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L'un des principaux prestataires de services de paiement de Nouvelle-Zélande a choisi d'adopter Dropbox Business comme système de stockage et de partage de fichiers, afin de permettre à ses collaborateurs mobiles de rester productifs à distance, tout en assurant la protection de ses données sensibles.

Principaux résultats de Paymark

 Collaboration simplifiée et plus efficace 

 Mobilité et flexibilité accrues 

 Partage de fichiers sécurisé avec ses partenaires externes 

Le défi

Trouver une solution qui serait vite adoptée

Depuis plus de 25 ans, Paymark gère des opérations de paiement numérique à travers toute la Nouvelle-Zélande. La société a conservé sa place de leader dans le domaine des services de paiement en plaçant la sécurité, la fiabilité et l'innovation au cœur de sa stratégie, que ce soit dans ses opérations orientées client ou en interne. Lorsque l'entreprise a décidé d'adopter la pratique du BYOD en autorisant ses collaborateurs à travailler sur leurs appareils personnels, sa principale priorité était de déployer des applications de confiance, sécurisées et adaptées au travail mobile. Même si Paymark possédait déjà des produits hérités, ceux-ci n'étaient pas adaptés à tous les nouveaux appareils utilisés. Étant donné sa collaboration accrue avec des tiers, l'entreprise avait besoin d'une solution à la fois simple d'utilisation, mais aussi capable de protéger les données sensibles. Au vu de l'engouement massif pour Dropbox de la part de son personnel, l'entreprise a choisi de tester Dropbox Business comme nouvelle solution. Comme l'explique Simon Burson, responsable de la sécurité chez Paymark : "Dès que les gens ont testé Dropbox Business, l'adoption a été très rapide. Même notre équipe juridique, qui peut être assez conservatrice à l'égard des nouveaux outils, a commencé à l'utiliser immédiatement."

"Dropbox Business a fait l'objet d'une immense popularité au sein de notre personnel. La transition a été on ne peut plus fluide."

La solution

Une solution sécurisée pour des collaborateurs mobiles

Aujourd'hui, Paymark utilise Dropbox Business pour permettre aux membres du personnel et aux partenaires de collaborer, où qu'ils soient, sur tout type d'appareil. "Nous utilisons Dropbox Business pour le partage de fichiers et la collaboration pour tous les dossiers en cours, ajoute Simon Burson. Il est très appréciable d'avoir toujours à portée de main les fichiers dont nous avons besoin." Lorsque les employés doivent effectuer des virements P2P (de pair à pair), Dropbox Business leur fournit un enregistrement à des fins d'audit. Auparavant, lorsque les collaborateurs utilisaient les e-mails, les virements P2P n'étaient pas seulement difficiles à surveiller, ils étaient aussi beaucoup moins sécurisés. Grâce à l'intégration à la plateforme de cybersécurité cloud et de courtage CASB CloudLock, tous les partages via Dropbox Business sont sécurisés et conformes aux normes de sécurité PCI que la société Paymark est tenue de respecter. Comme l'explique Simon Burson : "CloudLock nous permet de réaliser un suivi en temps quasi réel des numéros de carte bancaire, pour s'assurer que personne ne les place accidentellement au mauvais endroit lors de l'utilisation de Dropbox Business."

"Nous disposions de plusieurs outils inadaptés qui nuisaient à notre efficacité. Le passage à Dropbox Business nous a permis d'accroître la productivité de notre équipe, mais aussi sa satisfaction. Au final, nous avons obtenu une solution plus efficace, plus sécurisée et surtout appréciée de tous."

Les résultats

Amélioration de la productivité et de la satisfaction

Grâce à une mobilité entièrement prise en charge et à des systèmes de sécurité fiables, la collaboration au sein de l'entreprise est plus simple et plus sécurisée. Dropbox Business a non seulement amélioré les processus internes de Paymark, mais a aussi permis aux employés de travailler plus facilement avec les partenaires externes. Comme le confie Simon Burson : "Grâce à Dropbox Business, notre capacité à collaborer s'est considérablement améliorée, et ce, de la négociation des contrats à la conception et au développement de normes techniques avec des tiers." Résultat : les collaborateurs ont ainsi gagné en efficacité et en productivité. Et Simon Burson de conclure : "Nous disposions de plusieurs outils inadaptés que nos collaborateurs évitaient autant que possible. Le passage à Dropbox Business nous a permis d'accroître la productivité de notre équipe, mais aussi sa satisfaction. Au final, nous avons obtenu une solution plus efficace, plus sécurisée et surtout appréciée de tous."