Dropbox を実行するためのシステム要件

Dropbox ではご利用のオペレーティング システムやデバイスに最新のアップデートを常に適用し、互換性を維持することをおすすめしています。以下のオプションから選択し、Dropbox を実行する要件の一覧を確認してください。

この記事内のセクション:

Dropbox デスクトップ アプリのシステム要件

デスクトップ アプリは、Windows、Mac、Linux オペレーティング システムに対応しています。デスクトップ版 Dropbox アプリの利用要件は以下のとおりです。

  • Windows: 7、8、8.1、10 をご利用の場合
  • Mac: OS X Mavericks(10.9)から macOS High Sierra(10.13)まで
    • 最新バージョンの Dropbox デスクトップ アプリが必要です。
    • macOS Sierra(10.12)では動作が異なる場合があります。
    • スマート シンクをご利用いただくには、Mac OS X 10.9 以降が必要です。
  • Linux:Ubuntu 10.04 以降、Fedora 19 以降

デスクトップ アプリに関する注意点

  • サポートされているオペレーティング システムに加え、Dropbox を利用するには、拡張属性(xattrs)をサポートするファイルシステムが必要です。サポートされているオペレーティング システムのデフォルトのファイルシステム(NTFS、HFS、ext4、APFS など)は、拡張属性をサポートしています。
  • サポートされているオペレーティング システムでパソコンがサポートされていないというメッセージが表示される場合、サポートされていない設定で Dropbox を実行している可能性があります。
  • 古いバージョンのオペレーティング システムを実行している場合、Dropbox からサポートが終了していることを知らせるメールが届くことがあります。
  • Dropbox フォルダと連携しているアプリケーションが Dropbox デスクトップ アプリケーションのみの時が、Dropbox の動作が最もスムーズです。同一のパソコン上で複数インスタンスの Dropbox デスクトップ アプリを実行したり、Dropbox と干渉するその他の同期アプリケーションとの連携はサポートされていません。

Dropbox ウェブサイト(dropbox.com)のシステム要件

最新のブラウザを利用すれば dropbox.com からファイルを転送してダウンロードすることができますが、dropbox.com を最も快適に利用するには、次のブラウザの最新バージョンまたはその 1 つ前のバージョンをご利用になることをおすすめします。

上記リストのブラウザの古いバージョン、または上記以外のブラウザでは一部の機能が完全にサポートされていない場合があります。

iOS 版 Dropbox アプリのシステム要件

  • iOS 9 以降
  • iOS 9 対応デバイス
  • App Store にアクセスするための Apple ID

iPhone と iPad 用の Dropbox アプリをダウンロードします。

スマートフォンに最適化した Dropbox は、どのウェブ ブラウザでもご利用いただけます(http://m.dropbox.com)。

Android 版 Dropbox アプリのシステム要件

  • Android OS 4.1 以降

Android 版 Dropbox アプリをダウンロードします。

The mobile-optimized version of Dropbox should work on any device. Simply visit dropbox.com on your mobile browser.

Windows 版 Dropbox アプリのシステム要件

  • Windows Phone またはタブレット
  • 最新版の Windows Mobile オペレーティング システム:
    • Windows Phone:Windows Phone 8.0 以降
    • Windows Tablet:Windows 8.1 または Windows RT
  • Windows ストア(タブレット)または Windows Phone ストア(スマートフォン)にアクセスできる Microsoft アカウント

Windows Phone 版 Dropbox アプリをダウンロードします。

Windows Tablet 版 Dropbox アプリをダウンロードします。

The mobile-optimized version of Dropbox should work on any device. Simply visit dropbox.com on your mobile browser.

Dropbox Paper のシステム要件

paper.dropbox.com

Dropbox Paper モバイル アプリ

iOS 版アプリ

  • iOS 10 以降
  • iOS 10 対応デバイス
  • iPhone、iPad、iPod Touch

Android 版アプリ

  • Android OS 5.0 以降

Dropbox Linux インストーラーのシステム要件

Dropbox がサポートしているデスクトップ環境:

  • Ubuntu(Unity)および GNOME Classic: Dropbox のインストール ページのパッケージを使用している場合はサポートされます。
  • XFCE: 対応している Nautilus の依存パッケージをインストールしている場合はサポートされます。
  • GNOME Shell: ネイティブでファイル オーバーレイを表示しますが、アプリ インジケーター(トレイ アイコン)を表示するには拡張機能の TopIcons が必要です。

ご利用のデスクトップ環境に対応していない場合は、Linux コマンドラインを使用して Dropbox を管理することができます。

Dropbox では Qt 5.5 を使用しているため、デスクトップ環境での動作には次のソフトウェアが必要です。

  • GTK 2.12 またはそれ以上
  • GLib 2.22 以降
  • Libnotify 0.4.4 またはそれ以上
  • Libappindicator 1.0
  • Nautilus 2.30.0 以降

Nautilus インストーラーのソースコードは MIT ライセンスの下でリリースされており、Gentoo、Arch Linux、 OpenSUSE や Debian 等の異なるソースで作成されているために、結果がそれぞれ異なります。

IPv6 アドレッシングのサポート

Dropbox デスクトップ アプリは IPv6 アドレッシングを使用するネットワークでの接続をサポートしています。 

要件

  • Dropbox デスクトップ アプリの最新バージョン
  • 動作中の DNS64/NAT64 ゲートウェイがあること

Dropbox はネットワークで使用されているアドレス プロトコルを自動検出します。社内ネットワークで IPv6 アドレスを使用している場合は、Dropbox デスクトップ アプリケーションも問題なくこの環境で機能します。

デュアルスタック(またはネイティブ デュアルスタック)IP の導入について

IPv6 と IPv4 の両方が利用可能なデュアルスタック IP を導入している場合、Dropbox はデフォルトで IPv6 ネットワークを使用しますが、IPv6 アドレスの解決に時間がかかる場合 Dropbox アプリは IPv4 を使用します。

注:LAN 同期は IPv4 を使用します。社内ネットワークが IPv6 のみに対応している場合は LAN 同期を使用できません。

利用中のパソコンがサポートされていない、または近日中にサポートが終了する場合はどうしたらいいですか?

Dropbox では新たな機能、優れたパフォーマンス、強化されたセキュリティを備えた最新バージョンの Dropbox アプリを定期的にリリースしていますが、最新バージョンが古いオペレーティング システムに対応できない場合があります。新しいサービスを滞りなく適宜リリースしていくために、こうしたオペレーティング システムのバージョンのサポートを定期的に終了いたしますのでご了承ください。最近の変更点には以下のようなものがあります。

Mac OS

  • 2015 年 5 月に Dropbox デスクトップ アプリは macOS の OS X 10.4 と OS X 10.5 のサポートを終了しました
  • 2018 年 1 月に Dropbox デスクトップ アプリは Mac OS バージョンの OS X 10.6 と OS X 10.7 のサポートを終了しています。

Windows

  • 2016 年 8 月に Dropbox デスクトップ アプリは Windows XP のサポートを終了しました
  • 2018 年 1 月に Dropbox デスクトップ アプリは Windows Vista のサポートを終了しました

次のオペレーティング システムのいずれかを実行しているパソコンで Dropbox デスクトップ アプリをご利用いただいている場合、そしてシステムを更新する予定がない場合でも、ファイルはお客様の Dropbox アカウントに保存されています。こうしたファイルにはサポートされている別のデバイスまたは dropbox.com からアクセスできます(対応ブラウザを使用してください)。

ユーザーへの影響

オペレーティング システムのサポートが終了すると、Dropbox アプリケーションはファイルまたはフォルダの変更を同期しないようになります。また、そのパソコンの Dropbox デスクトップ アプリからもログアウトされます。

サポート終了後、そのパソコンで引き続き Dropbox デスクトップ アプリをご利用いただくには、オペレーティング システムをサポートされているバージョンに更新してください。

パソコンで実行しているオペレーティング システムのバージョンを確認するには

  1. Dropbox の「アカウント」ページにアクセスします
  2. デバイス]までスクロールします。
  3. 最近のアクティビティ]で[i]アイコンにカーソルを合わせると、デバイスのオペレーティング システムを確認できます。

Dropbox Business 管理者

チーム メンバーがサポート対象外となる古いオペレーティング システムで Dropbox デスクトップ アプリを実行しているか確認することもできます。

  1. 管理者用アカウントで dropbox.com にログインします。
  2. 次のリンクをご覧ください。https://www.dropbox.com/team/admin/settings/end_of_support

この記事に記載されているオペレーティング システムを使用していない場合

サポート終了に関するメールを受信しましたが、この記事に記載されているサポート対象外のオペレーティング システムを実行していないという場合は、Dropbox アプリケーションを非対応の設定で実行している可能性があります。サポート対象のオペレーティング システムをご確認ください。こちらで明示的に指定されていないバージョンはサポート対象外となります。

Windows をご利用の場合は、Dropbox を「互換モード」で実行していないかご確認ください。Dropbox デスクトップ アプリを実行するには互換モードを無効にしてください。

この度はフィードバックをお寄せいただきありがとうございました。よろしければ、Dropbox をどのように改善すべきかご指摘ください。

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