選択型同期の設定が更新されないのはなぜですか?

次のいずれかの状態では、Dropbox が選択型同期の設定を更新できない場合があります。

ハード ドライブの空き容量が不足している

選択型同期の設定を更新する際に、必要なデータを保存するための容量が不足している可能性があります。

不足しているかどうかをチェックするには、ハード ドライブの空き容量を確認してください。ハード ドライブの空き容量が少なくなっていて、選択型同期を使っても容量を解放できない場合は、Dropbox フォルダ以外の場所で空き容量を確保する必要があります。

ファイルやフォルダが使用中である

Dropbox では、他のアプリケーションで使用中のフォルダ(またはそこに含まれているファイル)の選択型同期は実行できません。

この問題を解決するには、選択型同期の設定を更新する前に、Dropbox フォルダ内のファイルにアクセスしているアプリケーションを閉じてください。

ファイル権限が適切でない

Dropbox 内のファイルに適切な権限が設定されていないと、Dropbox が同期しない場合があります。以下のメニューから、ご利用のパソコンのオペレーティング システムに合わせてファイル権限の問題解決ができます。

Linux

  1. メニュー バーの Dropbox メニューを右クリックして、[終了]を選択します。メニュー バーの位置はこちらで確認できます。
  2. ターミナル ウィンドウを開き、次のコマンドをコピーしてウィンドウ内に貼り付けます。
    • 重要:以下のコマンドでは Dropbox フォルダがデフォルトのパスにあることを前提としています。Dropbox フォルダを別の場所に保存している場合、すべての ~/Dropbox インスタンスを Dropbox フォルダの場所を示す完全なパスに置き換えて、クオーテーション マークで囲みます。たとえば、Dropbox フォルダが /Volumes/DifferentPlace/Dropbox にある場合、以下のコマンド ラインの ~/Dropbox の部分を "https://www.dropbox.com/Volumes/DifferentPlace/Dropbox" に変更します。
    • ターミナル プロンプトが再度表示されたら、リクエストされたタスクの手順が完了したことを意味するので、次のコマンドに取りかかることができます。コマンドがエラーが返ってきた場合や、1 時間経っても応答がない場合は、パソコンを再起動して、このステップを繰り返してみてください。
  3. sudo chown "$USER" "$HOME"
    sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
    sudo chattr -R -i ~/Dropbox
    sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
    

  4. アプリケーション]で[インターネット]メニューにアクセスし、Dropbox を再起動します。

Mac

  1. メニュー バーで Dropbox アイコンをクリックします。メニュー バーの場所はこちらで確認できます。
  2. 歯車のアイコン、[Dropbox を終了]の順にクリックします。
  3. ターミナル アプリを開きます([アプリケーション]>[ユーティリティ]>[ターミナル]の順にアクセス)。
  4. 次の行を 1 行ずつコピーして、ターミナルに貼り付けます。1 行貼り付けるごとに return キーを押してください。
    • 最初のコマンドを入力すると、パソコンのパスワードを入力するよう求められます(Dropbox で使用するパスワードではありません)。ターミナル内のパスワード フィールドは、パスワードを入力しても空欄のままです。入力が完了したら return キーを押します。
    • 重要:こちらの説明では Dropbox フォルダがデフォルトのパスにあることを前提としています。Dropbox フォルダを別の場所に保存している場合、すべての ~/Dropbox を Dropbox フォルダの場所を示す完全なパスに置き換えて、クオーテーション マークで囲みます。たとえば、Dropbox フォルダが /Volumes/DifferentPlace/Dropbox にある場合、以下の手順の ~/Dropbox の部分を"/Volumes/DifferentPlace/Dropbox" に変更します。
    • ターミナル プロンプトが再度表示されたら、リクエストされたタスクの手順が完了したことを意味するので、次のコマンドに取りかかることができます。コマンドがエラーが返ってきた場合や、1 時間経っても応答がない場合は、パソコンを再起動して、このステップを繰り返してみてください。
  5. sudo chflags -R nouchg ~/Dropbox ~/.dropbox ~/.dropbox-master
    sudo chown "$USER" "$HOME"
    sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox
    sudo chmod -RN ~/.dropbox ~/Dropbox
    chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox 
    

    右にスクロールしてコード スニペット全体を表示

  6. アプリケーション」フォルダの Dropbox アイコンをダブルクリックして、Dropbox を再起動します。

Windows

  1. システム トレイの Dropbox アイコンをクリックします。システム トレイの場所はこちらで確認できます。
  2. 歯車のアイコン、[Dropbox を終了]の順にクリックします。
  3. Windows キーR を同時に押します。
  4. cmd」と入力して Enter キーを押すと、コマンド プロンプトが開きます。
  5. 次の行を 1 行ずつコピーして、コマンド プロンプトに貼り付けます。1 行貼り付けるごとに Enter キーを押してください。
    • Dropbox フォルダが C:\Users\YourUser\Dropbox にない場合は、最初のコマンドが実際の場所をポイントするように変更してください。たとえば、Dropbox が D:\Dropbox にある場合は、コマンドを次のように変更します。
      icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
      Dropbox フォルダの場所に関係なく、他のコマンドは変更しないでください。
    • Dropbox のサイズにより、この操作を完了するまでにしばらく時間を要する場合があります。「C:\」プロンプトが表示されてから次のステップに進みます。
  6. icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
    icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
    

    右にスクロールしてコード スニペット全体を表示

  7. スタート]メニューから[プログラム ファイル]を選択します。
  8. Dropbox]を選択します。

Windows XP

  1. システム トレイの Dropbox アイコンをクリックします。システム トレイの場所はこちらで確認できます。
  2. 歯車のアイコン、[Dropbox を終了]の順にクリックします。
  3. Windows キーR を同時に押します。
  4. cmd」と入力して Enter キーを押すと、コマンド プロンプトが開きます。
    • Dropbox フォルダが C:\Users\YourUser\Dropbox にない場合は、最初のコマンドが実際の場所をポイントするように変更してください。たとえば、Dropbox が D:\Dropbox にある場合は、コマンドを次のように変更します。
      cacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
      
      Dropbox フォルダの場所に関係なく、他のコマンドは変更しないでください。
    • Dropbox のサイズにより、この操作を完了するまでにしばらく時間を要する場合があります。「C:\」プロンプトが再び表示されるまでお待ちください。
  5. cacls "%HOMEPATH%\My Documents\Dropbox" /G "%USERNAME%":F /T
    cacls "%APPDATA%\Dropbox" /G "%USERNAME%":F /T
    

    右にスクロールしてコード スニペット全体を表示

  6. スタート]メニューから[プログラム ファイル]を選択します。
  7. Dropbox]を選択します。

シンボリック リンクまたは参照ファイルを使用している

Dropbox フォルダに参照ファイル(シンボリック リンク、接合ポイント、ネットワーク フォルダ)を追加する方法はおすすめできません。参照ファイルを使用すると、選択型同期の設定を更新できないだけでなく、CPU 使用率の増加、同期パフォーマンスの低下、権限に関する問題、使用済み容量の不一致などが起こる可能性があります。

この記事は参考になりましたか?

Dropbox のサービス改善のために、ご意見やご感想をお聞かせください。

フィードバックありがとうございます。

コミュニティの回答
    コミュニティの回答

      その他のサポート

      コミュニティ

      Twitter サポート

      ガイド付きヘルプ