Управление рабочей группой с помощью функции Управления удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM)

С помощью функции ЕММ (управление удаленным доступом на корпоративном уровне) организации могут управлять использованием мобильных устройств в собственных приложениях, сетях и на своих устройствах. С помощью Dropbox EMM рабочие группы Dropbox с тарифным планом Enterprise могут сотрудничать со сторонними поставщиками EMM-решений: таким образом администраторы смогут лучше контролировать использование участниками мобильных приложений Dropbox.
 

Вот какие преимущества в работе дает ЕММ администраторам Enterprise:

• Изменение настроек приложений в аккаунтах Enterprise: можно ограничить права участника и разрешить ему использовать Dropbox только на управляемых устройствах (как предоставленных организацией, так и личных)
• Просмотр данных об использовании приложения, включая информацию о доступном свободном месте в памяти устройства и данные о местоположении
• Возможность удаленно стирать данные с потерянного или украденного устройства

Как включить управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM)

Чтобы включить функцию ЕММ, нужно настроить доступ к мобильным устройствам в вашей организации через стороннего провайдера ЕММ-решений. После этого следуйте инструкции ниже:

1. Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
2. Откройте Консоль администрирования.
3. Нажмите Настройки.
4. В разделе Устройства выберите Управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM).
5. В появившемся раскрывающемся меню сделайте следующее:
   • Скопируйте маркер авторизации, который вы получили.
   • При первой установке ЕММ используйте функцию тестового режима, чтобы проверить правильность настроек.
6. Откройте консоль администрирования в ЕММ и сделайте следующее:
   • Добавьте Dropbox EMM (для iOS) и Dropbox Android как приложения в магазин приложений вашей организации.
   • Добавьте конфигурацию приложения и маркер авторизации для устройств iOS и Android (если система запросит ввести название ключа конфигурации, используйте team_emm_token).
7. Вернитесь в Консоль администрирования Dropbox и при необходимости добавьте исключения в правило ЕММ.
   • Пользователи, добавленные в список Исключений, смогут входить в систему с помощью стандартных приложений или использовать приложения EMM Dropbox.
8. После того как вы проверите правильность работы ЕММ в необязательном режиме и настроите Dropbox с помощью вашего провайдера ЕММ, используйте вариант Обязательно, чтобы сделать ЕММ обязательной для всех участников рабочей группы.
   • После включения этой функции будет осуществлен автоматический выход пользователей из стандартного приложения Dropbox. Впоследствии пользователи смогут войти в систему только с помощью приложения, администрируемого ЕММ.

Кто из участников рабочей группы использует Dropbox на мобильном устройстве?

Если администраторы знают, кто из участников рабочей группы имеет открытые активные сессии в Dropbox EMM или стандартных мобильных приложениях во время развертывания ЕММ, они могут отследить, как происходит переход на новую систему, а также выбрать оптимальное время для установки ЕММ в качестве обязательной функции (а не опциональной). Кроме этого, данные из отчетов об использовании важны и как источник информации об использовании мобильных приложений всеми сотрудниками организации.
 

Чтобы создать отчет об использовании:

1. Войдите в аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
2. Откройте Консоль администрирования.
3. Нажмите Настройки.
4. В разделе Устройства выберите Управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM).
5. Откройте раскрывающееся окно под пунктом Управление удаленным доступом на корпоративном уровне (EMM).
6. Нажмите Создать отчет об использовании мобильных приложений.

Есть ли у Dropbox предпочитаемые провайдеры услуг ЕММ?

Несмотря на то, что предпочитаемого провайдера услуг у Dropbox нет, наша команда успешно сотрудничала с несколькими поставщиками услуг. Наше приложение гарантированно работает с ПО следующих компаний:

• AirWatch
• Centrify
• IBM Maas360
• Inventit MobiConnect
• Matrix42
• MobileIron
• Okta
• SoftBank Business Concierge

Хотите воспользоваться услугами одного из перечисленных выше провайдеров? Свяжитесь с ними напрямую, чтобы узнать больше о сотрудничестве и начать работу.

Если включить EMM, что увидят участники рабочей группы?

Итак, вы включили и авторизовали сервис ЕММ. Теперь каждый раз, когда участник рабочей группы будет совершать вход в систему (при условии, что он будет входить в приложение Dropbox, используя контролируемое ЕММ устройство), Dropbox автоматически будет запрашивать маркер авторизации.
 

Если участник в данный момент уже вошел в одно из приложений Dropbox, ЕММ автоматически осуществит выход из него. Таким образом, участник сможет войти обратно в приложение только через контролируемое ЕММ приложение. То же самое произойдет в случае, когда у участника уже установлено приложение Dropbox и он пытается войти в него.
 

Если участник рабочей группы попытается войти в стандартное приложение Dropbox, это действие будет заблокировано, а участника перенаправят в контролируемое приложение.
 

Подробнее о работе участников рабочих групп с Dropbox EMM…

У меня не получается использовать маркер авторизации, что делать?

Если у вас возникли трудности с использованием маркера авторизации, скорее всего, он был неверно задан сторонним провайдером услуг ЕММ. Сверьте маркер авторизации из консоли администрирования Dropbox с маркером, который установлен вашим провайдером услуг ЕММ.
 

Если маркеры совпадают, но проблема не решена, свяжитесь со своим провайдером услуг ЕММ для разрешения этого вопроса.

ЕММ включена, а участник рабочей группы не может войти в Dropbox. Что делать?

Если вы уже включили ЕММ, но у одного или нескольких участников рабочей группы не получается войти в Dropbox, необходимо проверить правильность настроек от провайдера услуг ЕММ на устройствах этих участников. Скорее всего, настройки не были обновлены. Ниже перечислены часто встречающиеся причины такой неполадки:

• Участник использует другое мобильное приложение Dropbox
• Управление устройством настроено неверно
• На устройстве не обновлены настройки

Подробнее о работе участников рабочих групп с Dropbox EMM.