파일 요청을 받았다면 Dropbox를 사용 중인 누군가가 Dropbox로 파일을 받고 싶다고 요청한 것입니다. 이 파일 요청을 통해 Dropbox 계정을 만들지 않고도 파일을 보낼 수 있습니다. 만일 Dropbox 계정이 있다면 파일을 안전하게 보관된 상태에서 파일을 요청한 사람의 계정으로 쉽게 업로드할 수 있어 편리합니다.
파일 요청을 통해 파일을 보내려면 다음과 같이 하세요.
- 받은 편지함에서 파일 요청 초대 이메일을 찾아 파일 업로드 버튼을 클릭합니다.
참고: 파일을 요청하는 사람이 직접 파일 요청 링크를 보냈을 수도 있습니다. 그런 경우에는 링크를 클릭하여 파일 업로드를 시작하세요. - 브라우저 창이 열리면 컴퓨터에서 선택 또는 Dropbox에서 선택을 클릭하여 파일을 업로드합니다. 업로드하려는 파일을 브라우저 창에 직접 끌어다 놓을 수도 있습니다.
- 업로드할 파일이 더 있으면 [+파일 추가] 버튼을 클릭합니다.
- 업로드하려는 파일을 모두 추가한 다음에는 파일을 누가 보냈는지 알아볼 수 있도록 이름, 성, 이메일 주소를 입력합니다.
- [업로드] 버튼을 클릭합니다.
참고: 파일 요청이 열려 있는 동안에는 언제든 파일 요청 초대를 클릭하여 파일을 더 추가할 수 있습니다. 이미 업로드한 파일에는 액세스할 수 없습니다. - 녹색 체크 표시가 있으면 파일 요청에 따라 파일을 업로드했다는 뜻입니다.
자주 묻는 질문
파일 요청에 기한이 있는지 어떻게 알 수 있나요?
파일 요청 초대 이메일을 받았다면 파일 업로드 기한이 있는지에 대한 자세한 내용이 이메일에 나와 있습니다. 기한 설정과 관련하여 다음 사항을 기억해 주세요.
- 기한의 날짜와 시간은 파일 요청 생성자의 시간대를 기준으로 합니다.
- 기한 전에 파일을 업로드하라는 알림 이메일을 한 번 받게 됩니다.
- 파일 요청 생성자가 원래 초대하지 않은 사람에게 파일 요청 초대를 전달한 경우 그 사람에게는 알림 이메일이 전송되지 않습니다.
- 파일 요청 생성자가 기한을 업데이트하는 경우 이메일이 전송되지 않습니다
- 파일을 요청하는 사람이 유예 기간을 설정한 경우 기한 후 업로드한 파일은 기한 후 제출한 것으로 표시됩니다.
파일을 업로드하라는 요청을 받았는데 파일 요청 초대는 받지 못했습니다. 왜 그런가요?
기다리는 파일 요청 초대를 받지 못했다면 다음과 같이 해 보세요.
- 혹시 파일 요청 초대가 스팸 편지함으로 전달되지 않았나 확인해 보세요.
- 파일을 수집하는 사람이 올바른 이메일 주소를 입력했는지 확인하세요.
- 이메일 연락처에 no-reply@dropbox.com을 추가한 후 파일을 수집하는 사람에게 초대를 다시 보내 달라고 요청하세요.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 해당 이메일 공급업체에 문의하세요.
파일을 업로드하려 할 때 오류 메시지를 받는 이유는 무엇인가요?
다음은 파일 요청에 따라 파일을 업로드할 때 받을 수 있는 몇 가지 오류 메시지와 그 해결 방법입니다.
- 2GB 미만의 파일을 업로드하세요.
파일을 요청한 사람이 Dropbox Basic을 사용 중이라면 최대 2GB까지 파일을 업로드할 수 있습니다. 파일이 2GB가 넘는 경우, 공유 링크를 사용해 보세요.- 파일을 요청한 사람이 Dropbox Business를 사용 중인 팀의 팀원 또는 Plus 사용자라면 파일을 20GB까지 업로드할 수 있습니다.
- [파일을 요청한 사람 이름]의 Dropbox 용량이 충분하지 않아 이들 파일을 업로드할 수 없습니다.
이 사람에게 Dropbox 용량이 얼마큼 있는지 확인해 달라고 요청하세요. - 문제가 발생했습니다. 파일을 다시 보내 보세요.
파일을 수집하는 사람의 Dropbox 계정에 용량이 충분하고, 파일 크기가 2GB 이하라면 새 브라우저(Google Chrome, Mozilla Firefox 또는 Safari) 또는 익명/비공개 브라우저 창을 열고 해당 파일 요청에 따라 파일을 업로드해 보세요. 또는 브라우저 캐시를 지우고 파일을 다시 업로드해 보세요.
