Los abogados de la organización sin fines de lucro usan Dropbox Business para colaborar de forma segura en proyectos de asistencia social con fiscales de todo el planeta; de este modo, se dictan resoluciones a su favor para reubicar refugiados en situación de persecución.

Resultados clave de IRAP

Capacidad de adoptar diez veces más casos

Colaboración en tiempo real en los EE. UU. y Medio Oriente

Mayor seguridad de los archivos del cliente

El desafío

Buscar un lugar más seguro para los datos

De acuerdo con el proyecto internacional de asistencia a refugiados International Refugee Assistance Project, es necesario disponer de una ciudad virtual para ayudar a reubicar de forma segura personas que huyen de la persecución de grupos extremistas. Los equipos de la organización sin fines de lucro en Nueva York, Beirut y Amán trabajan con miles de abogados voluntarios y estudiantes de Derecho para ayudar a los refugiados, quienes, de lo contrario, no estarían representados en casos complejos. No es fácil recopilar las pruebas necesarias para ayudar a un refugiado a ganar un caso de reubicación. Otro desafío del IRAP era lograr una colaboración eficiente con estos profesionales legales, quienes casi nunca se reunían cara a cara. Debido a que la organización pasó de ser un grupo reducido de estudiantes de derecho de la Universidad de Yale a una operación internacional que reubica a refugiados en 15 países distintos, era casi imposible para el equipo revisar todos los datos de admisión y los documentos del caso por correo electrónico. “Perdíamos mucho tiempo explorando las bandejas de entrada para encontrar los expedientes y adjuntando decenas de veces la documentación a conversaciones por correo electrónico”, indica Lara Finkbeiner, vicedirectora jurídica. “Pero lo más nos preocupaba era que los clientes de regiones en conflicto no tenían más remedio que llevar consigo copias impresas de sus expedientes, por lo que corrían un gran riesgo si caían en manos de las personas incorrectas”, expresa Finkbeiner. “Debido a que, después de ayudar solo a refugiados iraquíes, pasamos a ayudar a refugiados de todo el mundo, necesitábamos una solución segura que nos permitiera expandirnos”, indica.

La solución

Crear un bufete de abogados virtual

Gracias a Dropbox Business, los 27 empleados internos del IRAP ahora trabajan como un gran despacho de abogados a través de una conexión fiable con su red. “Después de recibir mi carpeta compartida de Nueva York, recopilo pruebas de mi cliente, quien podría estar en la República Centroafricana, Jordania o cualquier otro lugar”, expresa Zara D., miembro de la división de IRAP de la Escuela de Derecho de la NYU. “Nuestros abogados en Beirut pueden ver casi al instante cuando se agregan nuevas pruebas a la carpeta del caso”, agrega. El personal agrega comentarios al traducir documentos del árabe al inglés y, de ese modo, se garantiza que toda la información necesaria para avanzar con el caso se encuentre en un solo lugar. “Realizamos una traducción básica en el margen de la vista previa de un archivo, en lugar de tener dos versiones por separado”, señala Finkbeiner. Incluso en las regiones de Medio Oriente donde la conexión es inestable, los equipos del IRAP se mantienen conectados gracias a Dropbox Business. En lugar de transportar documentos confidenciales, los clientes pueden fotografiarlos para que el equipo del caso guarde todas las pruebas de forma segura en Dropbox. “Nos sentimos más cómodos si guardamos la información de los clientes en Dropbox Business, porque podemos controlar quiénes tienen acceso y durante cuánto tiempo”, expresa Finkbeiner. La solución también le permite al personal en Beirut y Amán seguir trabajando cuando visitan a clientes que no tienen conexión a Internet. “Podemos agregar pruebas a la carpeta correcta aunque no tengamos conexión a Internet”, indica Finkbeiner. “Al volver a la oficina, la velocidad de sincronización de Dropbox es mucho más potente en comparación con todas las otras plataformas que hemos probado”, enfatiza. En la sede central en Nueva York, Dropbox Business le permitió al IRAP administrar sus operaciones financieras y de recursos humanos con mayor facilidad. “Al almacenar todo en un lugar centralizado, podemos administrar nuestras operaciones diarias sin problemas”, agrega Kelly Blundin, directora de Desarrollo. ”Incorporamos y desvinculamos a muchos socios a medida que cambian los casos y, con Dropbox Business, el proceso es mucho más fácil porque tan solo dejamos de compartir una carpeta o quitamos una cuenta”, explica.

Los resultados

Solucionar un problema global

El IRAP ayudó a más de 3100 familias de refugiados —que suelen ser blanco de ataques por pertenecer a un grupo minoritario o por estar afiliados a las fuerzas armadas estadounidenses— a escapar del peligro y a reubicarse. “Con Dropbox Business, abogados de todo el mundo colaboran con rapidez y eficiencia en estos casos críticos de reubicación”, señala Finkbeiner. Como ejemplo, cita el caso de un intérprete iraquí del ejército de los EE. UU. que recibía amenazas de muerte por su trabajo antes de escapar a Jordania con su esposa y su pequeña hija. Gracias a la ayuda de abogados de Linklaters, los representantes legales de Jordania y de la oficina del IRAP en Nueva York, el cliente logró reubicarse con su familia en los EE. UU. “Nunca trabajamos cara a cara”, indica Finkbeiner. “Fue una labor jurídica increíble que tuve el privilegio de supervisar, y nada de ello hubiese sido posible sin Dropbox”. La solución también ayuda al IRAP a ampliar sus esfuerzos de colaboración para llegar a más personas. “Cuando comenzamos, podíamos ocuparnos de 50 o 60 casos. Hoy en día, nos encargamos de 500 o 600”, expresa Becca Heller, fundadora. “La crisis de refugiados nos afecta a todos, y eso significa que la respuesta también debe ser global”.

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