Каковы системные требования программы Dropbox?

Чтобы обеспечить совместимость, Dropbox рекомендует всегда устанавливать самые последние обновления, доступные для вашей операционной системы или устройства. Выберите нужный раздел ниже, чтобы просмотреть список требований для Dropbox.

Разделы этой статьи:

Системные требования для программы Dropbox для компьютера

Программа Dropbox поддерживает операционные системы Windows, Mac и Linux. Необходимая конфигурация компьютера:

  • Windows: 7, 8, 8.1 или 10
  • Mac: начиная с OS X Mavericks (10.9) и заканчивая macOS High Sierra (10.13)
  • Linux: Ubuntu 10.04 или более поздняя версия, Fedora 19 или более поздняя версия

При использовании программы для компьютера обратите внимание:

  • Кроме поддерживаемой операционной системы, Dropbox необходима файловая система, которая поддерживает расширенные атрибуты (xattrs). Файловые системы по умолчанию (например, NTFS, HFS, ext4, APFS) в поддерживаемых операционных системах поддерживают расширенные атрибуты.
  • Если вы используете поддерживаемую версию операционной системы, но получаете сообщение о том, что ваш компьютер не поддерживается, это может означать, что у вас неподдерживаемая конфигурация Dropbox.
  • Если вы используете более старую версию операционной системы, вы можете получить по электронной почте уведомление от Dropbox с информацией о том, что ОС больше не поддерживается.
  • Лучше всего программа Dropbox работает, если она является единственным приложением, обращающимся к папке Dropbox. Использование нескольких программ Dropbox на одном и том же компьютере или других приложений для синхронизации, которые взаимодействуют с Dropbox, не поддерживается.

Системные требования для сайта Dropbox (dropbox.com)

Загружать и скачивать файлы с сайта dropbox.com можно в большинстве современных браузеров. Однако, лучше всего сайт dropbox.com работает в последних двух версиях следующих браузеров:

Некоторые функции могут не работать в более старых версиях этих браузеров или в браузерах, не перечисленных в этом списке.

Когда я пытаюсь приобрести подписку Dropbox, у меня отображается сообщение о том, что мой «браузер небезопасен»

Если, когда вы пытаетесь приобрести подписку Dropbox, отображается сообщение об ошибке «ваш браузер небезопасен», вам придется обновить версию своего браузера, чтобы оформить покупку. Обновите, пожалуйста, свой браузер до одной из версий, перечисленных выше.

Чтобы обрабатывать на нашем сайте платежи клиентов, выполненные с помощью платежных карт, Dropbox должен соответствовать стандартам индустрии платежных карт PCI. Недавно Совет по стандартам безопасности индустрии платёжных карт (Payment Cards Industry Security Standards Council или PCI SSA) обновил свои требования, касающиеся обработки платежей, а некоторые старые версии браузеров не поддерживают новые протоколы безопасности.

Системные требования для мобильного приложения Dropbox для iOS

  • iOS 10 или более поздняя версия
  • Устройство, совместимое с iOS 10
  • Apple ID для доступа к App Store

Скачивайте мобильные приложения Dropbox для iPhone и iPad.

Мобильная версия сайта Dropbox должна работать в любых браузерах на любом устройстве: http://m.dropbox.com.

Системные требования для мобильного приложения Dropbox для Android

  • Android OS 4.4 или более поздняя версия

Скачивайте мобильные приложения Dropbox для Android.

Мобильная версия сайта Dropbox должна работать на любых мобильных устройствах. Просто откройте страницу dropbox.com в браузере на вашем мобильном устройстве.

Системные требования для мобильного приложения Dropbox для Windows

  • Телефон или планшет Windows
  • Современная версия мобильной операционной системы Windows:
    • На телефоне: Phone 8.0 или более поздняя
    • На планшете: Windows 8.1 или Windows RT
  • Аккаунт Microsoft для доступа к Магазину Windows (для планшетов) или Магазину Windows Phone (для телефонов)

Скачивайте мобильное приложение Dropbox для телефона Windows.

Скачивайте мобильное приложение Dropbox для планшета Windows.

Мобильная версия сайта Dropbox должна работать на любых мобильных устройствах. Просто откройте страницу dropbox.com в браузере на вашем мобильном устройстве.

Системные требования для Dropbox Paper

paper.dropbox.com

Мобильные приложения Dropbox Paper

Приложение для iOS

  • iOS 10 или более поздняя версия
  • Устройство, совместимое с iOS 10
  • iPhone, iPad и iPod Touch

Приложение для Android

  • Android OS 5.0 или более поздняя версия

Системные требования для установщика Dropbox для Linux

Dropbox работает в следующих средах рабочего стола:

  • Ubuntu (Unity) и GNOME Classic — полная поддержка с использованием установочного пакета со страницы загрузки.
  • XFCE поддерживается, если установлены соответствующие зависимости для Nautilus.
  • Оболочка GNOME исходно поддерживает дополнительные значки, отображаемые поверх значков файлов, но требует установки расширения TopIcons для отображения индикатора приложения (иконки в области уведомлений).

Если ваша операционная система не входит в список поддерживаемых, вы можете воспользоваться командной строкой в Linux для управления программой Dropbox.

Dropbox использует Qt 5.5, и для его работы в среде рабочего стола требуются следующие программы :

  • GTK 2.12 или более поздняя версия
  • GLib 2.22 или более поздняя версия
  • Libnotify 0.4.4 или более поздняя версия
  • Libappindicator 1.0
  • Nautilus 2.30.0 или более поздняя версия

Исходный код установщика Nautilus выпущен на условиях лицензии MIT. Пользователи сообщали об успешной сборке на основе разных версий дистрибутивов Gentoo, Arch Linux, OpenSUSE и Debian. Возможно, у вас получится что-то еще.

Поддержка IPv6

Программа Dropbox для компьютера поддерживает подключение к сетям, использующим протокол IPv6. 

Требования:

  • Текущая функционирующая версия программы Dropbox
  • Действующий шлюз DNS64/NAT64

Dropbox автоматически определяет, какой адресный протокол используется в данной сети. Если ваша внутренняя сеть использует IPv6, программа Dropbox тоже будет использовать эту адресацию.

Реализация двойного стека протоколов IP

При наличии двойного стека IP, когда доступны оба протокола IPv4 и IPv6, Dropbox будет по умолчанию использовать IPv6. Если по каким-то причинам соединения по IPv6 окажутся медленными, программа переключится на IPv4.

Обратите внимание: синхронизация по локальной сети использует IPv4. Если ваша сеть поддерживает только IPv6, синхронизация по локальной сети будет недоступна.

Мой компьютер больше не поддерживается или скоро перестанет поддерживаться. Что делать?

Мы постоянно обновляем программу Dropbox, добавляя новые функции, улучшая производительность и повышая уровень безопасности. Новые версии программы часто не работают на старых операционных системах. Наши продукты должны соответствовать современным требованиям, и поэтому мы время от времени прекращаем поддерживать программу Dropbox для этих операционных систем. В связи с этим следует учесть следующие изменения:

Mac OS

  • С мая 2015 года программа для компьютера Dropbox не поддерживает следующие версии Mac OS: OS X 10.4 и OS X 10.5
  • С января 2018 года программа для компьютера Dropbox не поддерживает следующие версии macOS: OS X 10.6 и OS X 10.7.

Windows

  • С августа 2016 года программа для компьютера Dropbox не поддерживает Windows XP
  • С января 2017 года программа для компьютера Dropbox не поддерживает Windows Vista

Если вы используете программу Dropbox на компьютере с одной из перечисленных операционных систем и не собираетесь обновлять ее, ваши файлы останутся в полной сохранности в Dropbox. Доступ к ним можно получить, используя другое поддерживаемое устройство или веб-сайт dropbox.com, если вы используете поддерживаемый браузер.

Как это отразится на мне?

При прекращении поддержки операционной системы программа Dropbox приостанавливает синхронизацию изменений файлов и папок. На этом компьютере в программе Dropbox будет также совершен выход из аккаунта.

Чтобы и далее пользоваться программой Dropbox на компьютере после прекращения поддержки вашей операционной системы, необходимо перейти на поддерживаемую версию операционной системы.

Чтобы просмотреть, какая версия операционной системы используется на вашем компьютере:

  1. Откройте страницу аккаунта Dropbox.
  2. Прокрутите экран до раздела Устройства.
  3. Наведите курсор мыши на значок i в разделе Последние действия, чтобы увидеть информацию об операционной системе устройства.

Для администраторов аккаунтов Dropbox Business

Вы можете проверить, не используется ли участниками вашей рабочей группы программа Dropbox на компьютере под управлением одной из операционных систем, которые мы больше не поддерживаем:

  1. Войдите в свой аккаунт администратора на сайте dropbox.com.
  2. Перейдите по следующей ссылке: https://www.dropbox.com/team/admin/settings/end_of_support

Мне пришло электронное письмо, но я не использую ни одну из перечисленных в этой статье операционных систем

Если вы получили сообщение о прекращении поддержки, но вы не используете ни одну из операционных систем, перечисленных в данной статье, программа Dropbox, возможно, запущена в неподдерживаемой конфигурации. Просмотрите список поддерживаемых операционных систем и обратите внимание на то, что не упомянутые явно версии не поддерживаются.

Если вы используете Windows, убедитесь, что программа Dropbox не запущена в режиме совместимости. Чтобы воспользоваться программой Dropbox для компьютера, нужно отключить режим совместимости.

Lorem ipsum dolor sit amet

Мы очень сожалеем. Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв! Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!

Ответы сообщества

    Как еще можно получить справочную информацию

    Сообщество

    Поддержка в Twitter

    Обратитесь в службу поддержки