Il distributore di birra si basa su Dropbox Business per tenere aggiornati i venditori sul campo con i più recenti materiali promozionali, aiutando l'azienda a mantenere il proprio vantaggio in un mercato competitivo.

J.J. Taylor Companies, un distributore di birra

Risultati chiave di J.J. Taylor Companies

Mazarine Coffee, un'azienda di alimentari e bevande

Relazioni più solide con i rivenditori

Mazarine Coffee, un'azienda di alimentari e bevande

20% di aumento della produttività dei dipendenti

Mazarine Coffee, un'azienda di alimentari e bevande

Maggiore protezione delle informazioni sensibili

LA SFIDA

Rimanere al passo con un settore in evoluzione

In quanto distributore, J.J. Taylor deve assicurarsi che gli scaffali dei negozi siano sempre riforniti con birra di marche famose come Miller e Coors. Ma la crescita dell'azienda dipende dal consumo di birra da parte delle generazioni più giovani, che sempre più scelgono birre artigianali preferendole alle altre birre dai marchi più noti, afferma Greg Fithian, Chief Information Officer. "Negli ultimi 15 anni abbiamo quadruplicato il numero di codici di birra stoccati nel nostro magazzino", continua Fithian, la cui azienda si occupa della distribuzione in Florida e nel Minnesota. La necessità di stare al passo con questi cambiamenti dei gusti ha spinto J.J. Taylor a riconsiderare alcuni aspetti della conduzione dell'attività commerciale. I venditori in precedenza dovevano fermarsi nei magazzini per raccogliere i materiali di marketing aggiornati prima di visitare i punti vendita al dettaglio. "Avevamo bisogno di un modo per fornire rapidamente il materiale pertinente al nostro personale di vendita" dice Fithian. "I nostri rivenditori ci chiedono ogni giorno quali sono le birre più richieste e come promuoverle". L'azienda ha provato due diverse soluzioni di condivisione di file, ma nessuna delle due funzionava bene con gli iPad e Microsoft Office. In conclusione, Dropbox Business è risultato essere l'opzione migliore per la sua flessibilità con tipi di file e piattaforme. "Non abbiamo dovuto convertire nulla" sostiene Fithian. "Dropbox ci permette di lavorare senza avere i problemi che sorgevano con altre piattaforme".

LA SOLUZIONE

Fornire risorse fondamentali per i venditori

Dropbox Business sta cambiando il modo in cui J.J. Taylor si presenta sul mercato. Oggi l'azienda fornisce a ogni venditore una cartella condivisa contenente file PDF, file JPEG e clip video di marketing, nonché i prezzi dettagliati in fogli di lavoro Excel. Non ci si affanna più all'ultimo minuto per individuare i materiali di marketing del punto di vendita. "Dropbox ci permette di inviare le modifiche di logo e materiali in un posto accessibile e unificato" afferma Christina Newman, IT Administrator. I venditori utilizzano file PDF con mappe di posizionamento dei prodotti o "planogrammi" per organizzare l'esposizione dei prodotti nel negozio, dato che la disposizione cambia continuamente a seconda di quali birre sono più richieste. "Condividere i planogrammi tramite link Dropbox è molto utile perché vengono automaticamente aggiornati all'ultima versione, permettendo al nostro team di vendita di adeguarsi all'istante" continua Newman. L'utilizzo di Dropbox ha permesso ai rappresentanti di focalizzarsi sul lavoro che svolgono presso i rivenditori, dato che ora hanno tutto il necessario sui loro iPad. J.J. Taylor utilizza Dropbox anche nella gestione dell'inventario. I rappresentanti di vendita possono scattare foto della disposizione dei prodotti nei negozi, che vengono caricate automaticamente in cartelle Dropbox condivise. Ciò assicura che i marchi di J.J. Taylor non siano spostati dai concorrenti, dice Fithian. "Ora abbiamo accesso rapido a queste immagini che ci aiutano a difendere il nostro spazio negli espositori frigoriferi" continua. Dropbox Business consente inoltre ad IT di proteggere meglio i documenti relativi ai prezzi e al branding. Dalla Console amministratore, Newman può assicurare che le persone accedano correttamente a Dropbox utilizzando il single sign-on e che la soluzione sia utilizzata al meglio per la collaborazione. "Quando i dipendenti lasciano l'azienda, possiamo ancora garantire la sicurezza dei dati aziendali cancellando i dischi rigidi di tutti i dispositivi".

I RISULTATI

Migliorare le relazioni risparmiando risorse

Poiché migliora le relazioni facendo risparmiare risorse, Dropbox Business ha aiutato J.J. Taylor ad aumentare la produttività e mantenere comunque sotto controllo le spese. La soluzione ha incrementato la produttività interna del 20%, stima Keith Baily, Sales Manager. "Dropbox Business ci consente di fornire informazioni ai nostri team in modo rapido ed efficiente", sostiene Baily. "Non facciamo più errori di comunicazione su argomenti importanti". La capacità di offrire ai rivenditori idee originali che generano entrate ha migliorato il rapporto e, in ultima analisi, generato un aumento delle vendite per J.J. Taylor, afferma Fithian. "Far vedere i nuovi annunci a un rivenditore sul posto è di importanza fondamentale per la vendita di nuovi prodotti" continua. "I clienti apprezzano davvero di non dover aspettare per ricevere le informazioni aggiornate". Grazie alla facilità d'uso di Dropbox, IT ha ricevuto meno richieste di carattere generale sulla condivisione di informazioni. "Ha reso il lavoro del service desk molto più facile perché Dropbox, una volta che i dipendenti sono addestrati al suo uso", sostiene Fithian, "semplicemente funziona". Molti di questi dipendenti sono responsabili di team e manager di alto livello. "Un tempo discutevamo ogni giorno con gli alti dirigenti su come potessero ottenere le informazioni" dice Fithian. "Con Dropbox Business, sanno esattamente dove trovarle e si risparmia tempo tutti".

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