透明度概述

我们致力于保护用户的权利,并且对我们如何处理政府对用户数据的请求保持透明。

透明度概述

我们的指导原则

管理您的数据是我们义不容辞的责任。这些原则描述了我们对您隐私的承诺,以及我们如何处理政府和执法机构向我们征集用户信息的请求。

公开透明

在线服务应获许发布所收到的政府请求数量及类型,并在索取个人信息时通知相应的个人。此类透明度帮助用户更好地理解政府过度监控的情况和模式。我们将继续发布关于这些请求的详细信息并倡导更多地提供这一重要信息的权利。

公开我们收到的请求数量

我们坚信,我们应报告收到的政府数据请求的确切数量、使这些请求合法化的法律,以及受影响的帐户数量。因此,我们在透明度报告中会发布此类信息(在法律允许的范围内)。我们的透明度报告列出了我们已收到的法庭指令、搜查令、传票的数量和政府删除请求,以及我们的回应。我们还在法律允许的范围内尽可能提供关于美国国家安全请求的更多信息。遗憾的是,我们的报告目前无法包括我们所收到的确切数量(如果有的话)。我们已敦促法院和政府允许 Dropbox 等类似服务披露收到的国家安全请求的精确数量和受影响的帐户数目。我们在这方面会坚持不懈,继续努力。

让用户知道何时索取他们的信息

我们相信,当政府索取我们用户的信息时,应通知相应的用户,我们已就此向法庭申述。然而,政府请求经常包括一份法院批准的保密命令,禁止我们向受影响的用户发出通知。在我们收到保密命令的情况下,我们会在保密命令到期时通知用户。Dropbox 还致力于遵守《美国自由法案》。这可以确保法庭有机会审查我们收到任何国家安全信函后的保密义务。我们相信,Dropbox 等服务在任何时候都应获得允许向受影响的用户提供通知,并将继续倡导这一重要目标。

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反对过于宽泛的请求

政府数据请求应限于政府索要的信息,且严格针对特定的人员和合法调查。我们将抵制一揽子请求和过于宽泛的请求。

过去,美国政府会在未怀疑用户参与非法活动的情况下,就向电信公司索取大批用户的电话记录。我们认为这种做法并不合法,因此将抵制索取大批用户信息但与特定调查无关的请求。我们还将抵制源于政府的不当、非法或恶意调查的请求 — 例如,政府试图抑制或审查政治言论。

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提供可信赖的服务

政府永远不应该将后门程序安装到在线服务中,也不应该破坏基础设施以获取用户数据。我们将继续努力保护我们的系统并修改法律,以清楚表明此类活动是非法的。

我们看到有报道称,政府已接入某些服务提供商的数据中心流量。我们还看到有报道称,服务提供商拥有专门的工具,能让执法部门直接或通过第三方访问用户数据。Dropbox 反对这些活动,并抵制要求我们参与此类活动的任何尝试。政府在任何时候都应直接联系在线服务并按照法律程序来请求用户数据。这允许 Dropbox 等服务能够审查数据请求,并在适当情况下加以抵制。

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保护所有用户

根据居住地或公民身份向人们提供不同保护的法律已过时,无法体现在线服务的全球化性质。

我们致力于为所有用户提供相同级别的保护。这意味着无论请求或用户的来源是什么,我们都会用这些原则来审查我们收到的所有请求。这也意味着将基本的隐私保护覆盖范围扩大到所有用户:政府数据请求不应大批进行,而应与特定的个人和调查相关,司法机关应在内容性请求发出前对其进行评估和批准。

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请求源自哪里?

我们收到的请求源自全球各地。目前,我们通常要求非美国政府与美国政府机构合作,让美国法院向 Dropbox 签发适当的法律文书。

请求流程

1. 我们收到请求

执法部门向我们发出索取用户信息的请求,如传票或搜查令。

2. 我们进行审查

我们分析请求,以确定它们是否具有法律上和程序上的有效性。我们在适当时会缩小请求范围或拒绝请求。

3. 我们作出回应

一旦我们确定请求有效,我们通常会通知用户(法律禁止时除外),并将法律文书中指定的信息的加密副本提供给执法部门。