Cateringkoncernen deler opskrifter, præsentationer og oplysninger om arrangementer på farten med Dropbox Business og øger dermed produktiviteten i hele organisationen.

Wolfgang Pucks vigtigste resultater

Mere robuste, papirløse salgspræsentationer

Nemmere deling af billeder, opskrifter og andet

Større synlighed og ansvarlighed i teams

Udfordringen

Den manglende ingrediens

I den dyrere ende af cateringbranchen er fremstillingen af lækker mad kun en del af hele processen. For Wolfgang Puck begynder en cateringaktivitet med en snak med den mulige kunde om menuen og stedet for arrangementet. Virksomheden delte i begyndelsen materiale via e-mail, men billedfiler var sommetider for store til at blive delt, så virksomheden var tvunget til at henvise kunden til billederne på sit website. Cateringarrangører havde ofte problemer med at få adgang til filer og billeder, fordi nogle af dem kun blev opbevaret på computere i virksomhedens hovedkontor. Hvis arrangører deltog i et fysisk møde, kunne de ikke fremvise ekstra materiale på stedet. Et antal kokke brugte allerede Dropbox til at dele opskrifter med hinanden, og det virkede derfor naturligt at bruge den løsning til at håndtere virksomhedens problemer med fildeling. Ifølge Pamela Brunson, Senior Vice President of Marketing and Development, var "skiftet til Dropbox Business helt problemløst for os. Opsætningen var meget intuitiv og let".

"I stedet for at arrangørerne dukker op til møder med sammenhæftede brochurer og menuer, sammensætter vi diasshows og menubiblioteker, som arrangørerne nemt får adgang til på deres iPads ved hjælp af Dropbox Business".

Pamela Brunson, Senior Vice President of Marketing and Development

Løsningen

Mobilenheder bliver til hovedretten

Efter indførelsen af Dropbox Business har cateringarrangørerne kunne præsentere oplysninger for kunder på en helt ny måde. Virksomheden forsyner hver arrangør med en iPad, som bruges til at vise billeder og andre relevante filer på, uanset hvor arrangøren mødes med kunden. "Vores arrangører sidder ikke nødvendigvis ved et skrivebord sammen med kunden", forklarer Brunson. "Vi er måske på et museum eller i et præsentationslokale eller midt på en parkeringsplads, hvor vi vil sætte et telt op. Med Dropbox Business kan vi tage vores filer med os, uanset hvor vi er, og bruge visuelle signaler, hvis vi har brug for det". Dropbox Business-mobilappen øger ikke kun produktiviteten for Wolfgang Puck Catering, den gør også salgsprocessen langt mere professionel og giver alle parter en bedre oplevelse. Som Brunson siger: "I stedet for at arrangørerne dukker op til møder med sammenhæftede brochurer og menuer, sammensætter vi diasshows og menubiblioteker, som arrangørerne nemt får adgang til på deres iPads ved hjælp af Dropbox Business". Når kunderne vil diskutere detaljer om flere arrangementer eller steder, kan arrangørerne hurtigt hente de relevante oplysninger frem. "Hvis jeg arbejder med en kunde som Dell eller Wells Fargo, der driver forretning på flere markeder, og de vil tale om et arrangement i Atlanta og et andet i San Francisco, kan jeg vise dem steder, hvor arrangementet kan afholdes, i begge byer, fordi jeg har det hele i Dropbox Business", forklarer Brunson. "Det sætter os i stand til at yde en bedre service og hurtigere finde løsninger til kunderne".

"Dropbox Business har virkelig forbedret vores interne kommunikation. Med Dropbox Business kan vi let distribuere oplysninger, og vi kan nemmere holde alle op på deres del af forretningen".

Pamela Brunson, Senior Vice President of Marketing and Development

Resultaterne

En produktivitetsfest

Salgsteamet i Wolfgang Puck Catering er blot en af de grupper i virksomheden, der bruger Dropbox Business til at udføre sit arbejde mere effektivt. Det kulinariske team, som var et af de første teams i organisationen, der begyndte at bruge Dropbox, bruger stadig Dropbox Business til at dele opskrifter og billeder. Og driftsteamet opbevarer statusopdateringer i Dropbox Business, så alle har nem adgang til projektoplysninger under de ugentlige statusopkald. Brunson siger: "Dropbox Business har virkelig forbedret vores interne kommunikation. Med Dropbox Business kan vi let distribuere oplysninger, og vi kan nemmere holde alle op på deres del af forretningen". ”Takket være Dropbox Business går mange af Wolfgang Puck Caterings standardprocesser hurtigere nu. For eksempel giver funktionen Kameraoverførsel i Dropbox-mobilappen teammedlemmerne mulighed for at dokumentere retterne ved kundesmagninger, så de hurtigere og nemmere kan genskabe dem ved kundearrangementer. På billederne kan vi f.eks. se, hvordan vi arrangerede en salat på et fad", tilføjer Brunson. Uanset om det drejer sig om detaljer ved menuer eller præsentationen af dem på fade og tallerkener, nye forretningsforslag eller oplysninger om nyåbnede arrangementsteder, fungerer Dropbox Business som en central ressource, der forbedrer beslutningstagningen og gennemførelsen af idéer i Wolfgang Puck Catering. Brunson fortæller: "Nu kan alle se alting, og ingen behøver at vente på, at andre leverer opdaterede oplysninger. Dropbox Business hjælper os virkelig med at gennemføre vores projekter hurtigere og styrke vores forretning".

Den bedste delings- og opbevaringsløsning til din virksomhed

eller køb nu