Como gerenciar as licenças e o espaço de armazenamento de contas de equipe
- Os convites pendentes e os membros suspensos são incluídos no total de licenças da equipe.
- As licenças inativas não são removidas automaticamente. Alguns tipos de administradores podem adicionar ou remover licenças na seção de Administração.
Observação: as licenças inativas não são removidas de forma automática. Alguns tipos de administradores podem adicionar ou remover licenças na seção de Administração.
Como visualizar as licenças e o espaço de armazenamento na conta da sua equipe
Para visualizar as licenças e o espaço de armazenamento disponíveis para sua equipe:
- Acesse o dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
- Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
- Na barra lateral esquerda, clique em Console.
No console, você pode visualizar o uso da licença em Uso da equipe. Em Armazenamento, você pode visualizar os limites de espaço de armazenamento.
Se sua equipe estiver próxima do limite de armazenamento, saiba como obter mais espaço ou entre em contato com o atendimento do Dropbox, talvez possamos aumentá-lo para você.
Para entrar em contato com o atendimento do Dropbox, clique em Ajuda na barra lateral esquerda da seção de Administração.
Como adicionar ou remover licenças
Para adicionar ou remover licenças:
- Acesse sua conta no site dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
- Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
- Clique em Faturamento na barra lateral esquerda.
- Clique em Gerenciar plano.
- Clique em Gerenciar licenças.
- Altere o número de licenças na caixa que aparece. Quando você acrescenta licenças, o novo preço é exibido.
- Clique em Adicionar licenças ou em Remover licenças.
- Estas orientações se aplicam apenas a equipes cujo pagamento é feito via cartão de crédito, PayPal ou débito automático.É possível alterar o número de licenças da sua equipe a qualquer momento, mas a redução de quantidade só entrará em vigor na data de renovação.Saiba mais sobre faturas de cobrança.
- Se o pagamento for feito via cheque ou faturamento manual, você pode adicionar licenças seguindo estas instruções se tiver um cartão de crédito arquivado. Para remover licenças, entre em contato com seu gerente de conta. As solicitações para remover licenças ou reduzir a quantidade devem ser feitas pelo menos 30 dias antes da data de renovação.
- Se o pagamento for feito via cheque ou faturamento manual, não será possível editar as faturas nem ver os recibos em dropbox.com. Para solicitar uma cópia da fatura, envie um e‑mail para invoices@dropbox.com.
Espaço de armazenamento por tipo de plano
Os planos Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus e Enterprise oferecem armazenamento de arquivos de acordo com as necessidades da sua empresa. A quantidade exata de espaço disponível depende do plano:
- Dropbox Standard
5 TB de armazenamento total, compartilhado com toda a equipe. - Dropbox Business
A partir de 9 TB de armazenamento total, compartilhado com toda a equipe. - Dropbox Advanced
A partir de 15 TB de armazenamento total (5 TB por licença em uso ativo, com um mínimo de 3 licenças), compartilhado com toda a equipe.- Observação: uma licença em uso ativo refere-se a um membro da equipe que entra na conta com frequência e utiliza o Dropbox.
- Dropbox Business Plus
15 TB de armazenamento total (5 TB por licença em uso ativo, com um mínimo de 3 licenças), compartilhado com toda a equipe. - Dropbox Enterprise
Se você estiver próximo do limite de armazenamento, podemos conversar para atender às suas necessidades. Saiba mais sobre o espaço de armazenamento do Dropbox Enterprise.
Espaço de armazenamento e número de arquivos
O desempenho do aplicativo para desktop do Dropbox pode começar a diminuir depois de sincronizar cerca de 300 mil arquivos. Esse limite é uma estimativa e depende do hardware do seu computador. Alguns clientes podem não ter problemas, mesmo com um número maior de arquivos.
No entanto, recomendamos não exceder 1 milhão de arquivos em um único computador. Esse limite é baseado no número de arquivos, não no tamanho total.
Se você notar problemas de sincronização:
- Use a sincronização seletiva para sincronizar apenas arquivos específicos no seu computador. O restante dos seus arquivos continuará disponível no site dropbox.com e em outros dispositivos vinculados.
- Ajuste as configurações de largura de banda para ajudar o Dropbox a sincronizar de forma mais eficiente.
