパソコンの Dropbox デスクトップ アプリからもログアウトされます。

    サポート終了後、そのパソコンで引き続き Dropbox デスクトップ アプリをご利用いただくには、オペレーティング システムをサポートされているバージョンに更新してください。

    パソコンで実行しているオペレーティング システムのバージョンを確認するには

    1. Dropbox の「アカウント」ページにアクセスします
    2. デバイス]までスクロールします。
    3. 最近のアクティビティ]で[i]アイコンにカーソルを合わせると、デバイスのオペレーティング システムを確認できます。

    Dropbox Business 管理者

    チーム メンバーがサポート対象外となる古いオペレーティング システムで Dropbox デスクトップ アプリを実行しているか確認することもできます。

    1. 管理者用アカウントで dropbox.com にログインします。
    2. 次のリンクをご覧ください。https://www.dropbox.com/team/admin/settings/end_of_support

    この記事に記載されているオペレーティング システムを使用していない場合

    サポート終了に関するメールを受信しましたが、この記事に記載されているサポート対象外のオペレーティング システムを実行していないという場合は、Dropbox アプリケーションを非対応の設定で実行している可能性があります。サポート対象のオペレーティング システムをご確認ください。こちらで明示的に指定されていないバージョンはサポート対象外となります。

    Windows をご利用の場合は、Dropbox を「互換モード」で実行していないかご確認ください。Dropbox デスクトップ アプリを実行するには互換モードを無効にしてください。

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