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L'un des leaders mondiaux sur le marché de l'eau de coco utilise Dropbox Business pour distribuer ses principaux supports marketing et conserver ses 60 % de part de marché.

Principaux résultats de Vita Coco

Collaboration plus fluide entre les équipes à travers le monde

Des processus de vente et de marketing plus efficaces

Meilleure satisfaction des employés

LE DÉFI

Briser la carapace

Vita Coco s'engage à fournir le produit le plus frais possible. Pour cela, la société a mis en place un protocole strict qui consiste à conditionner l'eau de coco dans les 72 heures suivant la récolte des noix de coco. Le nombre d'employés est passé d'une vingtaine il y a cinq ans à 250 personnes dans le monde aujourd'hui, mais l'entreprise s’emploie toujours à mener ses opérations très efficacement, en utilisant le minimum de ressources nécessaires. Chaque employé joue un rôle bien précis dans le processus de récolte, de conditionnement et de vente, et les outils technologiques de l'entreprise doivent les aider à accomplir leurs tâches efficacement. Pour leur permettre de communiquer entre eux et de partager leurs documents, l'entreprise a tout essayé (lecteurs réseau, disques durs externes, application de partage de fichiers). Mais Brian Olney, directeur marketing de la marque, reconnaît que "beaucoup d'employés n'utilisaient pas ces outils, car ils n'étaient pas vraiment adaptés à leur processus de travail." Très vite, les collaborateurs de Vita Coco ont cherché d'autres solutions fiables et ont commencé à utiliser Dropbox pour partager leurs documents. Afin d'offrir aux employés la possibilité d'utiliser les outils technologiques qu'ils voulaient tout en conservant le contrôle sur le contenu stratégique de la marque et les innovations, Vita Coco a décidé d'adopter Dropbox Business et de créer plusieurs niveaux d'accès pour les différentes équipes de l'entreprise.

LA SOLUTION

Pour un flux de production optimal partout dans le monde

La production de l'eau de coco Vita Coco exige une collaboration très élaborée entre les différents intervenants situés aux quatre coins du monde. Les bureaux du siège de l'entreprise se trouvent à New York, Londres et Singapour, avec quelques bureaux supplémentaires au Japon, en Corée du Sud, en France et aux États-Unis. Les noix de coco, quant à elles, proviennent notamment du Brésil et d'Indonésie. Vita Coco utilise Dropbox Business pour mener à bien ses opérations sur tous les fuseaux horaires concernés. Grâce à Dropbox, tous les collaborateurs sont informés des étapes clés de production, comme l'élaboration du conditionnement du produit. Étant donné que les noix de coco utilisées par Vita Coco proviennent de différentes plages, les informations nutritionnelles varient, et les données se trouvant sur les étiquettes ne sont pas les mêmes selon les régions. Les graphistes qui intègrent ces données sur les étiquettes utilisent des liens Dropbox pour partager les fichiers PDF et obtenir les approbations nécessaires. Les équipes en charge du marketing et de la production contrôlent les projets de conditionnement, apportent d'éventuelles modifications, puis envoient les fichiers à des partenaires tiers de production en Allemagne ou à Singapour, toujours via Dropbox. Brian Olney explique : "Nous avons des centaines d'emballages différents. Pour nous, les enjeux sont considérables, et nous faisons pleinement confiance à Dropbox Business."

LES RÉSULTATS

Les ventes en poupe

En outre, Dropbox Business contribue grandement à la distribution de Vita Coco à un plus grand nombre de distributeurs. Auparavant, les responsables commerciaux de l'entreprise avaient recours à des documents imprimés et à des carnets pour transmettre les informations aux distributeurs potentiels, et prendre note de leurs remarques. À présent, avec Dropbox, les commerciaux travaillent plus rapidement et plus intelligemment. Ils utilisent des iPad pour récupérer et présenter instantanément toutes les informations relatives au produit. "Dropbox Business nous aide à transmettre les informations à nos commerciaux rapidement et efficacement, ajoute Brian Olney. Ils peuvent ainsi montrer immédiatement à quoi ressemble le produit et expliquer pourquoi un magasin a tout intérêt à le vendre, et les gains que cela lui procurerait." L'accès direct aux supports marketing est également essentiel. "Nous utilisons Dropbox Business pour stocker le matériel créatif, comme les visuels, les fichiers sur lesquels planche l'équipe de conception et les épreuves, indique Brian Olney. Dès que nous recevons de nouveaux clichés de Kourtney Kardashian en train de boire de l'eau Vita Coco, nos responsables commerciaux peuvent se les procurer dans Dropbox et les utiliser sur le terrain."