파일 요청을 받은 이유가 무엇인가요?

파일 요청을 받았다면 Dropbox 계정이 있는 사람이 파일을 받고 싶다는 뜻입니다.

Dropbox 계정이 없더라도 파일 요청을 통해 파일을 보낼 수 있습니다. Dropbox 계정이 있다면 계정에 원본 파일이 안전하게 보관된 상태에서 파일 요청에 따라 파일을 업로드할 수 있습니다.

파일 요청을 통해 파일을 보내는 방법

파일 요청을 통해 Dropbox 사용자에게 파일을 보내려면 다음 단계를 따르세요.

1. 받은 편지함에서 파일 요청 초대 이메일을 찾아 파일 업로드 버튼을 클릭합니다.
   • 해당 파일을 요청하는 사람이 직접 파일 요청 링크를 보냈을 수도 있습니다. 그런 경우에는 링크를 클릭하여 파일 업로드를 시작하세요.
2. 컴퓨터에서 선택 또는 Dropbox에서 선택을 클릭하여 파일을 업로드합니다. 업로드하려는 파일을 브라우저 창에 직접 끌어다 놓을 수도 있습니다.
3. 업로드할 파일이 더 있으면 +다른 파일 추가 클릭합니다.
4. 업로드하려는 파일을 모두 추가하고 나면 파일을 누가 업로드했는지 알아볼 수 있도록 이름, 성, 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
5. 업로드 버튼을 클릭합니다.
   • 참고: 파일 요청이 열려 있는 동안에는 언제든 파일 요청 초대를 클릭하여 파일을 더 추가할 수 있습니다. 이미 업로드한 파일에는 액세스할 수 없습니다.
6. 녹색 체크 표시가 있으면 파일 요청에 따라 파일을 업로드했다는 뜻입니다.

파일 요청에 기한이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

파일 요청 초대 이메일을 받았다면 파일 업로드 기한이 있는지에 대한 자세한 내용이 이메일에 나와 있습니다. 기한 설정과 관련하여 다음 사항을 기억해 주세요.

• 기한의 날짜와 시간은 파일 요청 생성자의 시간대를 기준으로 합니다.
• 기한 전에 파일을 업로드하라는 알림 이메일을 한 번 받게 됩니다.
• 파일 요청 생성자가 원래 초대하지 않은 사람에게 파일 요청 초대를 전달한 경우 그 사람에게는 알림 이메일이 전송되지 않습니다.
• 파일 요청 생성자가 기한을 업데이트하는 경우 이메일이 전송되지 않습니다
• 파일을 요청하는 사람이 유예 기간을 설정한 경우 기한 후 업로드한 파일은 기한 후 제출한 것으로 표시됩니다.

파일을 업로드하라는 요청을 받았는데 파일 요청 초대는 받지 못했습니다. 왜 그런가요?

기다리는 파일 요청 초대를 받지 못했다면 다음과 같이 해 보세요.

• 혹시 파일 요청 초대가 스팸 편지함으로 전달되지 않았나 확인해 보세요.
• 파일을 요청한 사람에게 올바른 이메일 주소를 입력했는지 확인하세요.
• 이메일 연락처에 no-reply@dropbox.com을 추가한 후 파일을 요청한 사람에게 초대를 다시 보내 달라고 요청하세요.
• 그래도 문제가 해결되지 않으면 해당 이메일 공급업체에 문의하세요.

파일을 업로드하려 할 때 오류 메시지를 받는 이유는 무엇인가요?

파일 요청에 따라 파일을 업로드하려고 할 때 오류 메시지가 표시될 경우 여러 가지 이유가 있습니다. 관련 오류 메시지와 해결 방법은 다음과 같습니다.

오류: 2GB 미만의 파일을 업로드하세요.

파일을 요청한 사람이 Dropbox Basic을 사용 중이라면 최대 2GB까지 파일을 업로드할 수 있습니다. 파일이 2GB가 넘는 경우, 공유 링크를 사용해 보세요. 파일을 요청한 사람이 Dropbox Business를 사용 중인 팀의 팀원 또는 Professional 사용자라면 파일을 20GB까지 업로드할 수 있습니다.

오류: [파일을 요청한 사람 이름]의 Dropbox 용량이 충분하지 않아 이들 파일을 업로드할 수 없습니다.

파일을 요청한 사람에게 Dropbox 용량이 얼마큼 있는지 확인해 달라고 요청하세요.

오류: 문제가 발생했습니다. 파일을 다시 보내 보세요.

파일을 요청하는 사람의 Dropbox 계정에 용량이 충분하고, 파일 크기가 2GB 미만이라면 새 브라우저(Google Chrome, Mozilla Firefox 또는 Safari) 또는 익명/비공개 브라우저 창을 열고 해당 파일 요청에 따라 파일을 업로드해 보세요. 또는 브라우저 캐시를 지우고 파일을 다시 업로드해 보세요.