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Campaign Monitor는 Dropbox Business를 통해 이메일 마케팅 디자인의 접근성과 보안을 유지하여 늘어나는 고객의 수요를 충족시키고 있습니다.

Campaign Monitor의 주요 성과

여러 장치 및 플랫폼에서 편리한 협업

업무 흐름에 대한 가시성 확대

지적 재산권 관리 향상

도전과제

일관성 촉구

매주 수천 개씩 이메일 마케팅 고객이 늘어나면서 시드니에 본사를 둔 Campaign Monitor는 성장하는 데 익숙해졌습니다. 이 회사는 수년간 재원을 확대하면서 최근에는 샌프란시스코에 지사를 열었습니다. 하지만 이러한 확장은 효율적인 협업을 어렵게 만들었습니다. UX 담당 이사인 Buzz Usborne은 “혼란스러웠습니다. 모든 것이 이메일, 내부 서비스, 서버, 개인용 Dropbox 계정 등 다수의 채널을 통해 일어났습니다. 수많은 파일이 사라지면서 디자이너들의 일상 업무 흐름에서 투명성을 얻는 것은 불가능했습니다.”라고 인정합니다. 이 회사는 프리랜서와 직원들이 사용하기에 안전하지만 융통성 있고 편리한 솔루션이 필요했습니다. 그 결과 이미 신뢰를 받고 있는 회사 제품에 눈을 돌렸습니다. “Dropbox를 오랜 기간 사용하면서 느낀 것은 그 무엇보다 장점이 훨씬 많다는 것입니다. Dropbox Business를 설치한 것은 명쾌한 결정이었습니다."라고 Usborne은 말합니다.

“중요도가 높은 고객을 더 많이 유치할수록 이들에게 저희가 이용하는 모든 시스템이 전적으로 안전하다는 확신을 줘야 합니다. Dropbox Business는 이런 니즈에 완벽하게 부합합니다.”

해결책

가시성 확대, 보안 정비

Dropbox Business를 여러 장치와 플랫폼에서 사용할 수 있다는 점이 Campaign Monitor에 가장 큰 역할을 했습니다. 이 회사는 직원과 프리랜서가 PC와 Mac 간에 프로젝트를 공유하고 휴대폰에서 자유롭게 파일을 찾을 수 있을 것이라는 것을 알아야 했습니다. Usborne은 "팀원 각자가 조금씩 다르게 일을 합니다. 일부는 멀리에 있고 일부는 전화를 사용하고 일부는 노트북을 사용합니다. Dropbox Business는 어디서든 가능합니다."라고 설명합니다. 이 회사는 이제 프리랜서 온보딩 절차를 신속하게 처리하여 작업 중인 파일과 저장된 프로젝트에 바로 액세스할 수 있도록 하였습니다. 업무 흐름이 투명해지면서 누가 무엇에 작업을 하는지에 대해 궁금해할 필요가 없습니다. Usborne은 “최근 입사한 신참 디자이너도 회사의 소유자가 자신의 작업을 볼 수 있다는 사실을 알고 있습니다. 모두가 공평한 경쟁의 장에 있습니다. Dropbox Business를 통해 가시성을 얻게 되면서 저희 모두가 최선을 다해 일할 수 있게 되었습니다."라고 설명합니다. Dropbox Business를 통해 이전에는 없던 보안을 확보하기도 했습니다. 파일은 자동으로 백업되고 2단계 인증과 같은 기능을 통해 인증되지 않은 사용자가 파일에 액세스하는 것을 방지할 수 있습니다. “중요도가 높은 고객을 더 많이 유치할수록 이들에게 저희가 이용하는 모든 시스템이 전적으로 안전하다는 확신을 줘야 합니다. Dropbox Business는 이러한 니즈에 완벽하게 부합합니다."라고 Usborne은 덧붙입니다.

“Dropbox Business는 디자인 속도를 높이는 데 분명히 도움을 주고 있습니다. 제품을 보다 신속히 제공할 수 있다는 점에서 고객에게 도움이 되고, 작업을 수행하고 완료할 때까지의 복잡한 과정에 대해 신경 쓸 필요 없이 오로지 작업의 품질에만 집중할 수 있다는 점에서 저희에게 도움이 됩니다."

성과

계획된 성공

Campaign Monitor는 Dropbox Business로 팀의 전반적인 활동을 파악하고 통제할 수 있어 안심하고 계획에 차질 없이 계속하여 훌륭한 디자인을 만들면서 성장을 계속할 수 있었습니다. “제품을 보다 신속히 제공할 수 있다는 점에서 고객에게 도움이 되고, 작업을 수행하고 완료할 때까지의 복잡한 과정에 대해 신경 쓸 필요 없이 오로지 작업의 품질에만 집중할 수 있다는 점에서 저희에게 도움이 됩니다.”라고 Usborne이 말합니다.