Cara membaiki isu berkenaan muat naik kamera

Ciri muat naik kamera akan menambah foto dan video secara automatik ke akaun Dropbox anda daripada komputer, telefon, atau tablet anda. Untuk maklumat lanjut tentang ciri ini, baca gambaran umum muat naik kamera kami.

Soalan-soalan lazim yang dibincangkan dalam artikel ini

Mesej ralat lazim

Apa yang perlu dilakukan jika muat naik kamera tidak berfungsi?

Cuba langkah-langkah penyelesaian pantas ini untuk muat naik kamera jika ia tidak berfungsi seperti yang diharapkan:

  • Sambung ke Wi-Fi
    • Anda tidak perlu sentiasa melakukan ini, tetapi muat naik kamera mungkin lebih perlahan jika isyarat data anda lemah
  • Hidupkan mod penerbangan, dan kemudian sambung ke Wi-Fi (supaya telefon anda cuma bersambung ke Wi-Fi dan bukan data)
  • Sambung ke rangkaian Wi-Fi lain
  • Cucuk komputer, telefon, atau tablet anda dan pastikan bateri sedang dicas
    • Muat naik kamera boleh bekerja lebih perlahan bila bateri anda lemah
  • Kemas kini kepada versi terbaru aplikasi Dropbox
  • Naik taraf sistem pengendalian pada peranti anda kepada versi terkini
  • Hapus atau lumpuhkan mana-mana aplikasi lain yang menerima foto yang dimuat naik secara automatik daripada komputer, telefon, atau tablet anda (seperti Google Photos atau iCloud Photos)
  • iOS sahaja: Hidupkan perkhidmatan lokasi
    • Muat naik kamera akan dijeda jika tiada perubahan lokasi dikesan selepas sedikit masa berlalu

Bolehkah saya mengubah destinasi foto saya ke folder lain?

Jika anda menggunakan muat naik kamera, foto anda akan sentiasa pergi ke folder Muat Naik Kamera anda. Anda tidak boleh mengubah destinasi foto anda ke folder lain. Bagaimanapun, anda boleh mengalihkan foto ke folder lain setelah ia dimuat naik ke folder Muat Naik Kamera anda.

Kenapa muat naik kamera menggunakan semua tenaga bateri saya?

Muat naik kamera boleh menggunakan banyak tenaga bateri semasa penyelarasan pertama dengan akaun Dropbox anda. Selepas foto pada telefon anda dimuat naik, penggunaan bateri sepatutnya kembali kepada normal.

Secara lalai, aplikasi Dropbox akan berhenti memuat naik secara automatik apabila bateri anda lemah untuk menjimatkan tenaga bateri. 

Jika anda masih mengalami masalah dengan tenaga bateri, cuba langkah-langkah penyelesaian mudah ini.

Kenapa muat naik kamera tidak mempunyai sesetengah fail saya?

Untuk mencegah duplikasi, muat naik kamera akan menyemak jika foto atau video telah dimuat naik sebelum ini. Foto dan video yang pernah diimport menggunakan muat naik kamera tidak akan dimuat naik sekali lagi, walaupun jika anda menghapuskan fail daripada akaun anda.

Jika anda ingin menambah foto dan video ke folder muat naik kamera anda yang telah dimuat naik sebelum ini, anda boleh muat naik secara manual ke folder Muat Naik Kamera anda.

Fail RAW

Sesetengah fail RAW mungkin akan tidak dimuat naik melalui muat naik kamera. Ketahui lebih lanjut tentang format fail imej yang diluluskan pada Android MediaStore atau halaman Pembangun iOS.

Kenapa saya nampak foto orang lain di dalam folder Muat Naik Kamera saya?

Jika anda melihat foto orang lain di dalam folder Muat Naik Kamera anda, anda ada dua pilihan:

  • Anda boleh semak sebarang peranti yang dipautkan ke akaun anda dan menyahpaut peranti yang aneh pada halaman Keselamatan
  • Anda boleh semak siapa yang memuat naik foto itu, yang boleh membantu anda mengetahui bagaimana ia boleh berada di sana

Bagaimana foto-foto ini boleh ada di sini?

Apabila anda menyambungkan telefon atau tablet ke komputer dengan aplikasi desktop Dropbox, satu tetingkap timbul akan bertanya jika anda ingin menggunakan muat naik kamera. Jadi, sebagai contoh, jika seseorang menggunakan komputer anda untuk mengecas telefon mereka, mereka mungkin telah mengklik OK dalam tetingkap timbul ini tanpa menyedarinya. 

Cara mengetahui siapa yang memuat naik foto ke akaun anda

Anda boleh memeriksa siapa pemilik foto-foto itu, yang boleh membantu anda mengetahui bagaimana ia boleh berada di sana. Untuk melakukannya:

  1. Layangkan tetikus anda ke atas salah satu fail.
  2. Klik (elipsis).
  3. Klik Sejarah versi. Ketahui lebih lanjut tentang cara mencari Sejarah versi.
  4. Cari nama di sebelah Ditambah oleh.

Cara mencari halaman Keselamatan dan menyahpaut peranti

Anda boleh semak sebarang peranti yang sedang dipautkan ke akaun anda dan menyahpaut peranti yang aneh pada halaman Keselamatan. Untuk melakukannya:

  1. Daftar masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar (gambar profil) anda.
  3. Klik Tetapan.
  4. Klik tab Keselamatan.
  5. Tatal ke Peranti
  6. Klik X untuk menyahpautkan peranti.
Sejauh manakah artikel ini membantu?

Kami kesal mendengarnya.
Beritahu kami bagaimana kami boleh perbaiki:

Terima kasih atas maklum balas anda!
Beritahu kami bagaimana artikel ini membantu:

Terima kasih atas maklum balas anda!

Jawapan komuniti

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan