Dropbox iOS アプリがクラッシュした場合の対処法とは?

モバイル版 Dropbox アプリが何らかの理由によりフリーズまたはクラッシュした場合は、次の操作をお試しください。

アプリを強制終了して再起動する

  1. ホーム ボタンを 2 回連続で押して、アプリの切り替え機能を動作させます。
  2. 画面をスワイプして、Dropbox アプリを探します。
  3. Droppbox アプリのプレビューを上方向にスワイプしてアプリを閉じます。
  4. メイン画面からアプリを再起動します。

アプリをアンインストールして再インストールする

  1. ホーム画面で Dropbox アイコンをタップし、アイコンが小刻みに震えるまで長押しします。
  2. アプリ アイコンの左上に表示される[X]をタップします。
  3. アプリの削除を確認するようにプロンプトが表示されます。スマートフォンまたはタブレットからアプリを削除することを確認します。
  4. アプリ ストアを開き、Dropbox アプリをもう一度ダウンロードします。

上記のいずれの操作を行っても問題が解決しない場合は、Dropbox にご連絡ください。

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