Reaktor usa Dropbox Business para mantener a los equipos integrados conectados y productivos, de modo que puedan crear las mejores aplicaciones y los mejores software para clientes de todo el mundo.

Reaktor, empresa de software

Resultados clave de Reaktor

Facilidad en el uso compartido de las prácticas recomendadas entre los equipos

Comunicación más ágil con los clientes

Acceso más fiable a los archivos clave

El desafío

Respaldar a una fuerza de trabajo integrada

Con un equipo de 300 diseñadores, arquitectos, programadores, analistas y capacitadores in situ, Reaktor lleva la innovación al próximo nivel y desarrolla software y aplicaciones para clientes de todo el mundo, incluso Finnair, Nokia y HBO. Además de sus excelentes productos, uno de los aspectos que destaca a la empresa es la forma extraordinaria en que aborda el servicio de atención al cliente. Sus equipos polivalentes trabajan in situ con los clientes y, de este modo, pueden llevar a cabo sus ideas y recopilar comentarios con más rapidez. "Contamos con tres oficinas físicas, pero como tenemos tantos equipos integrados, es como si tuviéramos cuarenta oficinas", explica Hannu Terävä, director tecnológico. Aunque esta forma remota de trabajar ofrece muchas ventajas, al principio presentó algunas dificultades para Reaktor. "La configuración y administración de los servidores de archivos, los derechos administrativos, las VPN y los firewall eran definitivamente problemáticas para nosotros", señala Ville Valtonen, director de Marketing y comunicaciones.

La solución

Desarrollo de nuevas ideas

Dropbox Business le ofreció a Reaktor una forma más sencilla de mantener conectados a los equipos. Los empleados ya no tenían que copiar los archivos del servidor, agregarlos en él ni buscar las versiones más recientes, y el acceso a los archivos en las distintas zonas horarias comenzó a ser mucho más sencillo al instante. "Sabes que una herramienta es buena cuando no te das cuenta de que la estás usando", agrega Valtonen. "Simplemente funciona. Dropbox Business es como el agua de la llave: no te paras a pensar de dónde proviene el agua, simplemente la bebes. Además, como sucede con el agua, ya no podríamos vivir sin Dropbox Business". Dropbox Business se convirtió en un componente fundamental de los importantes proyectos de Reaktor, como el desarrollo integral de sistemas de entretenimiento a bordo y aplicaciones para dispositivos móviles para Finnair. "Creamos sistemas completos desde cero", explica Valtonen. "En el caso de Finnair, estamos pensando cómo redefinir la experiencia de volar, y no podríamos imaginarnos trabajar de la forma en que lo hacemos sin Dropbox Business".

Los resultados

Las claves para implementar una cultura de la innovación

Además de usar Dropbox Business para realizar tareas como el proyecto de Finnair, los empleados de Reaktor también lo usan para compartir las prácticas recomendadas para los distintos proyectos y clientes entre ellos. Aunque la empresa cuenta con más de 300 empleados, todavía intenta encarar la colaboración y la creatividad con un enfoque emprendedor. "Nos esforzamos mucho por mantener una imagen de pequeña empresa para poder preservar la cultura del lugar", expresa Valtonen. Al fin y al cabo, el objetivo es trabajar de la forma más inteligente posible a fin de ofrecer las soluciones tecnológicas más innovadoras y transformadoras de la industria. "Dropbox Business nos permite mantener un alto nivel de productividad", agrega Valtonen. "Nos permite alcanzar nuestro máximo objetivo: crear productos que les permitan a los clientes alcanzar el éxito".

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