该非营利组织的律师们利用 Dropbox Business 与世界各地的其他律师安全地合作处理案件,帮助面临迫害的难民赢得重新安置的裁决。

IRAP 的关键成果

受理的案件增加 10 倍

跨越美国和中东进行实时协作

提高客户文件的安全性

面临的挑战

为数据寻求更安全的避风港

国际难民援助计划发现,要帮助难民逃离极端组织的迫害并安全移居他国,需要世界各地的人众志成城,齐心合作。该非营利组织设在纽约、贝鲁特和安曼的团队与数千名公益律师及法律系学生合作,为复杂案件中没有律师代表的难民提供帮助。要收集必要的证据来帮助难民赢得安置官司并非易事。但除此之外,IRAP 还面临一个挑战:如何让极少有机会面对面的这些法律专业人士有效协作。随着该组织从耶鲁大学法学院的一个小型学生团体成长为一个在 15 个国家/地区帮助难民重新安置的国际组织,对团队成员来说通过电子邮件审核所有客户信息和案件文件几乎是不可能完成的任务。“我们花费大量的时间在收件箱中翻找案件文件,而且常常要在电子邮件会话中重复附加材料。”法务部副总监 Lara Finkbeiner 指出。Finkbeiner 说,更令人担忧的是,来自冲突地区的客户别无选择,只能随身携带印制的案件文件,如果被错误的人员发现,他们将面临很大的风险。她说:“随着我们的援助对象从伊拉克难民扩大到世界各地的难民,我们需要一个安全的解决方案来帮助我们扩张。”

解决方案

启用虚拟律师事务所

借助 Dropbox Business,IRAP 的 27 位内部员工现在可以通过与其网络的无缝连接来开展业务,表现丝毫不逊于大型律师事务所。“从纽约收到我的共享文件夹后,我会向我的客户收集证据,客户可能在中非共和国、约旦,或是其他任何地方。”纽约大学法学院 IRAP 分部的成员 Zara D. 说,“我们在贝鲁特的律师可以立即看到新的证据被添加到案件文件夹。”团队成员在将文件从阿拉伯语翻译成英语时会使用评论功能,确保推动案件所需的所有信息都集中在一个位置。“我们会在文件预览的边缘做一个基本的翻译,而不是保存两个单独的版本,”Finkbeiner说。 即使是在网络连接时断时续的一些中东地区,IRAP 的团队也能在 Dropbox Business 的帮助下保持密切联系。客户现在可以将敏感的文件拍成照片,而不需要随身携带,方便案件团队将所有证据安全保存在 Dropbox 中。“我们非常乐意将客户的信息保存在 Dropbox Business 上,因为我们可以控制谁拥有访问权限以及可以在多长时间内访问,”Finkbeiner 说。该解决方案还让贝鲁特和安曼的工作人员在对没有互联网的客户进行家访时也能继续工作。“我们可以在离线情况下将证据添加到正确的文件夹。“Finkbeiner 说,“回到办公室后,Dropbox 的同步速度远远快于我们尝试过的任何其他平台。” 在纽约总部,Dropbox Business 让 IRAP 能更轻松地管理其财务和人力资源工作。“将所有信息都保存在一个地方,对我们的日常运作非常有帮助。”发展总监 Kelly Blundin 指出,“随着案件的变化,我们增加和解除的合作伙伴有很多,Dropbox Business 让我们的工作轻松了许多,因为我们只需取消共享文件夹或移除某个帐户即可。”

成果

解决全球性问题

IRAP 已经帮助 3,100 多个难民家庭逃离危险并重新安居,这些家庭通常因为少数民族的身份或与美军有联系而遭迫害。Finkbeiner 说,Dropbox Business 使世界各地的律师得以快速而有效地就这些危急的安置案件进行合作。她举了一个为美军工作的伊拉克口译员的例子,该人士因工作而收到死亡威胁,后来携妻子及幼女逃到约旦。在 Linklaters 律所律师、约旦的律师以及 IRAP 纽约办事处的协助下,该客户与家人移居美国。“我们所有人都没见面。”Finkbeiner 说:“我非常荣幸能负责监督这样一个令人难以置信的律师团队,而且如果没有 Dropbox 我们不可能成功。”此解决方案还帮助 IRAP 扩大规模,为更多的人提供帮助。“我们刚成立时只能处理五六十个案件,而现在能受理五六百个。”创始人 Becca Heller 指出,“难民危机本质上是全球性的,这意味着应对措施也需要全球的参与。”

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