如何解决相机上传问题

相机上传功能会将照片和视频自动从您的电脑、手机或平板电脑添加到 Dropbox 帐户。有关此功能的信息,请访问相机上传功能概述

本文中涉及的常见问题解答

常见错误消息

如果相机上传无效,我该怎么办?

如果相机上传没有按预期工作,请尝试以下快速故障排除步骤:

  • 连接 Wi-Fi
    • 您无需始终进行此操作,但如果数据信号不强,相机上传可能会更慢
  • 打开飞行模式,然后连接到 Wi-Fi(这样您的手机只能连接到 Wi-Fi,而非数据)
  • 连接到其他 Wi-Fi 网络
  • 将电脑、手机或平板电脑接通电源,确保电池已充电
    • 当电池电量不足时,相机上传可能会更慢
  • 更新到最新版本的 Dropbox 应用
  • 设备上的操作系统更新到最新版本
  • 删除或禁用从您的电脑、手机或平板电脑自动接收上传照片的任何其他应用(例如 Google 相册或 iCloud 相册)
  • 仅限 iOS:启用位置服务
    • 如果在一定时间后未检测到位置变化,则相机上传功能暂停

我可以将照片的目标位置更改为其他文件夹吗?

如果您正在使用相机上传功能,则您的照片将始终在“相机相册”文件夹中显示。您无法将照片的目标位置更改为其他文件夹。但是,您可以将照片上传到“相机相册” 文件夹后将其移动到其他文件夹。

为什么相机上传会占用我所有的电池电量?

在首次与 Dropbox 帐户同步时,相机上传功能可能会耗费大量电池电量。手机上传照片后,电池使用情况应恢复正常。

默认情况下,Dropbox 应用会在电池电量不足时停止自动上传,以节省电池寿命。

如果您仍然遇到电池寿命问题,请尝试以下简单的故障排除步骤

为什么相机上传功能漏掉了我的部分文件?

为防止重复,相机上传功能会检查照片或视频之前是否上传过。之前已经使用相机上传功能导入过的照片和视频将不会再次上传,哪怕您已将文件从帐户中删除。

如果您要将照片和视频添加到之前上传的“相机相册”文件夹中,您可以手动上传至“相机相册”文件夹。

RAW 文件

某些 RAW 文件可能无法通过相机上传功能上传内容。详细了解在 Android MediaStoreiOS Developer 页面已获批准的图像格式的信息。

为什么我在“相机相册”文件夹中看到别人的照片?

如果您在“相机相册”文件夹中看到其他人的照片,则有以下几种选择:

  • 您可以在“安全性”页面上查看关联到您帐户的任何设备,并取消关联任何您不熟悉的设备
  • 您可以查看上传照片的人,这可能有助于您了解他们如何进行的操作

这些照片最初是如何出现在这里?

使用 Dropbox 桌面应用将手机或平板电脑关联到计算机时,系统会弹出窗口询问您是否要使用相机上传功能。因此,例如,如果有人使用您的电脑为手机充电,他们可能会不经意地在弹出窗口中单击确定

如何找到将照片上传到您帐户的用户

您可以查看这些照片属于谁,这可能会帮助您弄清楚他们如何进行的操作。步骤如下:

  1. 将鼠标悬停在其中一个文件上。
  2. 单击(省略号)。
  3. 单击版本历史记录详细了解如何查找版本历史记录
  4. 查找“添加者”旁边的名称。

如何查找安全页面和取消关联设备

您可以在“安全性”页面上查看关联到您帐户的任何设备,并取消关联任何您不熟悉的设备。操作步骤如下:

  1. 登录 dropbox.com
  2. 单击您的头像(个人资料图片)。
  3. 单击设置
  4. 单击安全选项卡。
  5. 滚动到设备
  6. 单击 X 即可取消关联设备。
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