Patreon mengubah cara pelaku kreatif untuk mencari nafkah, dengan memberikan semua orang informasi terkini—konten dan percakapan bersama-sama—menjadi bagian terpenting.

Hasil Utama Patreon

Jangka waktu yang lebih pendek dari ide hingga pelaksanaan

Gangguan lebih sedikit dalam waktu penciptaan khusus

Proses tanggapan yang lebih kaya

Tantangan

Bangunan proses kreatif

Didirikan pada tahun 2013, Patreon mencari cara untuk mengubah cara pembayaran bagi para pemusik, seniman, dan pelaku kreatif lainnya. Platform berbasis langganan mengizinkan pelaku kreatif untuk membangun halaman penggemar mereka sendiri untuk mendorong keanggotaan. Sebagai perusahaan, Patreon bertujuan untuk bergerak cepat seperti halnya para penciptanya. Tetapi sangat sukar untuk menjadi gesit ketika timnya harus berpindah-pindah antaraplikasi dan antarjendela untuk mengikuti percakapan. Tim akan menghabiskan waktu mencari tautan lama, dan menyalin-tempel tanggapan sebelumnya, menjadikan proses kreatif lebih terkendala.

"Slack adalah tempat komunikasi instan, dan Paper adalah tempat semua dokumen kami terus hidup. Sangat luar biasa untuk menggabungkan keduanya."

Solusi

Integrasi Dropbox Paper + Slack

Menggunakan integrasi Paper dan Slack, Patreon mampu meningkatkan proses kreatif mereka. Saat tim Pemasaran Pencipta menempelkan tautan Paper ke kanal proposal dan desain di Slack, kolaborator bisa melihat pratinjau detail dokumen beserta beberapa paragraf awal dan gambar. "Sangat membantu untuk cepat memindai bagian penting, dan kami bisa melihat siapa saja di dokumen dan semua perubahan yang dilakukan," ujar Christine Donaldson, Manajer Pemasaran Pencipta. Tim pemasaran Patreon cukup mengetikkan "/paper new tautan tautkan [judul]" di Slack untuk membuat dokumen baru dengan mudah saat ide muncul. Menemukan dokumen Paper dalam chat juga sederhana dan cepat, dengan fitur pencarian terintegrasi langsung dengan Slack.

"Salah satu perilaku inti kami adalah 'bergerak secepat kilat' agar kami bisa menempatkan pencipta di tempat teratas dan melayani komunitas mereka. Dan itu berarti kami harus berkolaborasi dan berkomunikasi sangat cepat sebagai tim."

Hasil

Bergerak "secepat kilat"

Karena tim pemasaran dan kreatif tidak perlu berpindah-pindah antaraplikasi, mereka bisa tetap berada dalam alur proses kreatif mereka. Ini membuat mereka bisa fokus dalam membangun rencana baru dan memprosesnya untuk melayani komunitas kreatif mereka secara lebih baik. Integrasi juga membantu koordinasi tanggapan dan tim internal dan mengumpulkan input dari pihak eksternal, seperti animator, ilustrator, dan videografer."Berkomunikasi dengan tim saya di Slack kini tanpa kendala dan pengalaman tanpa gangguan," ujar Donaldson. "Saya bisa berbagi semua catatan, strategi, dan laporan dari Dropbox Paper tanpa perlu keluar dari percakapan."