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El líder global en venta de agua de coco confía en Dropbox Business para distribuir material de marketing clave y mantener su cuota de mercado del 60 %. posicionándole como líder del sector.

Resultados clave de Vita Coco

Colaboración más sencilla entre las oficinas globales

Procesos de marketing y venta más eficientes

Más satisfacción entre empleados

EL RETO

Probándolo

En su compromiso para ofrecer el producto más fresco posible, Vita Coco mantiene un estricto protocolo y empaqueta su agua de coco en un plazo máximo de 72 horas después de recolectar la fruta. Aunque la empresa ha pasado de tener menos de dos docenas de empleados hace cinco años a tener ahora 250 en todo el mundo, su objetivo sigue siendo operar de forma óptima y altamente eficaz. Todos los miembros del personal tienen una función específica en el proceso de recolecta-empaquetado-venta, y todas las piezas de tecnología que se usan deben servirles en torno a este fin. Para mantener a los empleados conectados, la empresa probó desde discos duros externos a aplicaciones para compartir archivos. Pero según el director de marketing de la marca, Brian Olney: "Muchos empleados no usaban esas herramientas porque no encajaban bien en los flujos de trabajo". Los empleados de Vita Coco no tardaron en buscar alternativas fiables y comenzaron a usar Dropbox para compartir archivos entre ellos. Con el fin de ofrecer a su personal el tipo de tecnología que necesitaba y seguir controlando su contenido, como las estrategias de la marca e innovaciones futuras, Vita Coco decidió implementar Dropbox Business y configurar distintos niveles de acceso para distintos equipos.

LA SOLUCIÓN

Asegurando la producción en todo el mundo

La producción del agua de coco Vita Coco supone la colaboración de gente repartida por todo el mundo. La empresa cuenta con oficinas centrales en Nueva York, Londres y Singapur, así como representación en Japón, Corea del Sur, Francia y EE. UU., pero los cocos proceden de lugares como Brasil e Indonesia. Para que el negocio siga su curso sin problemas a pesar de las distintas zonas horarias, Vita Coco confía en Dropbox Business. Dropbox mantiene a todo el mundo informado durante los pasos de producción, como por ejemplo el desarrollo del empaquetado del producto. Puesto que los cocos de la empresa proceden de distintas playas, la información nutricional varía y debe personalizarse en la etiqueta de cada región. Para ajustar los datos de las etiquetas, los diseñadores usan enlaces de Dropbox para compartir archivos PDF y obtener su aprobación. Los equipos de marketing y producción revisan los diseños de los empaquetados, realizan los cambios necesarios y, finalmente, los archivos se envían a socios de fabricación en Alemania o Singapur siempre vía Dropbox. Tal y como Olney explica: "Tenemos cientos de empaquetados diferentes. Nos jugamos mucho y confiamos plenamente en Dropbox Business".

LOS RESULTADOS

Facilitando las ventas

En lo que se refiere a ampliar la distribución de Vita Coco, Dropbox Business también representa un papel importante. Los representantes de ventas dependían de documentos impresos y carpetas para transmitir y recoger información de distribuidores potenciales. Ahora, con Dropbox, se trabaja con más rapidez y eficacia. Por ejemplo, a través de un iPad se pueden obtener y presentar datos de productos en el momento. "Dropbox Business nos permite trasladar información a nuestro personal de ventas rápida y eficazmente", explica Olney. "Podemos mostrar inmediatamente el aspecto del producto, así como explicar por qué el establecimiento debe adquirirlo y cómo aumentará las ventas". El acceso inmediato a materiales de marketing es una pieza clave en todo esto. "Utilizamos Dropbox Business como sistema para almacenar todo nuestro material creativo: las capas de diseño, los archivos reales en los que trabaja el equipo de diseño, las pruebas, etc.", explica Olney. "Cuando recibimos las imágenes definitivas de Kourtney Kardashian bebiendo Vita Coco, nuestros representantes de ventas las cogen de Dropbox y las usan".