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运行 Dropbox 都有哪些系统要求?

Dropbox 推荐您及时应用适用于您的操作系统或设备的最新更新,以确保兼容性。请选择下面的相应选项,以查看运行 Dropbox 的要求列表。

本文章节:

Dropbox 桌面应用的系统要求

桌面应用可在 Windows、Mac 和 Linux 操作系统上运行。要在电脑上运行 Dropbox 应用,您需要:

  • Windows7、8、8.1 或 10
    • 您还需要一个 NTFS 格式的硬盘
  • MacOS X Mavericks (10.9) 到 macOS High Sierra (10.13)
    • 您还需要一个 HFS+ 或 APFS 格式的硬盘
    • 必须安装最新版本的 Dropbox 桌面应用
    • 如果您运行的是 macOS Sierra,您的体验可能会有所不同
  • Linux:Ubuntu 10.04 或更高版本,Fedora 19 或更高版本
    • 您还需要一个 Ext4 格式的硬盘

    桌面应用注意事项

    • 如果您运行的是受支持的操作系统,但有消息称您的电脑不受支持,说明您可能是在不受支持的配置中运行 Dropbox
    • 如果您收到需要将 Dropbox 移动到支持的位置或文件系统的通知,则需要确保 Dropbox 文件夹位于支持的位置。详细了解支持的位置,以及出现此错误消息时的解决方法。。 
    • 只有当 Dropbox 是与 Dropbox 文件夹连接的唯一桌面应用时,Dropbox 才能发挥最佳性能。我们不支持在同台电脑上运行多个 Dropbox 桌面应用实例,也不支持将其他同步应用与 Dropbox 连接。

    Dropbox 网站 (dropbox.com) 的系统要求

    您可以在大部分的现代浏览器中通过 dropbox.com 转移和下载文件,不过 dropbox.com 在下列浏览器最新的两个版本中运行效果最佳:

    以上浏览器的旧版本或未在此列表中列出的浏览器可能不完全支持部分功能。

    我在订购 Dropbox 服务时看到消息称我的“浏览器不安全”

    如果您在尝试订购 Dropbox 服务时看到“浏览器不安全”的错误,则需要更新到新版本的网络浏览器才能完成购买。请将浏览器更新到上面所列的版本之一。

    要在我们的网站上处理客户信用卡付款,Dropbox 必须符合 PCI 标准。最近,支付卡行业安全标准委员会 (PCI SSA) 更新了付款处理要求,而一些旧浏览器版本不支持新的安全协议。

    Dropbox iOS 应用的系统要求

    • iOS 10 或更高版本
    • iOS 10 兼容设备
    • 访问 AppStore 的 Apple ID

    下载适用于 iPhone 和 iPad 的 Dropbox 应用。

    针对移动设备优化过的 Dropbox 版本可在任意设备的任意网络浏览器上运行:http://m.dropbox.com

    Dropbox Android 应用的系统要求

    • Android OS 4.4 及更高版本

    下载适用于 Android 的 Dropbox 应用。

    针对移动设备优化过的 Dropbox 版本可在任意设备上运行。只需在移动浏览器中访问 dropbox.com 即可。

    System requirements for the Dropbox Universal Windows app

    • A Windows 10 device with the Microsoft Store available
    • A Microsoft account to install apps from the Microsoft Store
    • An up-to-date version of the Windows operating system:
      • Windows 10 Creator Update (15063) or higher

    Download the Dropbox app from the Microsoft Store.

    针对移动设备优化过的 Dropbox 版本可在任意设备上运行。只需在移动浏览器中访问 dropbox.com 即可。

    Dropbox Paper 的系统要求

    paper.dropbox.com

    Dropbox Paper 移动应用

    iOS 应用

    • iOS 10 或更高版本
    • iOS 10 兼容设备
    • iPhone、iPad 和 iPod Touch

    Android 应用

    • Android OS 5.0 或更高版本

    对 IPv6 地址的支持

    Dropbox 桌面应用支持连接使用 IPv6 地址的网络。

    要求

    • 最新的有效版本 Dropbox 桌面应用
    • 运作正常的 DNS64/NAT64 网关

    Dropbox 会自动检测网络上使用的地址协议。如果您的内网使用 IPv6 地址,Dropbox 桌面应用就会在此环境中运行。

    双协议栈(或原生双协议栈)IP 实施

    在 IPv6 和 IPv4 同时可用的双协议栈 IP 实施中,Dropbox 默认使用 IPv6 网络。如果 IPv6 地址解析过慢,应用会默认改用 IPv4。

    注意:LAN 同步功能使用 IPv4。如果您的网络仅支持 IPv6,则无法使用 LAN 同步。

    我的电脑不再受支持,或者即将不受支持。该怎么做?

    我们会定期发布功能更多、性能更高、安全性更强的新版 Dropbox 应用,而这些版本不一定都与旧版操作系统兼容。我们也将调整我们的产品线,定期停止支持适用于这些操作系统的 Dropbox 应用。这包括一些近期变动,具体如下:

    Mac OS

    • 2015 年 5 月,Dropbox 桌面应用停止支持以下 macOS 版本:OS X 10.4 和 OS X 10.5
    • 2018 年 1 月,Dropbox 桌面应用停止支持以下 macOS 版本:OS X 10.6 和 OS X 10.7

    Windows

    • 2016 年 8 月,Dropbox 桌面应用停止支持以下 Windows 版本:XP
    • 2018 年 1 月,Dropbox 桌面应用停止支持以下 Windows 版本:Vista

    如果您在运行上述操作系统的电脑上使用 Dropbox 桌面应用,而且您选择不更新系统,您的文件会安全保留在 Dropbox 帐户中。您可以通过其他受支持的设备或者在 dropbox.com 上访问这些文件(需使用受支持的浏览器)。

    这对我意味着什么?

    当操作系统不再受支持后,Dropbox 应用会停止同步文件或文件夹更改。系统也会在相应电脑上将您从 Dropbox 桌面应用注销。

    在我们停止支持您的操作系统后,要继续在相应电脑上使用 Dropbox 桌面应用,您需要将操作系统更新为受支持的版本。

    要查看您电脑上运行的操作系统版本,请执行以下操作:

    1. 访问 Dropbox 帐户页面
    2. 滚动到设备
    3. 最近的活动中,将鼠标悬停在“i”图标上,以查看该设备的操作系统。

    Dropbox Business 管理员

    您可以查看团队中是否有人在我们不再支持的旧版操作系统中运行 Dropbox 桌面应用:

    1. 使用您的管理员帐户登录 dropbox.com。
    2. 访问以下链接:https://www.dropbox.com/team/admin/settings/end_of_support

    我收到了一封关于此问题的电子邮件,但我没有运行本文中列出的操作系统

    如果您收到关于终止支持的电子邮件,但您没有运行本文中提到的操作系统,可能是因为 Dropbox 应用采用了不受支持的配置。请查看受支持的操作系统列表,所有未明确列出的版本均不受支持。

    如果您在 Windows 上,请检查 Dropbox 是否以“兼容模式”运行。要运行 Dropbox 桌面应用,您需要停用兼容模式。

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