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Resultados clave de Reel World

Interacción fluida entre el personal y los clientes 

Flujos de trabajo de proyectos más eficientes 

Garantía de que los archivos se almacenan de forma segura

El desafío

Sintonizar la última tecnología

Si bien ReelWorld comenzó como un emprendimiento entre dos amigos en un departamento de Seattle, la empresa creció hasta ganar fuerza en la industria, y gran parte de sus ganancias proviene de asociaciones con empresas líderes, como Clear Channel. Debido al crecimiento de la empresa a través de los años, también se incrementó su necesidad de implementar tecnología de vanguardia y contar con políticas informáticas formales. Hace cuatro años, ReelWorld comenzó a usar Dropbox para compartir y almacenar archivos, en especial porque no se necesitaba hardware adicional ni infraestructura en las instalaciones. “Queríamos migrar los datos fuera de las oficinas”, explica Mike Meyer, gerente de Soporte. “Queríamos evitar la pérdida de archivos si ocurriera un evento catastrófico, como un incendio o un robo”. ReelWorld también valoraba la forma en que Dropbox procesaba las cargas de datos con flexibilidad, y “cómo aprovechaba el ancho de banda” durante las cargas y descargas. Además, funcionaba en todas las plataformas informáticas. En una industria donde todos usan computadoras con Windows, esto era muy valioso para una empresa que usa Mac. A medida que ReelWorld comenzó a usar Dropbox, y eventualmente Dropbox Business, advirtió cada vez que la herramienta se adaptaba a sus demandas en constante evolución. En palabras de Meyer: “Todos los pequeños cambios que implementó Dropbox desde que comencé con ReelWorld realmente lo destacan de los otros servicios en la nube. Avanzó a pasos gigantes hasta ahora, y con seguridad continuará mejorando”.

“Trabajar en distintas zonas horarias puede ser complicado. Si es necesario enviar un archivo al Reino Unido a las tres de la tarde de los Estados Unidos, es medianoche en el antiguo continente. Sin embargo, Dropbox Business sincroniza todo el contenido la mañana siguiente cuando la persona enciende su computadora”.

La solución

Precisión en el uso compartido y la producción

Dropbox Business es fundamental para los flujos de trabajo y la finalización de los proyectos de ReelWorld. “El equipo administrativo y el equipo de ventas conviven en Dropbox Business”, remarca Meyer. Entre los usuarios frecuentes de Dropbox, se incluyen también los compositores y escritores, los cantantes, los productores de audio y el equipo que se encarga de la entrega del contenido. Todos los archivos, desde documentos administrativos y financieros hasta la grabación de las voces de los cantantes y las canciones mezcladas, se comparten a través de Dropbox Business. “Antes, para compartir archivos MP3 o WAV, teníamos que grabar varios CD”, recuerda Meyer. “Dropbox Business nos permite facilitar el contenido con más rapidez. Es una excelente herramienta de transporte y un excelente lugar de almacenamiento”. El Departamento de Producción de la empresa mantiene dos archivos distintos en Dropbox Business: una biblioteca de alrededor de 16 000 archivos de audio para los proyectos activos y una colección de sesiones y archivos que no son necesarios en este momento, pero que podrían serlo en el futuro. En palabras de Meyer: “El hecho de que Dropbox Business nos permita recuperar la información de nuestras computadoras locales y acceder a ella en cualquier otro equipo cuando la necesitamos lo convierte en una herramienta invaluable”. Otra ventaja que Dropbox Business le ofrece a ReelWorld es la capacidad de colaborar con socios externos con facilidad. Cuando la empresa trabaja con contratistas, puede mantenerlos totalmente sincronizados con el personal interno gracias a las carpetas compartidas. Para enviarles archivos a los clientes, ReelWorld usa los vínculos compartidos de Dropbox Business. Según Meyer: “Usamos los vínculos de Dropbox Business para enviar vistas previas de las canciones publicitarias, de modo que los clientes puedan hacerse una idea de cómo quedarán antes de terminarlas”.

“Dropbox Business es como la navaja suiza de los servicios en la nube. Podemos manipularlo y usarlo de muchas maneras distintas. Es nuestra solución de almacenamiento, y seguirá siéndolo durante mucho tiempo”.

Los resultados

La movilidad es importante

Con empleados y contratistas en Seattle, el Reino Unido y varios lugares más de los Estados Unidos y Europa, ReelWorld depende en gran medida del acceso remoto a los archivos que ofrece Dropbox Business. El hecho de que los archivos se sincronicen de forma fiable, con independencia de dónde se encuentren los destinatarios, le permite a ReelWorld mantenerse productivo y concentrado. “Trabajar en distintas zonas horarias puede ser complicado”, agrega Meyer. “Si es necesario enviar un archivo al Reino Unido a las tres de la tarde de los Estados Unidos, es medianoche en el antiguo continente. Sin embargo, Dropbox Business sincroniza todo el contenido la mañana siguiente cuando la persona enciende su computadora”. El acceso a los archivos desde dispositivos móviles y el almacenamiento en la nube son importantes durante los días de trabajo normales de ReelWorld, pero son realmente cruciales cuando se trata de proteger a la empresa contra eventos catastróficos que, al principio, infundían temor. “Cuando le robaron la computadora a uno de los empleados, logramos acceder a los archivos y destruirlos de forma remota. Fue excelente”, afirma Meyer. Nuestra regla general es conservar todos los archivos en Dropbox Business por si ocurre un desastre, de modo que podamos recuperarlos y reanudar el trabajo con rapidez”. Estos ejemplos son solo algunos de los motivos por los cuales ReelWorld se mantuvo fiel a Dropbox Business durante todos estos años. “Dropbox Business es como la navaja suiza de los servicios en la nube”, afirma Meyer. “Podemos manipularlo y usarlo de muchas maneras distintas. Es nuestra solución de almacenamiento y seguirá siéndolo durante mucho tiempo”.