Dropbox 비밀번호 재설정 방법

비밀번호를 기억하는 경우에는 dropbox.com에 로그인하여 계정 설정에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

Dropbox 계정에 로그인할 수 없는 경우 가장 쉬운 해결 방법은 비밀번호 잊음 페이지를 방문하여 비밀번호를 재설정하는 것입니다. 아래 방법 중 하나를 사용해 볼 수도 있습니다.

dropbox.com에서 비밀번호 재설정 방법

  1. 사용 중인 웹 브라우저에서 dropbox.com을 엽니다.
  2. 로그인을 클릭합니다.
  3. '비밀번호를 잊으셨나요?'를 클릭합니다.
  4. 계정을 만들 때 사용했던 이메일 주소를 입력합니다.
  5. 비밀번호 재설정 이메일을 받으면 이메일에 포함된 링크를 클릭하세요.

계정에 연결된 컴퓨터나 모바일 장치에 새 비밀번호가 자동으로 적용됩니다. 비밀번호를 재설정한 후 어느 장치가 Dropbox 계정에 연결되는지 살펴보세요.

데스크톱 앱에서 비밀번호 재설정 방법

  1. 시스템 트레이 또는 메뉴 막대에서 Dropbox 아이콘을 클릭합니다.
  2. 지구 모양 아이콘을 클릭하면 dropbox.com으로 연결됩니다.
  3. 화면 위쪽에서 본인 이름을 클릭합니다.
  4. 설정을 클릭합니다.
  5. 보안 탭을 선택합니다.
    • 개인용 Dropbox와 업무용 Dropbox에 동시에 로그인된 상태라면 각 계정의 보안 탭으로 들어가 비밀번호 섹션에서 각각 변경해야 합니다.
  6. 비밀번호 변경을 클릭합니다.
  7. 계정을 만들 때 사용했던 이메일 주소를 입력합니다.
  8. 비밀번호 재설정 이메일을 받으면 이메일에 포함된 링크를 클릭하세요.

Dropbox 데스크톱 앱을 사용할 때에는 앱을 처음 설치하거나 Dropbox 계정에 컴퓨터를 연결하거나 다시 연결할 때에만 비밀번호가 필요합니다. 비밀번호를 재설정한 후 어느 장치가 Dropbox 계정에 연결되는지 살펴보세요.

Dropbox 모바일 앱을 사용한 비밀번호 재설정 방법

Dropbox 계정에 연결된 이메일 계정에 액세스할 수 없는 경우에는 휴대폰이나 태블릿에 알림을 보내 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 이 방법을 사용하려면 iOS 또는 Android 장치에서 Dropbox 모바일 앱에 로그인해야 합니다.

  1. 만료된 비밀번호로 dropbox.com에 로그인하거나 Dropbox 모바일 앱에 로그인합니다.
  2. 이 페이지에서 계정을 복구할 수 없음을 클릭합니다. 
  3. 를 클릭합니다.
  4. 알림 보내기를 클릭합니다. 이렇게 하면 연결된 모든 장치에 알림이 전송됩니다.
  5. 연결된 장치에서 알림을 받으면 세부내용을 클릭합니다.
  6. 웹 브라우저에서 재설정하는 경우에는 계속을 클릭합니다. Dropbox 앱에서 재설정하는 경우에는 를 누릅니다.
  7. 새 이메일 주소를 입력합니다.
  8. 보내기를 클릭합니다.
  9. 새 이메일의 받은 편지함에서 비밀번호 재설정 링크를 찾습니다. 
  10. 비밀번호 재설정을 클릭합니다. 
  11. 새 비밀번호를 입력합니다.
  12. 보내기를 클릭합니다.

비밀번호를 재설정하고 나면 Dropbox 계정의 이메일이 새 이메일로 바뀝니다. 비밀번호를 재설정한 후 어느 장치가 Dropbox 계정에 연결되는지 살펴보세요.

비밀번호 변경 방법(이전 비밀번호를 기억하는 경우)

이미 dropbox.com에 로그인되어 있는 경우에는 계정 설정에서 비밀번호를 업데이트할 수 있습니다.

  1. 사용 중인 웹 브라우저에서 dropbox.com을 엽니다.
  2. 페이지 위쪽에 있는 아바타를 클릭합니다.
  3. 설정을 클릭합니다.
  4. 보안 탭을 선택합니다.
    • 개인용 Dropbox와 업무용 Dropbox에 모두 로그인된 상태라면 각 계정의 보안 탭으로 들어가 비밀번호 섹션에서 각각 변경해야 합니다.
  5. 비밀번호 섹션에서 비밀번호 변경을 클릭합니다.
  6. 계정을 만들 때 사용했던 이메일 주소를 입력합니다.
  7. 비밀번호 재설정 이메일을 받으면 이메일에 포함된 링크를 클릭하세요.
    • 재설정 이메일을 받지 못했다면 스팸함을 확인해 보세요. 스팸함에도 재설정 이메일이 없다면 이메일 주소록에 no-reply@dropbox.com을 추가한 다음 비밀번호 재설정 이메일을 다시 보내 보세요.

비밀번호를 변경한 후에는 어느 장치가 Dropbox 계정에 연결되는지 살펴보세요.

Dropbox Business 계정의 팀원인 경우 비밀번호 재설정 방법

관리자SSO(Single Sign-On) 기능을 사용 설정한 경우 업무용 Dropbox의 비밀번호를 재설정하지 못할 수도 있습니다. Dropbox Business 계정의 비밀번호를 재설정하는 데 도움을 받으려면 관리자에게 문의하세요.

모든 방법을 다 시도했으나 비밀번호를 재설정할 수 없는 경우

위에 나온 문제 해결 방법을 모두 실천했는데도 비밀번호 재설정 이메일을 받을 수 없다면 지원 요청서를 보내세요.

Dropbox에서 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 그러나 비밀번호 재설정 문제는 대개 위에 나온 방법을 통해 해결할 수 있습니다.

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